三位一體，打造一流企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

1.1.培訓(xùn)對(duì)象

? ?企業(yè)專兼職培訓(xùn)師、有志于從事培訓(xùn)行業(yè)的新人

1.2.課程背景

（1）關(guān)于課程開發(fā)：既能萃取內(nèi)容，又能設(shè)計(jì)課程，才是該學(xué)的課程技術(shù)

第一個(gè)問題，是不是所有的內(nèi)容都適合開發(fā)成課？怎么聚焦到有價(jià)值的課題？并萃取出來？

第二個(gè)問題，如何避免“教科書式”的課程結(jié)構(gòu)？搭建結(jié)構(gòu)都需要哪些流程？它的設(shè)計(jì)邏輯是什么？怎么突出實(shí)用實(shí)效實(shí)戰(zhàn)？

第三個(gè)問題，“急功近利”？還是全面概括？企業(yè)培訓(xùn)往往“急功近利”，這是最大的優(yōu)點(diǎn)，與所謂素質(zhì)教育、能力為中心的職業(yè)培訓(xùn)相比較而言，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象要解決的永遠(yuǎn)是“哪痛醫(yī)哪”。如何將“急功近利”的理念植入課程設(shè)計(jì)中，確保企業(yè)將經(jīng)驗(yàn)有效傳承，讓內(nèi)訓(xùn)師價(jià)值最大化。

我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師一般來自技術(shù)、高技能、項(xiàng)目管理崗位，工（作）教（學(xué)）矛盾存在。崗位經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)有優(yōu)勢(shì)，內(nèi)容萃取、教學(xué)設(shè)計(jì)、語言表達(dá)、素材制作等課程設(shè)計(jì)與制作能力需提升。

（2）關(guān)于授課技術(shù)：三維六步呈現(xiàn)，秒變身專業(yè)級(jí)培訓(xùn)師

有的培訓(xùn)，內(nèi)容很好，為何不能被及時(shí)應(yīng)用呢？很大程度上，培訓(xùn)師要負(fù)這個(gè)責(zé)任。

更要綜合運(yùn)用好“三維六步”呈現(xiàn)技術(shù)和“三位一體”法——編（編劇）、導(dǎo)（導(dǎo)演）、演（演員）去提升課堂的講授能力。

1.3.課程收益

（1）課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識(shí)內(nèi)化為能力：

?? ?● 編（編?。狠腿r(jià)值內(nèi)容，搭建實(shí)用結(jié)構(gòu)

?? ●?導(dǎo)（導(dǎo)演）：教學(xué)教法掌握，三維六步技術(shù)

?? ●?演（演員）：六項(xiàng)技能修煉，精彩課堂呈現(xiàn)

（2）輸出課件、將課程固化為結(jié)果：

?? ?● 課上梳理出企業(yè)的課件

（3）建立機(jī)制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績：

? ? ● ?協(xié)助企業(yè)建立長效內(nèi)訓(xùn)師選拔制度體系，搭建課件庫

1.4.課程時(shí)間

3-4天（6小時(shí)/天）

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

?? ● 精彩講授：好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識(shí)和技能工具

? ?● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

? ?● 全員演練：強(qiáng)針對(duì)性點(diǎn)評(píng)、深度復(fù)盤的全員實(shí)戰(zhàn)演練

? ?● 主題游戲：有趣有料的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)主題游戲

● 個(gè)性輔導(dǎo)：一對(duì)一、手把手課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo)

● 課后跟進(jìn)：持續(xù)學(xué)習(xí)、落地轉(zhuǎn)化

（2）三位一體四步：

● 一套學(xué)完就能掌握的課程開發(fā)體系

● 四步開發(fā)流程簡(jiǎn)單容易操作

● 編劇、導(dǎo)演、演員三角歸一的能力提煉

?1.6.課程結(jié)構(gòu)

?

1.7.課程大綱

第一章：編：對(duì)癥下藥，聚焦問題顯邏輯

1．培訓(xùn)師的三重角色

2．培訓(xùn)師的八宗罪

3．成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

4．理清培訓(xùn)的三個(gè)概念

5．培訓(xùn)師職業(yè)化四階段

練習(xí)：根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，熱身小課題設(shè)計(jì)

第二章：編：對(duì)癥下藥，聚焦問題顯邏輯

1. 明確問題，聚焦問題
2. 望：明確問題初體驗(yàn)?

