MTP-中基層管理技能提升

課程背景：

1.MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。

2.迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。

3.1990年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理層系統(tǒng)的、完整的培訓(xùn)方案，廣泛被很多企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

4.MTP架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家、地域、行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

5.這是一套：

在美國(guó)歷經(jīng)五十年多年長(zhǎng)盛不衰的管理課程

風(fēng)行日本、臺(tái)灣成為數(shù)百萬(wàn)名管理人員的必修課程

被國(guó)內(nèi)三百多家知名企業(yè)采購(gòu)作為管理人員訓(xùn)練的經(jīng)典課程

課程收益：

● 顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變中基層管理人員對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)知

● 掌握技術(shù)：幫助學(xué)員掌握并運(yùn)用中基層管理的管理工具

● 找準(zhǔn)障礙：幫助學(xué)員找準(zhǔn)并掃除其快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵障礙

● 達(dá)成共識(shí)：幫助學(xué)員達(dá)成中基層管理的認(rèn)知與行動(dòng)共識(shí)

● 效益轉(zhuǎn)換：培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理，快速轉(zhuǎn)換企業(yè)效益

培訓(xùn)特色：

三“從” 四“得”+?兩“多”一“快”

1.三從：從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問(wèn)題解決出發(fā)、從效益轉(zhuǎn)換出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)性）

2.四得：課程內(nèi)容學(xué)員聽(tīng)得懂、記得住、練得會(huì)、用得了（簡(jiǎn)單性）

3.兩多：實(shí)戰(zhàn)管理工具多、實(shí)際落地方法多（落地性）

4.一快：培訓(xùn)向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快（成果性）

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：儲(chǔ)備管理人員、基層管理人員，中層管理人員

人數(shù)對(duì)象：40人以內(nèi)

課程方式：實(shí)戰(zhàn)理論講授+實(shí)戰(zhàn)案例剖析+實(shí)際工作研討

課程大綱

第一講：中基層管理者的角色認(rèn)知

引導(dǎo)案例

一、中基層管理者的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1、隊(duì)伍難帶

2、成本難控

3、問(wèn)題不斷

4、執(zhí)行力弱

二、中基層管理者的角色與認(rèn)知

1、中層管理的六大角色

2、中層管理的基本能力

3、中層管理的管理意識(shí)

4、優(yōu)秀中層的能力構(gòu)成

三、中基層管理者的作用與價(jià)值

1、打造組織團(tuán)隊(duì)

2、解決組織難題

3、達(dá)成組織目標(biāo)

4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值

四、中基層管理者的層次與境界

實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

中基層管理者在實(shí)際管理中遭遇的管理難題有那些

中基層管理者這些管理難題產(chǎn)生的根本原因是什么

第二講：中基層管理者的有效溝通

引導(dǎo)案例?

一、有效溝通的基本認(rèn)知

二、不良溝通的嚴(yán)重后果

三、有效溝通的重要意義

四、有效溝通的基本技巧

1、聽(tīng)的技巧

2、問(wèn)的技巧

3、說(shuō)的技巧

五、人際與管理溝通差異

1、目的不同

2、方法不同

3、措施不同

六、跨部門的協(xié)作與溝通

1、走出跨部門協(xié)作與溝通的誤區(qū)

2、區(qū)分例外例常協(xié)作溝通的方式

3、改善跨部門協(xié)作與溝通的關(guān)鍵

實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

掌握了溝通技巧是不是就能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門的有效溝通？為什么？

跨部門協(xié)作與溝通對(duì)個(gè)人的意義有那些？

跨部門協(xié)作與溝通對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么？

第三講：中基層管理者的目標(biāo)管理

引導(dǎo)案例

一、目標(biāo)管理的普遍困境

1、組織目標(biāo)總是落空

2、目標(biāo)計(jì)劃形同虛設(shè)

二、目標(biāo)落空的根本原因

1、目標(biāo)制定無(wú)依據(jù)

2、目標(biāo)障礙不清楚

3、各自為政無(wú)大局

4、問(wèn)題界定不共識(shí)

