質(zhì)量管理之問題解決8D法

  培訓(xùn)講師:陶建科

講師背景:
陶建科老師簡介工廠失效管控與效益提升實戰(zhàn)導(dǎo)師個人榮譽:?原意大利德龍健伍(東莞工廠)副總經(jīng)理?原深圳富士康科技集團企劃部經(jīng)理?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟特聘顧問?深圳臺商協(xié)會特聘精細化管理培訓(xùn)師?中國工業(yè)工程學(xué)會項目執(zhí)行顧問?教育部“卓越工程師培養(yǎng)計 詳細>>

陶建科
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質(zhì)量管理之問題解決8D法詳細內(nèi)容

質(zhì)量管理之問題解決8D法

課程背景:

制造業(yè)是國家發(fā)展的基礎(chǔ),隨著工業(yè)4.0及中國制造2025的不斷深化和內(nèi)容的不斷明晰,產(chǎn)品加快了更新迭代,質(zhì)量信息也在不斷透明,正在由”中國制造“邁向“中國質(zhì)造“的過程,在這個競爭不斷加劇且信息不斷透明的時代,客戶及消費者對品質(zhì)的要求不再是“將就”,而是在追求“講究”。

8D(8 Disciplines)又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對于統(tǒng)計過程管理與實際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。

課程后通過全過程的品質(zhì)控制機構(gòu)設(shè)計,讓學(xué)員能掌握最常用的品管工具,充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況,並能實際用于持續(xù)改進和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。。

課程收益:

剖析現(xiàn)場管理問題,探索解決思路

掌握企業(yè)運作的整體控制思路;

掌握8D工具分析解決問題,更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題;

打通團隊解決問題系統(tǒng)方法;

過程機制建設(shè)來達到質(zhì)量問題的高效處理;

授課風(fēng)格:

適合性:貼近企業(yè)實際,讓管理者先改變思維,神同才能行同

實用性:有工具,有方法,有表單,隨拿隨用

創(chuàng)新性:對傳統(tǒng)管理模型進行深入創(chuàng)新,開發(fā)學(xué)員智慧與創(chuàng)造力

授課方式:課程講授65%,案例分析及小組研討20%,實操練習(xí)15%

授課對象:質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長、售后管理等(最好領(lǐng)導(dǎo)一起支持參加)

課程時間:1~2天(6H/天)

培訓(xùn)大綱:

第一講:管理現(xiàn)狀與解決思路

  1. 管理的七大要素
  2. 管理的六大問題
  3. 生產(chǎn)管理三大流程價值分析
  4. 制造業(yè)運營模型分享(新創(chuàng))
  5. 生產(chǎn)運營與品質(zhì)管理的關(guān)系
  6. TQM與PDCA

第二講:8D品質(zhì)控制系統(tǒng)操作流程

  1. PDCA與8D
  2. 8D的概念與目的
  3. 8D的基本流程
  4. (D0)緊急遏止措施?
  5. 緊急對策的三種方式

第三講:建立小組(D1)與描述問題(D2)

  1. 為什么要成立8D小組
  2. 組建小組的注意事項
  3. 組建小組的四大原則
  4. 描述問題的關(guān)鍵
  5. 描述問題5W2H

第四講:開發(fā)臨時控制行動(D3+D4)

  1. 臨時行動的作用
  2. 臨時行動的目的
  3. 原因分格步驟
  4. 5WHY
  5. 要因確定方法
  6. 問題解決工作表?
  7. 完成比較分析
  8. 驗證的根本原因
  9. 確定和認證問題逃出點

第五講:選擇和驗證永久修正計劃(D5)

  1. 長久對策要求與目的
  2. 如何選擇永久對策
  3. 做出決定的過程有七步驟

第六講:長久對策方案D6 D7 D8

  1. 執(zhí)行以及證實(D6)的概念
  2. 為什么要執(zhí)行和驗證
  3. 計劃的執(zhí)行
  4. 關(guān)鍵步驟要求
  5. 再防止對策(D7)
  6. 表彰小組及個人貢獻(D8)

第七講:8D管理與生產(chǎn)應(yīng)用

  1. 計劃
  2. 準(zhǔn)備
  3. 協(xié)調(diào)
  4. 公開(問題上報機制
  5. 跟進
  6. 攻關(guān):解決異常(8D)
  7. 評比

第八講:課程總結(jié)與升華

  1. 革除管理四大頑疾
  2. 課程總結(jié):
  3. 跟進或指導(dǎo):(課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進行微調(diào))。


 

陶建科老師的其它課程

課程背景:市場競爭日趨激烈,面對競爭,企業(yè)如何以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和低廉的成本迅速占領(lǐng)市場,在市場競爭中占得先機。企業(yè)面對日常頻發(fā)的品質(zhì)問題往往是找不到問題在哪里,碰到品質(zhì)問題無從下手,病急亂投醫(yī)。如何讓全員具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理思維方式,在大局為重的思維下進行工作和處理問?QCC作為日式管理全員參與持續(xù)改進質(zhì)量問題的重要方法,為愿意給企業(yè)奉獻智慧的人提供了很好的發(fā)揮平

