高效工作匯報(bào)——說得清 看得明 有重點(diǎn)
高效工作匯報(bào)——說得清 看得明 有重點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容
高效工作匯報(bào)——說得清 看得明 有重點(diǎn)
課程背景:
對(duì)于公司的管理運(yùn)營(yíng)而言,最讓人心焦的可能就是無法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度,所以工作匯報(bào)核心是團(tuán)隊(duì)的信息能快速有效共享,便于管理者做下一步的決策。雖然工作匯報(bào)幾乎是企業(yè)員工每天都在做的事,但匯報(bào)時(shí)還是經(jīng)常出現(xiàn)邏輯不清、重點(diǎn)不明的情況,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)信息冗余,團(tuán)隊(duì)效能受阻。此次課程聚焦工作匯報(bào)場(chǎng)景,從原理到方法,從工具到練習(xí),讓大家在工作匯報(bào)時(shí)能更有效組織自己的語言,匯報(bào)更清晰,重點(diǎn)更突出。從而讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展和問題,從而更好地制定戰(zhàn)略和決策,促進(jìn)組織發(fā)展。
課程收益:
● 讓學(xué)員對(duì)工作匯報(bào)有更全面的認(rèn)知,讓匯報(bào)更輕松
● 能運(yùn)用《匯報(bào)需求準(zhǔn)備表》進(jìn)行匯報(bào)前分析,讓匯報(bào)更準(zhǔn)確
● 能運(yùn)用金字塔原理的四個(gè)基本原則梳理匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖,讓匯報(bào)更清晰
● 能運(yùn)用匯報(bào)的實(shí)操技巧提升匯報(bào)效率,讓匯報(bào)更高效
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理者、骨干員工
課程方式:講授+案例分析+小組研討+視頻+實(shí)操演練+點(diǎn)評(píng)分享
課程大綱
導(dǎo)入:匯報(bào)就只是在說工作嗎?
案例討論:不喜歡匯報(bào)的小王
1.?匯報(bào)的三個(gè)層面
1)個(gè)人亮點(diǎn)要突出
2)團(tuán)隊(duì)步調(diào)要協(xié)同
3)組織收益要提升
2.?匯報(bào)的三個(gè)要求
1)主動(dòng)匯報(bào)
2)準(zhǔn)備充分
3)效率第一
第一講:匯報(bào)的基礎(chǔ)
一、全局看工作——工作五位法
1.定位? ?2.到位? ?3.補(bǔ)位? ?4.站位? ?5.換位
二、不能拖的匯報(bào)時(shí)機(jī)
1.?任務(wù)啟動(dòng)時(shí)
2.?關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)
3.?突發(fā)意外時(shí)
4.?任務(wù)完成時(shí)
三、緊扣匯報(bào)的目標(biāo)
1.?領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)
- 獲得決策依據(jù)
- 提供指導(dǎo)或糾偏
- 保證團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出
- 匯報(bào)人的目標(biāo)
- 展現(xiàn)工作業(yè)績(jī)
- 拓展工作思路
- 尋求工作支持
工具表:匯報(bào)需求準(zhǔn)備表
練習(xí):針對(duì)往期工作填寫需求準(zhǔn)備表
第二講:金字塔原理讓匯報(bào)清晰明了
案例討論:項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)
一、金字塔原理的起源
1. 30秒電梯理論
2.?金字塔原理
二、金字塔原理的4個(gè)基本原則概覽
原則一:結(jié)論先行
原則二:以上統(tǒng)下
原則三:歸類分組
原則四:邏輯遞進(jìn)
三、“結(jié)論先行”讓匯報(bào)準(zhǔn)確高效
視頻案例:過山車式的匯報(bào)
1.?結(jié)論背后的高級(jí)思維
1)換位思考
2)目標(biāo)思維
2.?先行容易結(jié)論難
1)結(jié)論是具有一定概括性的主題句
2)結(jié)論是工作和組織戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)
3.?如何提煉一個(gè)好的結(jié)論?
1)多問“所以呢”
2)套用“行為+結(jié)果”結(jié)構(gòu)
四、“以上統(tǒng)下”讓匯報(bào)有理有據(jù)
案例:孫子兵法片段
1.?以上統(tǒng)下的要義
1)上層有結(jié)論
2)下層有理由
3)理由能支撐結(jié)論
2.?以上統(tǒng)下背后的思維
1)邏輯推演
2)因果有序
3.?以上統(tǒng)下的兩種形式之一:自上而下
1)套用常見結(jié)構(gòu):5W2H
2)先提問再回答
4.?以上統(tǒng)下兩種形式之二:自上而下
1)列出要點(diǎn)
2)尋找共性
3)得出結(jié)論
五、“歸類分組”讓匯報(bào)整齊有序
1.?歸類分組的意義
1)信息整齊有序
2)降低大腦內(nèi)存
2.?歸類的初階運(yùn)用:神奇數(shù)字“3”
1)結(jié)論先行
2)講“3”點(diǎn)
3.?歸類的高階運(yùn)用:MECE原則
1)定義:不重不漏
2)方法
a)二分法
b)矩陣法
c)共識(shí)法
d)模型法
六、“邏輯遞進(jìn)”讓匯報(bào)清晰明白
1.?排序也是一種學(xué)問
- 排序影響全貌
- 排序影響判斷
2.?人腦最習(xí)慣的兩種順序
1)時(shí)間順序
2)結(jié)構(gòu)順序
3.?常用的匯報(bào)結(jié)構(gòu)
1)黃金圈模型
2)STAR模型
3)PREP模型
綜合演練:整理工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖
第三講:口頭匯報(bào)技巧
案例:海量?jī)?nèi)容的匯報(bào)
一、輕重有別
1.確定標(biāo)準(zhǔn)
2.評(píng)估影響值
3.梳理排序
二、要點(diǎn)突出
1.增加工作細(xì)節(jié)
2.強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)
3.展示積極觀點(diǎn)
4.挖掘隱形成果
三、支撐有力
1.結(jié)果性支撐用歸納
2.過程性支撐用演繹
練習(xí):工作匯報(bào)演練
第四講:結(jié)合可視化材料(如PPT)的匯報(bào)技巧
一、主題明確
1.?易識(shí)記
工具:SAP法則
2.?引注意
工具:SCQA結(jié)構(gòu)
二、層次分明
1.?自上而下理結(jié)構(gòu)
2.?自下而上補(bǔ)細(xì)節(jié)
三、排版清晰
1.?整齊
2.?對(duì)比
3.?親密
四、形象表達(dá)
1.?文字要求
1)短小精悍? 2)大二明顯
2.?善用圖表
1)一圖勝千言
2)表格“收納盒”
輸出演練:文字材料編寫
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課程背景:與人溝通是我們每天都要做的事,和同事協(xié)調(diào)工作、和家人朋友交流生活。同時(shí)我們可能會(huì)感覺跟某些人很投緣,和有的人相處卻不那么容易。這背后其實(shí)是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有自己的特點(diǎn),如果我們能更深層次看到大家之間的不同就能跨越溝通的鴻溝。此門課程選用世界上運(yùn)用最廣泛的性格分析理論——DISC行為風(fēng)格分析,這套理論體系經(jīng)過100多年時(shí)間的檢驗(yàn),通過大量的實(shí)踐運(yùn)用后
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