一人一例——基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)
一人一例——基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)詳細(xì)內(nèi)容
一人一例——基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)
課程時間：2天，6小時/天（每位學(xué)員產(chǎn)出一個個人案例或者每個小組產(chǎn)出一個團(tuán)隊案例）
課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理，業(yè)務(wù)骨干，基層管理者
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課程背景：
華為曾說：“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗的浪費(fèi)?！爆F(xiàn)在，企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累了大量的優(yōu)秀經(jīng)驗，這些經(jīng)驗隱藏在組織的運(yùn)營過程中和員工自己的經(jīng)驗中。為了讓這些隱性經(jīng)驗不會流失和浪費(fèi)，為公司進(jìn)一步創(chuàng)造價值，越來越多的企業(yè)開始重視和倡導(dǎo)經(jīng)驗萃取，鼓勵和號召業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行提煉總結(jié)、顯性化和方法論化，撰寫和提交工作案例。
1.?經(jīng)驗豐富的專家將經(jīng)驗寫成案例，新人看了案例，上戰(zhàn)場實(shí)踐對比后，就升華了。
2.?案例是年輕人最喜歡的學(xué)習(xí)方式之一，快速學(xué)習(xí)身邊人的經(jīng)驗，快速復(fù)制和傳承。
3.?案例對于業(yè)務(wù)部門最有價值，透過案例進(jìn)行學(xué)習(xí)是新人最有效的學(xué)習(xí)途徑。
《一人一例——基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)工作坊》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行經(jīng)驗萃取、形成案例，實(shí)現(xiàn)用成功復(fù)制成功、讓經(jīng)驗創(chuàng)造更大價值。
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課程收益：?
● 開發(fā)一批案例：搭建企業(yè)內(nèi)部案例庫，快速檢索，即學(xué)即用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗的快速復(fù)制、傳承和升華；
● 沉淀一項技術(shù)：授人以魚更要授人以漁，沉淀企業(yè)內(nèi)部案例萃取及開發(fā)的方法和工具；
● 打造一支隊伍：打造一批愿分享、能分享、愛分享的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干；
● 營造一種氛圍：營造樂于分享和學(xué)習(xí)組織氛圍，加強(qiáng)內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗的分享和交流。
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課程時間：2天，6小時/天（每位學(xué)員產(chǎn)出一個個人案例或者每個小組產(chǎn)出一個團(tuán)隊案例）
課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理，業(yè)務(wù)骨干，基層管理者
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
工具表單：
《案例來源清單》《案例規(guī)劃表》《挖掘工具表》《演講案例PPT模板》
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課程大綱
第一講：發(fā)現(xiàn)案例力量
案例導(dǎo)入：案例的實(shí)踐
一、認(rèn)識案例
1.?案例的內(nèi)涵
2.?案例學(xué)習(xí)的困境和挑戰(zhàn)
3.?什么樣的案例不可被學(xué)習(xí)
4.?什么樣的案例才是好案例
二、案例的價值
1.?案例對于組織的價值
2.?案例對于個人的價值
視頻：新手PK專家
三、案例開發(fā)模型
1.?案例開發(fā)流程圖
2.?案例編寫模型
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第二講：規(guī)劃案例選題
討論導(dǎo)入：案例的兩要三不要
一、選主題
1.?明確選題方向
2.?區(qū)分案例類型
3.?聚焦典型場景
案例：銷售場景的常見模型
4.?案例選擇技巧
判斷：哪些案例是可以選擇的？
三、找對象
1.?專家篩選標(biāo)準(zhǔn)
2.?專家來源建議
練習(xí)：規(guī)劃案例主題及場外專家
工具：案例來源清單；案例規(guī)劃表