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課程背景:生產(chǎn)設(shè)備排在生產(chǎn)制造型企業(yè)的五大要素中排名第二,是企業(yè)生存發(fā)展的基本保障和重要物質(zhì)基礎(chǔ)。作為設(shè)備管理者有責(zé)任不斷積極探索設(shè)備管理和維修工作的新途徑、新方法、新路子,在改進設(shè)備管理和維修體制、改善設(shè)備運行狀態(tài)、減少設(shè)備故障、提高設(shè)備經(jīng)濟使用壽命、提高企業(yè)經(jīng)濟效益等方面進行創(chuàng)新研究。新日鐵公司以110年前的設(shè)備取得世界鋼鐵行業(yè)效益第一,我們的差距在哪里

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課程背景:陶老師帶領(lǐng)團隊走過了近600多家制造型企業(yè)及企事業(yè)單位,發(fā)現(xiàn)90以上的單位有生產(chǎn)計劃,而有效生產(chǎn)達成率約在50,庫存高達日出貨量的數(shù)十倍而材料卻總是跟不上進度,緊急訂單寫的“急”字多達七八個......以至陷入管理怪圈而無法自拔,想構(gòu)建完善的物料控制體系,卻抓不住要領(lǐng)。生產(chǎn)制造是個系統(tǒng)工作,需要讓信息流(訂單與計劃)與物資流(采購與倉庫)良好匹配和

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課程背景:當(dāng)前企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重,企業(yè)競爭已經(jīng)推進到供應(yīng)鏈,如何占據(jù)管理先機,是廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握和切實做好的核心問題。而現(xiàn)實生產(chǎn)中,產(chǎn)線斷斷續(xù)續(xù),兩天打魚,三天曬網(wǎng);配送總是跟不上,線上總是缺料;客戶又在追了,為什么總是做不出來,半制品堆積;要的來不了,不要的沒處放......這種現(xiàn)狀必須得到改變。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)由信息流(訂單與計劃)和物流(采購與倉儲)和工

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課程背景:陶老師走訪過了近500家工廠及企事業(yè)單位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理者大多數(shù)處在三忙狀態(tài):工作忙、計劃盲、目標(biāo)茫,多數(shù)企業(yè)的班組長現(xiàn)場管理者基礎(chǔ)薄弱,對直接達成生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的人、機、料、法、環(huán)、測等要素的策劃、安排、控制工作管理不夠細,造成現(xiàn)場質(zhì)量、交期無法達成而拖累了企業(yè)的發(fā)展。如何幫助這個團隊提升,如何做好現(xiàn)場管理任務(wù)落實,并形成標(biāo)準(zhǔn)的模式,為企業(yè)的最終目標(biāo)

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課程背景:工作現(xiàn)場輸出的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù),更是企業(yè)的價值;在這個人員流動性越來越大的時代,如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務(wù)?如何讓客戶的滿意度長期保持?如何讓工作業(yè)績實現(xiàn)一致化……,必須有一種規(guī)范,讓企業(yè)最優(yōu)秀的作業(yè)模式保留下來,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),工藝標(biāo)準(zhǔn)化是達到這一效果的有效方法,更是管理系統(tǒng)良好運行的基石。工藝標(biāo)準(zhǔn)化就是讓產(chǎn)品或服務(wù)從初期(

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課程背景????????????????????????????????????????陶老師每年走訪上百家各種企業(yè),研究發(fā)現(xiàn):90以上的單位生產(chǎn)計劃天天在制定,而有效執(zhí)行的約在60,銷售預(yù)測總是沒有可參考性,定制化、個性化訂單(如機械設(shè)備類)越來越多(即多品種小批量,簡稱多種小批)訂單越來越多,讓管理難度倍增,傳統(tǒng)生產(chǎn)組織模式不堪應(yīng)對。管理者經(jīng)常陷入材料進

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課程背景:常言道“產(chǎn)量是用手做出來的,質(zhì)量是用心做出來的”,在這個競爭不斷加劇的時代,客戶及消費者對品質(zhì)的要求不再是“將就”,而是在追求“講究”,而我們身邊多數(shù)人缺少質(zhì)量系統(tǒng)思維及過程自控能力,只有通過高效利用品質(zhì)工具,做好品質(zhì)過程管理,方能達到品質(zhì)的受控與被控。產(chǎn)品的質(zhì)量是全環(huán)節(jié)控制出來的,質(zhì)量水平最終反映的是企業(yè)對整個制造運營系統(tǒng)的整體管控能力。如何從前

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課程背景:大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn):當(dāng)前企業(yè)廣泛存在客戶需求定制化、個性化、要求多等突出問題。陶老師帶領(lǐng)團隊走過了近500家企業(yè)、企事業(yè)單位,發(fā)現(xiàn)他們有以下共性:制度多,流程少,定性多,定量少,口號多,行動少,開始“差不多”,結(jié)果“差很多“,無法高效達成客戶之需求。人機料法環(huán),環(huán)環(huán)要相連,一環(huán)脫了節(jié),生產(chǎn)難上難!生產(chǎn)制造業(yè)作為一個系統(tǒng)工作,首先需要信息流與物資流的高效

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課程背景:據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在許多制造業(yè)企業(yè)中任何時刻都有85的工人沒有做增值工作:5的人看不出來是在工作;25的人正在等待著工作;30的人正在為增加庫存而工作;25的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法進行工作......因此日本企業(yè)整理出了七大浪費。工業(yè)工程(IE)的興起真正讓管理走向了科學(xué)化,它強調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本,保證產(chǎn)品質(zhì)量,而使人、機、料、法、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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