5、難題解決缺方案

6、計(jì)劃制定胡差事

7、各自為政無(wú)大局

8、具體執(zhí)行一鍋粥

三、目標(biāo)設(shè)定的重要作用

1、引導(dǎo)作用

2、激勵(lì)作用

3、規(guī)范作用

4、制約作用

5、考核作用

四、目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)轉(zhuǎn)換

1、目標(biāo)向問(wèn)題轉(zhuǎn)換

2、問(wèn)題向方案轉(zhuǎn)換

3、方案向動(dòng)作轉(zhuǎn)換

4、動(dòng)作向計(jì)劃轉(zhuǎn)換

5、計(jì)劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換

五、目標(biāo)達(dá)成與關(guān)鍵管控

實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

我們管理有目標(biāo)嗎？目標(biāo)達(dá)成率高嗎

為何目標(biāo)總是落空？根本原因是什么

為什么實(shí)際工作中總出現(xiàn)計(jì)劃沒(méi)有變化快

第四講：中基層管理者的下屬培育

引導(dǎo)案例

一、下屬培育的普遍現(xiàn)狀

1、師傅教的累

2、徒弟學(xué)的暈

3、成長(zhǎng)周期長(zhǎng)

4、精確度不高

5、隨意性很大

6、師傅留一手

二、下屬培育的重要意義

三、下屬培育四個(gè)不一樣

1、師傅和師傅講的不一樣

2、領(lǐng)導(dǎo)和師傅講的不一樣

3、講的和實(shí)際干的不一樣

4、書上的和實(shí)操的不一樣

四、下屬培育中缺失了什么

五、下屬培育的關(guān)鍵基石

六、下屬培育實(shí)戰(zhàn)七步法

1、說(shuō)給他聽(tīng)

2、做給他看

3、帶著他做

4、矯正錯(cuò)誤

5、他做你看

6、指點(diǎn)關(guān)鍵

7、他獨(dú)立做

七、實(shí)現(xiàn)高效的下屬培育

實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

下屬培育工作中的關(guān)鍵難點(diǎn)與障礙有那些

哪些行業(yè)的下屬培育工作是最快速高效的

第五講：中基層管理者的授權(quán)激勵(lì)

引導(dǎo)案例

一、中基層管理者授權(quán)的現(xiàn)狀

二、中基層管理者授權(quán)的障礙

1、不知

2、不敢

3、不會(huì)

三、中基層管理者授權(quán)的技巧

1、梳理清楚

2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

3、評(píng)估結(jié)果

4、獎(jiǎng)懲分明

四、中基層管理者授權(quán)的方法

1、七遍追問(wèn)法

2、關(guān)鍵跟蹤法

五、中基層管理者激勵(lì)的現(xiàn)狀

1、手段單一

2、效果不佳

3、事與愿違

六、中基層管理者激勵(lì)的障礙

1、目的不明

2、人性不解

3、方法不當(dāng)

七、中基層管理者激勵(lì)的技巧

1、充分認(rèn)識(shí)需求

2、掌握多種手段

3、激勵(lì)成為常態(tài)

實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

實(shí)際工作中有效授權(quán)的障礙是什么

人性認(rèn)知對(duì)有效激勵(lì)的價(jià)值是什么

第六講：中基層管理者的團(tuán)隊(duì)打造

引導(dǎo)案例

一、理解企業(yè)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)

1、什么是真正團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)的主要類型

4、團(tuán)隊(duì)的主要角色

二、認(rèn)識(shí)一流團(tuán)隊(duì)的特征

1、團(tuán)隊(duì)行為的曲線

2、團(tuán)隊(duì)的5 P要素

3、團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)

4、一流團(tuán)隊(duì)的特性
三、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1、第一階段：成立期及其特征

2、第二階段：動(dòng)蕩期及其特征

3、第三階段：穩(wěn)定期及其特征

4、第四階段：高產(chǎn)期及其特征

5、第五階段：調(diào)整期及其特征

四、團(tuán)隊(duì)打造的關(guān)鍵瓶頸

1、目標(biāo)不共識(shí)

2、價(jià)值不統(tǒng)一

3、問(wèn)題不解決

4、員工不識(shí)別

5、工具不掌握

五、團(tuán)隊(duì)打造的實(shí)戰(zhàn)手段

1、以愿景目標(biāo)為導(dǎo)向引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

2、以價(jià)值文化為導(dǎo)向號(hào)令團(tuán)隊(duì)

3、以問(wèn)題解決為導(dǎo)向凝聚團(tuán)隊(duì)

4、以性格特征為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

實(shí)操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）

分析現(xiàn)階段你團(tuán)隊(duì)類型和團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段；性格認(rèn)知對(duì)團(tuán)隊(duì)打造的重要意義有哪些。

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