管理者八大能力訓練
管理者八大能力訓練詳細內(nèi)容
管理者八大能力訓練
管理者八大能力訓練
課程特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動游戲。
課程目的:
全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營績效。
確立經(jīng)人的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制,全面管理素養(yǎng)的提升。
掌握企業(yè)高效管理者的理核心8大能力
樹立新時代主管應建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
建立團隊合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊。
了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件
學員對象: 中高層管理
課程大綱(2天12小時標準版)
第一章:高效管理者
一、何為管理—管理的四大真諦
管理者的基本思維管理者的定位及任務
管理的四大構面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關系
重新定義管理者與部屬的關系
二、管理的環(huán)境分析
經(jīng)營的挑戰(zhàn)
本質(zhì):定位(positioning)
挑戰(zhàn):競爭(competition)
趨勢:全球化(globalization)
行動戰(zhàn)略建議:經(jīng)營調(diào)準與管理升級
三、角色、權責、素質(zhì)和能力
管理者做為下級的角色認知
管理者做為同事的角色認知
管理者作為上司的角色定位
管理者的核心素質(zhì)與能力
第二章:職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)劃能力
一、戰(zhàn)略規(guī)劃能力
深度思考的三個C
顧客(Customer)
競爭對手(Competitor)
企業(yè)本身(Company)
戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構
二、目標規(guī)劃能力
實施目標規(guī)劃的前提條件
目標管理實施的主要效益與規(guī)劃
三、資源規(guī)劃能力
資源的配置與合理分配
四、流程與制度規(guī)劃能力
流程的合理與快捷
制度的人性化設計
第三章:職業(yè)經(jīng)理人的指揮能力
一、獨裁與民主之間的權變
二、授權的藝術
有效授權八個指導原則
授權的要點與流程
三、激勵的技巧
了解激勵與激勵他人
正面激勵部屬的要點
激勵的程序與障礙
有效的激勵技巧
四、權衡、權謀與權術
第四章:職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力
一、執(zhí)行力的衡量標準
二、建構執(zhí)行力的重要行為
主管為何需要執(zhí)行力
部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
主管執(zhí)行力的四個構面
建構組織信任的基礎
三、高效執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程(找對的人上車)
策略流程(策略規(guī)劃與績效)
運營流程(營運計劃與控制)
第五章:職業(yè)經(jīng)理人的控制能力
一、生產(chǎn)控制能力
二、品質(zhì)控制能力
三、成本控制能力
四、自主控制與稽核管理
第六章:職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力
一、管理溝通的模式
理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習慣
了解不同風格人,調(diào)整自己的溝通風格
二、對內(nèi)對外360度管理溝通技巧
上對下的溝通—教導與激勵(對下屬)
下對上的溝通--報告與建議的技巧
向上溝通與技巧
重視情商
認識在和上司打交道時運用情商的重要性
識別加深自我了解的方法
明確應該如何建立工作關系
通過協(xié)商達成更好的關系
平行的溝通---會議與協(xié)調(diào)
對外的溝通
三、管理溝通應用之-沖突管理的策略與技巧
團隊沖突管理的策略
評量的標準
影響策略運用的因素
處理沖突的5種行為風格
沖突解決的方法
第七章:職業(yè)經(jīng)理人的用人能力
一、容人之量大于用人之術
二、與部屬保持良好人際關系的9大法寶
三、培育部屬的方法與技巧
對癥下藥
部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
第八章:職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新能力
一、創(chuàng)新的涵意
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
二、為何要進行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
三、創(chuàng)新的五大定律
專注于新的思維組合
改變屬性的組合
動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變原有思考的廣度、幅度和深度
在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
四、創(chuàng)新的案例講述
五、破除各種思維定勢的方法
六、創(chuàng)造性方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/
七、創(chuàng)新管理活動的階段/程序
創(chuàng)新規(guī)劃階段
創(chuàng)新實作階段
創(chuàng)新評估控制階段
第九章:職業(yè)經(jīng)理人的組織能力
一、建立團隊的5PS
二、建立高效團隊的步驟
三、團隊形成的階段與策略運用
四、建立有效團隊的關鍵要素
五、有效團隊管理的十二項特征
六、團隊領導者的角色分析
七、團隊領導者的行為特質(zhì)
八、團隊動力-文化
團隊V.S文化——誰塑造了誰?
文化由誰主導?由誰建設?
影響文化建構的因素分析
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