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課程名稱(chēng)

課程天數(shù)

1

1天

2

1天

3

1天

4

2天

5

1天

6

1天

7

1天

時(shí)間

內(nèi)容

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上午

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一、從十四五規(guī)劃建議看我國(guó)科技創(chuàng)新體系

1.??? 科技創(chuàng)新成舉國(guó)發(fā)展動(dòng)力

2.??? 誰(shuí)參與：科技創(chuàng)新3+1

3.??? 做什么：瞄準(zhǔn)八大領(lǐng)域，實(shí)施重大科技項(xiàng)目

4.??? 怎么做：現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)升級(jí)和建設(shè)數(shù)字中國(guó)

二、通信運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.??? 助力“暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)”“促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”落地

2.??? 從以場(chǎng)景為王的發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)基礎(chǔ)技術(shù)的積累

3.??? 資源投入需重視產(chǎn)品的全產(chǎn)業(yè)鏈掌控，不應(yīng)只關(guān)注應(yīng)用的商業(yè)化

4.??? 要勇為科技自立自強(qiáng)的賦能者

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下午

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三、通信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)如何在“十四五”期間實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.??? 開(kāi)啟數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營(yíng)新角色

2.??? 打造平臺(tái)型數(shù)字業(yè)務(wù)新動(dòng)能

3.??? 面向5G+DICT數(shù)字化應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商在評(píng)估自身資源優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，可重點(diǎn)考慮打造“1+4+N”平臺(tái)能力：

1)??? 打造1個(gè)底層云網(wǎng)融合資源平臺(tái)

2)??? 打造大連接、大數(shù)據(jù)、AI、媒體信息4項(xiàng)通用能力平臺(tái)

3)??? 打造N個(gè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)

4.??? 拓展數(shù)字能力建設(shè)新手段

5.??? 探索敏捷組織與協(xié)同新機(jī)制

6.??? 組建多元數(shù)字化人才新隊(duì)伍

時(shí)間

內(nèi)容

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Day 1

上午

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第一部分??5G背景下移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)生態(tài)及發(fā)展形勢(shì)分析

1. 5G背景下移動(dòng)數(shù)字化家庭業(yè)務(wù)面臨的市場(chǎng)新機(jī)遇

2.?家庭客戶(hù)對(duì)數(shù)字化智能化業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求分析

3. 5G背景下數(shù)字家庭業(yè)務(wù)軟件及硬件發(fā)展?fàn)顩r

4.5G背景下移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)鏈的打造及生態(tài)的形成

5.?移動(dòng)數(shù)字家庭的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇

6.?大連接戰(zhàn)略指導(dǎo)下的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)價(jià)值的挖掘

7.數(shù)字家庭發(fā)展的新市場(chǎng)機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

第二部分?5G背景下移動(dòng)數(shù)字家庭管理運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)

1.?? 移動(dòng)數(shù)字家庭系統(tǒng)的入口“和家親APP”的便捷安裝

2.?? 家庭智能網(wǎng)關(guān)的硬件建設(shè)構(gòu)建智能硬件系統(tǒng)

3.?? 數(shù)字家庭融合業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)賬戶(hù)

4.?? 數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的軟硬件產(chǎn)品組合的產(chǎn)品清單

5.?? 建立用戶(hù)智慧化數(shù)字家庭的自主管理平臺(tái)

6.???5G背景下基于移動(dòng)業(yè)務(wù)體系生成數(shù)字家庭業(yè)務(wù)生態(tài)

7.???5G背景下的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)體系落地方案制定

第三部分?5G背景下移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的場(chǎng)景化應(yīng)用于產(chǎn)品組合

1.? 移動(dòng)家庭軟硬件融合業(yè)務(wù)的智能化家庭應(yīng)用

2.? 基于家庭各種生活場(chǎng)景的智能化家庭應(yīng)用建設(shè)

3.? 智能門(mén)鎖 智能開(kāi)關(guān) 智能監(jiān)控的家庭應(yīng)用

4.? 家庭智慧教育 智慧看護(hù) 智慧娛樂(lè)數(shù)字家庭應(yīng)用

5.??5G數(shù)字家庭賦能的產(chǎn)品規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式

6.??5G背景下數(shù)字家庭基于客戶(hù)使用價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策略

7.??5G背景下整合廠商構(gòu)建生態(tài)建構(gòu)新模式推進(jìn)數(shù)字家庭

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Day 1

下午

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第四部分? 5G背景下給予客戶(hù)的數(shù)字家庭的運(yùn)營(yíng)與管理

1.?數(shù)字家庭客戶(hù)體驗(yàn)需求的五個(gè)層級(jí)

2 .數(shù)字家庭客戶(hù)三點(diǎn)式需求挖掘方法（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)）