• 拒絕“教科書”式開題
• 差距分析的兩種方法

? 2．問：“4W提問法”撥開問題迷霧

? 3．切：“三級(jí)篩選漏斗”將問題聚焦

1. 尋根問底，原因分析

??1．尋根問底的兩種常用工具

1. 撥云見日，樹立目標(biāo)
2. 確保教學(xué)設(shè)計(jì)目標(biāo)撰寫完善的“兩張量表”
3. 落實(shí)教學(xué)目標(biāo)可操作性的“六層塔”
4. 課程命名，凸現(xiàn)亮點(diǎn)
5. 課程命名的三要素
6. 課程命名的四種方式
7. 課程命名優(yōu)選的三個(gè)緯度

案例：4W提問法案例分析與研討 尋根問底工具案例 三級(jí)篩選漏斗案例

工具：?jiǎn)栴}聚焦推進(jìn)卡

練習(xí)：聚焦問題，選定課題

? 1.?受訓(xùn)企業(yè)可以根據(jù)自身需求，給出需要開發(fā)的課程選題

? 2．也可以參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己崗位實(shí)際情況和組員商議選題

? 3.?選題應(yīng)該為本企業(yè)的典型、高頻、重要的開發(fā)課程場(chǎng)景

? 備注：每個(gè)選題分配給一個(gè)學(xué)員小組

第三章：編：三段開發(fā)，結(jié)構(gòu)清晰重實(shí)效

1. 萃取方法——讓內(nèi)容更有效
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取——內(nèi)部萃取“四步法”
3. 經(jīng)驗(yàn)萃取——外部萃取“兩鑒法”
4. 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記
5. 課程建構(gòu)準(zhǔn)備工作

• 課程設(shè)計(jì)兩誤區(qū)
• 課程建構(gòu)核心原理

1. 課程結(jié)構(gòu)搭建
2. 搭建結(jié)構(gòu)“四步曲”
3. 課程建構(gòu)典型主骨設(shè)計(jì)“七模型”
4. 課程建構(gòu)模塊細(xì)分兩模型
5. 包裝內(nèi)容常用“八仙過?！狈?/span>
6. 量化成果——讓內(nèi)容可衡量

??1．讓教學(xué)內(nèi)容可落地的配套工具“三把刀”

案例：萃取法案例深度解析 課程搭建“七模型”

工具：萃取漏斗? 課程搭建黃金盤

練習(xí)：“開發(fā)課程”結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計(jì)

?1.?講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

?2.?完成每個(gè)“開發(fā)課程”的內(nèi)容萃取

?3．完成每個(gè)“開發(fā)課程”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第四章：導(dǎo)：引人入勝，精選教法為引導(dǎo)

1. 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

? 1．開場(chǎng)介紹“兩聯(lián)”介紹法

? 2．激發(fā)學(xué)習(xí)情景的常用四種方式

1. 指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為

??1．三維六步設(shè)計(jì)法

? 2．兩種教學(xué)模式

? 3．三種常用學(xué)習(xí)活動(dòng)

? 4．生動(dòng)講解觀點(diǎn)兩種招式

? 5．提高講授能力的六種策略

? 6．魅力引導(dǎo)13法

1. 促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

??1．課堂練習(xí)中常見的四種形式

? 2．學(xué)習(xí)效率的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

? 3．課堂常見9種結(jié)尾法

? 4．授課結(jié)尾全結(jié)構(gòu)

案例：各種教學(xué)方法視頻、文字案例講解

工具： 腳本制作模板? 教學(xué)360度設(shè)計(jì)表單

練習(xí)：一、“開發(fā)課程”腳本制作

1.?講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2.?完成每個(gè)“開發(fā)課程”教學(xué)教法設(shè)計(jì)

3.?完成每個(gè)“開發(fā)課程”的說明性文檔

? ? ?二、三維六步教學(xué)方法

第五章：演：入木三分，專業(yè)生動(dòng)做呈現(xiàn)

1. 第一層演：先入為主，專業(yè)形象

??1．男性培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

? 2．女性培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

? 3．培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)涞牧N武器

• 身——如何運(yùn)用身態(tài)
• 表——如何運(yùn)用表情
• 眼——如何運(yùn)用眼神
• 手——如何運(yùn)用手勢(shì)
• 步——如何運(yùn)用步伐
• 裝——如何運(yùn)用著裝

1. 第二層演：鏗鏘有力，語言表達(dá)

?1．魅力語音展示的六種武器

• 氣——如何運(yùn)用氣息
• 量——如何控制音量
• 色——如何運(yùn)用腔體
• 清——如何保持清晰
• 速——如何把握節(jié)奏
• 調(diào)——如何利用情緒