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第三講：深度挖掘案例
視頻導(dǎo)入：什么是深度挖掘的案例
一、講故事
1.?案例信息收集
練習(xí)：寫出自己的故事
2.?案例篩選模型
二、挖干貨
1.?案例還原
1）案例還原側(cè)重點(diǎn)
2）案例的自我還原：牛眼法、關(guān)鍵動作法、時間線法
工具：挖掘工具表
練習(xí)：挖掘出自己的關(guān)鍵絕招
3）案例還原的深度訪談法
1）訪談準(zhǔn)備
2）實(shí)施訪談
3）訪談中的挑戰(zhàn)
4）訪談關(guān)鍵技巧
5）訪談?wù)咝膽B(tài)
演練：講師示范演練&三人模擬練習(xí)
2.?案例整理
— 建立模型：流程、要素、矩陣
應(yīng)用練習(xí)：完善內(nèi)容干貨梳理表
工具：內(nèi)容干貨梳理表，訪談流程話術(shù)版
小結(jié)：訪談注意事項及誤區(qū)
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第四講：構(gòu)思撰寫案例
導(dǎo)入：案例撰寫總結(jié)構(gòu)圖
一、案例的標(biāo)題
1.?基本要求
2.?常見誤區(qū)
3.?撰寫方法
1）蹭熱點(diǎn)法
2）說價值法
3）戳痛點(diǎn)法
4）造沖突法
二、案例的背景
1.?背景描述的基本要素
2.?常見方法及范例
1）數(shù)據(jù)懸疑法
2）對比懸疑法
3）人物評價法
4）畫面描述法
5）挑戰(zhàn)懸疑法
6）設(shè)問法
三、案例的任務(wù)
1.?任務(wù)描寫公式：目標(biāo)+挑戰(zhàn)+心情
2.?模糊的問題PK具體的問題
四、案例正文
1.?陳述現(xiàn)狀
2.?人物刻畫
3.?場景沖突
4.?解決過程
五、案例結(jié)果
——撰寫的基本要求
范例：撰寫參考范例
六、經(jīng)驗提煉
1.?值得推廣的
2.?值得學(xué)習(xí)的
練習(xí)：梳理出案例文字版
工具：場景構(gòu)思表、案例撰寫模板、案例檢查清單
小結(jié)：案例的掩飾處理
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第五講：案例呈現(xiàn)分享
視頻導(dǎo)入：演講案例
一、演講案例開發(fā)要點(diǎn)
1.?一個核心
2.?演講材料制作要點(diǎn)
3.?演講呈現(xiàn)要點(diǎn)輔導(dǎo)
練習(xí)：上臺呈現(xiàn)案例
工具：演講案例PPT模板
二、教學(xué)案例開發(fā)要點(diǎn)
范例：投訴案例show
1.?創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣
2.?案例教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)五步法
3.?案例呈現(xiàn)的兩種形式
4.?案例分析三部曲：提問討論、分析講評、總結(jié)升華
練習(xí)：開發(fā)出演講案例/教學(xué)案例的初版
小結(jié)：案例教學(xué)的常見問題
崔艷蘋老師的其它課程
課程時間：標(biāo)準(zhǔn)版：2天，6小時/天（針對企業(yè)選題產(chǎn)出專家系統(tǒng)專家經(jīng)驗和教學(xué)案例）實(shí)戰(zhàn)版：3天，6小時/天（根據(jù)企業(yè)選題萃取專家經(jīng)驗，系統(tǒng)輸出案例手冊/崗位微課）課程對象：業(yè)務(wù)骨干、中基層管理者、企業(yè)內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理?課程背景：任正非說：“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗的浪費(fèi)?！泵恳患覂?yōu)秀企業(yè)都會在一些特定領(lǐng)域積累了下了優(yōu)秀的經(jīng)驗，但是往往員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗
講師：崔艷蘋詳情
一“課”驚人——基于工作情境的課程開發(fā) 12.31
課程時間：標(biāo)準(zhǔn)版：2天，6小時/天（根據(jù)企業(yè)選定主題，每組完成1門3小時課程大綱，輸出課程綱要和課件PPT初稿）實(shí)戰(zhàn)版：3天，6小時/天（根據(jù)企業(yè)選定主題，每組完成1門3小時課程大綱、多樣化教學(xué)設(shè)計、課件PPT開發(fā)成果、課程配套工具包及講師授課備注）課程對象：業(yè)務(wù)骨干和基層管理者；兼職內(nèi)訓(xùn)師；企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理?課程背景：知識的獲取，經(jīng)驗的沉淀及組織核
講師：崔艷蘋詳情
師課合一——講師精彩授課技巧訓(xùn)練 12.31
課程時間：2天，6小時/天（每位學(xué)員都有至少兩輪練習(xí)和反饋機(jī)會）課程對象：業(yè)務(wù)骨干員工及管理者；有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員；企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)崗位同事。?課程背景：隨著企業(yè)發(fā)展階段的不斷成熟，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)實(shí)施也日漸成熟。然而，這個系統(tǒng)化工程環(huán)環(huán)相扣，很多企業(yè)有很好的項目方案和課程，卻缺少那些能有效推動實(shí)施的“手”，這些“手”就是講師。越來越多企業(yè)
