管理干部的核心管理技能：識人用人育人

課程背景：

在當今復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)對于管理干部的要求日益提高。一個優(yōu)秀的管理干部不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，更需要掌握一系列核心管理技能，以應對日益復雜的管理挑戰(zhàn)。其中，“識人、用人、育人”作為管理干部的核心管理技能，對于構(gòu)建高效團隊、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有至關重要的作用。

一、識人：洞察人才潛能，精準選拔

識人是管理干部的首要任務。在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷吸納新鮮血液，以保持競爭力。然而，如何精準地識別人才，確保招聘到的人員能夠符合企業(yè)的需求，是每一位管理干部必須面對的問題。

二、用人：激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)人崗匹配

用人是管理干部的核心職責。如何根據(jù)員工的特長和興趣，合理安排工作任務，激發(fā)員工的潛能，是每位管理干部必須掌握的技能。

三、育人：培養(yǎng)未來領導力，打造人才梯隊

育人是管理干部的重要使命。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要不斷培養(yǎng)新的管理人才，以確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。關注員工的潛力發(fā)掘和職業(yè)規(guī)劃，幫助員工提升自我認知和職業(yè)發(fā)展能力。夠掌握一套完整的人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的管理人才隊伍。

課程受益：

• 掌握精準的識人技巧：通過DISC、蓋洛普優(yōu)勢識別器等識人工具，發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢，識別出優(yōu)秀人才。
• 學習多元的用人技巧：從管理的角度了解授權(quán)，掌握授權(quán)的技巧及跟蹤工作進度及完成的工具方法。
• 掌握高效的育人方法：通過OJT、在崗訓練等方式培養(yǎng)員工成為團隊中堅力量，支撐團隊工作目標達成。
• 掌握有效的激勵方式：根據(jù)不同類型員工制定針對性的激勵方式，發(fā)揮員工積極性及潛能。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：

• 案例教學：使用多種職場案例啟發(fā)學員，學習方式生動有趣
• 演練實操：過角色扮演、小組討論等多種方式演練，從實操中進行學習
• 行動學習：使用真實職場場景教學，貼合職場工作需求，學以致用

課程大綱

第一講：不會用人：自己忙死、下屬閑死？

如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？

一、轉(zhuǎn)變員工的工作習慣

1. 下屬是否：等著做、問著做或不愿意做
2. 是否能變成：主動去做、想方設法去做

二、明確上下級的責權(quán)利

1. “猴子”之所以在上下級之間亂跳，是由于責權(quán)利不夠明細，責任界定不明確。
2. 明確界定責任人，由專人去負責，由專人去檢查，而不會亂了章法。凡事責任到人。
3. 始終鎖定個人肩上的責任。

三、學會授權(quán)，善于授權(quán)

1. 責任是一只“猴子”，如何讓猴子不要亂跳。
2. 學會把權(quán)力授予適當?shù)娜?，賦予他權(quán)力，并確保一個良好的反饋系統(tǒng)。

第二講：學會用人，破除不愿意授權(quán)的心理“魔咒”

一、管理者為什么不授權(quán)呢？

1. 不放心，萬一搞砸了怎么辦
2. 授了權(quán)，下級卻做不好
3. 害怕失去權(quán)力，影響自己的地位
4. 嫉賢妒能，剛愎自用
5. 想授，但找不到受權(quán)的人

二、授權(quán)有哪些好處呢？

1. 發(fā)揮員工潛力
2. 成就他人
3. 復制自己的優(yōu)點
4. 讓企業(yè)運行更加順暢和高效

三、成功高效授權(quán)的四個步驟

1. 責任分解
2. 權(quán)力授予
3. 檢查與追蹤
4. 終止與評估
案例：某公司被洪水淹沒

第三講：“授權(quán)”與“受權(quán)”——找到合適的“受權(quán)者”

授權(quán)：是必要的，也是必需的。是一種權(quán)力和責任的傳遞，它的兩端是“授權(quán)者”和“受權(quán)者”。

一、受權(quán)者需要滿足五個條件

1. 態(tài)度積極
2. 能力勝任
3. 責任到位
4. 品行端正
5. 忠誠操守

二、何時需要向員工進行授權(quán)

1. 你認為員工能力不錯的時候
2. 想給他加重擔子的時候
3. 調(diào)整技術(shù)、管理及領導工作的時候
4. 需要增強員工實戰(zhàn)經(jīng)驗的時候
5. 希望員工有更大作為的時候
6. 希望員工能夠為公司做出更大貢獻的時候

三、不同能力的員工授權(quán)程度應不同

1. 缺乏經(jīng)驗的員工，怎么授？
2. 有一定經(jīng)驗技能的員工，怎么授？
3. 有特殊才能的局外人，怎么授？
4. 經(jīng)驗豐富的核心員工，怎么授？

四、哪些事項可以授權(quán)

1. 簡單的工作，怎么授？
2. 重復性的工作，怎么授？
3. 有挑戰(zhàn)性的工作，怎么授？
4. 有風險，但可控，怎么授？

第四講：學會識人—發(fā)現(xiàn)你的左膀右臂

一、選、用人的實際意義

1.選人不當效率下降
2.用人不當后果嚴重
3.重視選人用人機制
4.吸引人才與降低流失

二、組織發(fā)展與選、用人

1.組織發(fā)展的價值
2.人才梯隊的設計
3.人力優(yōu)化與增值

三、測評工具與識人

1.DISC性格測試
用工具測試候選人的優(yōu)劣勢
DISC測試能否反應穩(wěn)定性
現(xiàn)場體驗學習測試評估的實踐

2.蓋洛普優(yōu)勢力測試
蓋洛普優(yōu)勢力測試與識人用人的關系
優(yōu)勢四象限分析
現(xiàn)場案例分析

第五講：學會育人——如何做好傳、幫、帶

導入：下屬為什么需要輔導
探討：下屬沒有成長，領導有責任嗎？

一、傳授——授業(yè)解惑

1. 講解
2. 示范
3. 演練
4. 反饋
5. 提升
講解→示范→演練→反饋→提升

二、幫助——授人以魚不如授人以漁

1. 理解下屬的難處/點
2. 給予關懷與幫助
3. 給予方法與技巧，盡量少給或不給答案

三、帶領——帶出能勝任隊伍的員工

1. 以身作則、身先士卒
2. 樹立榜樣
3. 帶動、感染、激勵

四、輔導下屬的四種方式

1. 課堂講授法
2. 實踐培訓法
3. 個別指導法
4. 案例研討法

第六講：善用激勵——全方位激勵做到極致

一、人為什么要激勵？

解讀：研究發(fā)現(xiàn)一個沒有受激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時，能力發(fā)揮能達到80％－90％；

1. 人盡其才、物盡其用
2. 不斷的去激勵會得到異想不到的效果

二、掌握激勵的方法及技巧

方法：兩大激勵手段

三、不同層次的人如何有效激勵

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