2．把握語言表達(dá)的3個(gè)原則：深入在己 淺出給人、通俗語言、 確保易懂

3．語言表達(dá)的8項(xiàng)注意

4．提升語言表達(dá)的三個(gè)方法

1. 第三層演：精彩制作，玩轉(zhuǎn)PPT

??1．讓PPT更簡(jiǎn)潔——結(jié)構(gòu)化三必做

? 2．讓PPT更清晰——重點(diǎn)化三必做

? 3．讓PPT更有力——圖像化三必做

? 4．讓PPT更漂亮——美觀化三必做

? 5．讓PPT更流暢——?jiǎng)討B(tài)化三必做

案例：三層演的視頻、文字案例??PPT模板案例

工具：PPT制作要點(diǎn)

練習(xí)：一、語言訓(xùn)練：語境造心境訓(xùn)練、形神兼?zhèn)溆?xùn)練、講故事訓(xùn)練、五覺語言訓(xùn)練

? ? ? 二、課件中表達(dá)與演繹方法設(shè)計(jì)

? ? ? 三、PPT制作

第六章：演：全局在握，清晰細(xì)節(jié)來控場(chǎng)

?十四、控場(chǎng)第一層：偏向虎山行，應(yīng)對(duì)緊張

? 1．培訓(xùn)師的四怕心理

? 2．產(chǎn)生緊張的四大元兇

1. 緩解緊張情緒的四個(gè)階段

?十五、控場(chǎng)第二層：靈活應(yīng)變，現(xiàn)場(chǎng)控制的方法

? 1．有效控場(chǎng)的三個(gè)原則

? 2．高效控場(chǎng)的八個(gè)方法

? 3．提升控場(chǎng)技能的四個(gè)方法

?十六、控場(chǎng)第三層：迎刃而解，處理問題的專業(yè)技巧

??1.?回答問題的四個(gè)原則

? 2．回答問題的四個(gè)流程

? 3．應(yīng)對(duì)六類棘手問題

• 難題——如何應(yīng)對(duì)專家和難題
• 挑戰(zhàn)——如何應(yīng)對(duì)追問和挑戰(zhàn)
• 調(diào)侃——如何應(yīng)對(duì)調(diào)侃和玩笑
• 挑釁——如何應(yīng)對(duì)挑釁和抬杠
• 故障——如何應(yīng)對(duì)故障和事故
• 失誤——如何應(yīng)對(duì)忘詞和失誤

案例：三層控場(chǎng)的視頻、文字案例

? 工具：STAGE MIGHT消除緊張操??

??練習(xí)：“開發(fā)課程”互動(dòng)方式設(shè)計(jì)

? ? ? 1.?講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

? ? ? 2.?完成每個(gè)“開發(fā)課程”的“基礎(chǔ)互動(dòng)“設(shè)計(jì)

? ? ? 3.?完成每個(gè)“開發(fā)課程”的“體驗(yàn)式互動(dòng)“設(shè)計(jì)

? ? ? 4.?完成每個(gè)“開發(fā)課程”的“問題答復(fù)環(huán)節(jié)“設(shè)計(jì)

第七章：融會(huì)貫通——"開發(fā)課程”呈現(xiàn)和評(píng)審

十七、組內(nèi)復(fù)盤

1.?每位學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景、確定課程主題

2.?每位學(xué)員完成主題課程的設(shè)計(jì)

3.?組內(nèi)彩排

4.?講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)

十八、實(shí)戰(zhàn)演練

1.?各組登臺(tái)展示“開發(fā)課程“設(shè)計(jì)成果

2.?學(xué)員按照指定方式完成演練

3.?學(xué)員間進(jìn)行積分和比賽

十九、答辯和評(píng)審

1.?學(xué)員自評(píng)

2.?學(xué)員互評(píng)

3.講師點(diǎn)評(píng)和優(yōu)化建議

4.?答辯和評(píng)審

二十、種子選手圈定

1.?講師對(duì)所有參與學(xué)員給出參考評(píng)價(jià)

2.?圈定“種子選手”

案例：課程視頻案例綜合分析

工具：內(nèi)訓(xùn)師課程要素自檢表

第八章：課后學(xué)習(xí)和落地

一、課后學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃

1.?參與課程主題社群

二、課后學(xué)員練習(xí)方案

?1.?次數(shù)要求

?2.?準(zhǔn)備方法

?3.?記錄方法

?4.?復(fù)盤方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

?1.?課后練習(xí)機(jī)制

?2.?講壇機(jī)制

3.?競(jìng)賽機(jī)制

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