講師：崔艷蘋詳情
課程時間：2天，6小時/天（每位學(xué)員產(chǎn)出一門PPT、視頻等形式的微課）課程對象：公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和基層管理者?課程背景：新時代人才的特點(diǎn)，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，推動了微課的迅猛發(fā)展的。1.新生代員工職場當(dāng)?shù)?，注意力持續(xù)時間較短，對學(xué)習(xí)的耐心越來越低，對于培訓(xùn)內(nèi)容的要求越來越高，簡單、快捷、精準(zhǔn)2.職場人士的生活和工作節(jié)奏在加快，要求培訓(xùn)
講師：崔艷蘋詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：各級管理者、項目經(jīng)理；具有數(shù)據(jù)分析、報告撰寫等職責(zé)的人員?課程背景：日常工作中，作為一個職場人常常需要進(jìn)行工作匯報。每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一件重要事情完成后，或者一個工作周期（月度/年度）過去之后，通常需要進(jìn)行工作總結(jié)和匯報。做好工作匯報是職場一項必備而且性價比很高的技能。常言道，“做得好，不如匯報得好”。工作匯報做得好，可以為你
講師：崔艷蘋詳情
課程時間：2天，6小時/天（每位學(xué)員都有至少兩輪練習(xí)和反饋機(jī)會）課程對象：公司內(nèi)部所有需要演講表達(dá)的同事，尤其是承擔(dān)產(chǎn)品路演、公眾演講的同事?課程背景：由于業(yè)務(wù)拓展或者管理工作的需要，越來越多的職場人需要面對公眾演講、工作匯報、品牌宣傳、產(chǎn)品宣講等場合演講，職場人普遍遇到的挑戰(zhàn)就是緊張恐懼、語無倫次缺乏邏輯，或講話干巴巴缺乏感染力。1.?每個人都有值得分享的
講師：崔艷蘋詳情
課程時間：1天，6小時/天課程對象：企業(yè)中各類需要PPT制作的職場人士?課程背景：很多人因為不知道怎樣正確使用，低水平的ppt不僅沒助于增進(jìn)溝通，反而影響了溝通，阻礙了職業(yè)晉升和業(yè)績提升。你在ppt制作演示中是不是也犯許多錯誤？實(shí)現(xiàn)ppt的構(gòu)思、制作、呈現(xiàn)、演示、溝通，其實(shí)一點(diǎn)也不難！每個人都可以成為ppt達(dá)人！本課程旨在幫助您理清思路，學(xué)會邏輯化思考，讓你
講師：崔艷蘋詳情
一師一課——基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作課程背景：新時代人才的特點(diǎn)，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，推動了微課的迅猛發(fā)展的。1.新生代員工職場當(dāng)?shù)?，注意力持續(xù)時間較短，對學(xué)習(xí)的耐心越來越低，對于培訓(xùn)內(nèi)容的要求越來越高，簡單、快捷、精準(zhǔn)2.職場人士的生活和工作節(jié)奏在加快，要求培訓(xùn)時間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時間3.移動互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動設(shè)備的便利性，
講師：崔艷蘋詳情
卓越呈現(xiàn)——演講呈現(xiàn)的五項修煉課程背景：由于業(yè)務(wù)拓展或者管理工作的需要，越來越多的職場人需要面對公眾演講、工作匯報、品牌宣傳、產(chǎn)品宣講等場合演講，職場人普遍遇到的挑戰(zhàn)就是緊張恐懼、語無倫次缺乏邏輯，或講話干巴巴缺乏感染力。1.每個人都有值得分享的觀點(diǎn)，如何讓觀點(diǎn)有內(nèi)在，讓語言有邏輯，讓演講有生命？2.每一次演講都應(yīng)該拒絕陳詞濫調(diào)、味同嚼蠟，如何設(shè)計你的專屬演
講師：崔艷蘋詳情
內(nèi)容為王——高效組織經(jīng)驗萃取課程背景：任正非說：“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗的浪費(fèi)?！泵恳患覂?yōu)秀企業(yè)都會在一些特定領(lǐng)域積累了下了優(yōu)秀的經(jīng)驗，但是往往員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有來得及梳理，并未形成顯性知識沉淀和傳承。可能這些優(yōu)秀經(jīng)驗就已經(jīng)浪費(fèi)掉：●老員工離職或者轉(zhuǎn)崗，所有的經(jīng)驗都帶走了，接手的新員工要從頭再來；●團(tuán)隊經(jīng)驗沒有及時復(fù)盤梳理，新的成員都要從0開始，好經(jīng)驗
講師：崔艷蘋詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315