3.基于客戶(hù)價(jià)值的服務(wù)設(shè)計(jì)與滿足客戶(hù)心理服務(wù)

4.面向客戶(hù)期望價(jià)值定位產(chǎn)品方案（功能、價(jià)格、配套等）

5.面向客戶(hù)需要解決的問(wèn)題---標(biāo)定產(chǎn)品的核心價(jià)值和功能

6.面向客戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題---策劃產(chǎn)品的客戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方案

7.?客戶(hù)興奮點(diǎn)價(jià)值的數(shù)字家庭營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

第五部分 5G背景下移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)策略

1.數(shù)字家庭業(yè)務(wù)規(guī)模拓展與深度運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)——精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

2.數(shù)字家庭業(yè)務(wù)拓展方法：信息摸底、需求分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

3.深度產(chǎn)品生態(tài)策略實(shí)施深度”捆綁一體化應(yīng)用策略

4.數(shù)字家業(yè)務(wù)庭拓展制勝法寶：找準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)，顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

和精準(zhǔn)服務(wù)

5.定義產(chǎn)品關(guān)鍵要素傳播融合及服務(wù)融合的策略

6.移動(dòng)多渠道協(xié)同宣傳營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)推廣家庭業(yè)務(wù)

第六部分? 5G背景下移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

1.? ?移動(dòng)數(shù)字家庭市場(chǎng)的形勢(shì)分析與機(jī)會(huì)把握

2.? ?數(shù)字家庭市場(chǎng)的存量，新增客戶(hù)的提值提價(jià)路徑

3.? ?線上線下多渠道協(xié)同的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式

4.? ?數(shù)字家庭的傳播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)小組為單元的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的

5.? ?客戶(hù)體驗(yàn)與精準(zhǔn)推送及口碑塑造的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)流程

6.? ?數(shù)字家庭市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程和關(guān)鍵復(fù)盤(pán)節(jié)點(diǎn)

7.? ?數(shù)字家庭營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)成果輸出與營(yíng)銷(xiāo)方法改進(jìn)

時(shí)間

內(nèi)容

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Day 1

上午

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第一講：5G引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、5G是引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的通用目的技術(shù)

1.5G的愿景：信息隨心至、萬(wàn)物觸手及

2.5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景：大帶寬、泛在連接、高可靠低時(shí)延

3.5G?切片技術(shù)在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的作用

4.5G+物聯(lián)網(wǎng)+邊緣計(jì)算+大數(shù)據(jù)+人工智能

5.5G是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代新基建

6.5G全場(chǎng)景應(yīng)用落地時(shí)間參考

7.5G與多技術(shù)合力發(fā)展賦能，形成多種應(yīng)用場(chǎng)景！

8.消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相互促進(jìn)，最終走向智能互聯(lián)網(wǎng)。

二、大數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石

1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用是基于數(shù)據(jù)采集、處理、分析這些流程之后的產(chǎn)物；

2.大數(shù)據(jù)廣泛的應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，帶來(lái)商業(yè)變革、管理變革和思維變革；

3.大數(shù)據(jù)企業(yè)級(jí)應(yīng)用通過(guò)挖掘用戶(hù)在商業(yè)發(fā)展及數(shù)字化場(chǎng)景得以實(shí)現(xiàn)；

4.用戶(hù)挖掘的關(guān)鍵是以用戶(hù)視角出發(fā)，提供細(xì)化的用戶(hù)分階段、分層、分群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；

5.大數(shù)據(jù)分析在金融銀行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景案例。

三、人工智能驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.什么是人工智能(AI)?

2.人工智能有那些類(lèi)型？

3.人工智能發(fā)展歷程

4.手機(jī)中的AI

5.AI?發(fā)展路徑圖

6.人工智能的主要技術(shù)分類(lèi)

7.人工智能作用圖譜

8.人工智能在金融行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景案例

四、區(qū)塊鏈+時(shí)代的各種應(yīng)用大量出現(xiàn)

1.什么是區(qū)塊鏈？

2.比特幣的由來(lái)

3.區(qū)塊鏈結(jié)構(gòu)

4.區(qū)塊鏈主要特性

5.區(qū)塊鏈分類(lèi)

6.區(qū)塊鏈3.0的發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用場(chǎng)景

7.區(qū)塊鏈技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景案

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Day 1

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第二講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景

1.數(shù)字化技術(shù)加速發(fā)展，成為引領(lǐng)新一輪科技革命的主導(dǎo)力量

2.新技術(shù)驅(qū)使企業(yè)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生變化

3.在開(kāi)放化、服務(wù)化、生態(tài)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式下，數(shù)字化技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展

4.企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用向云端遷移，企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)也要從以前以應(yīng)用為中心的架構(gòu)模式，向以分析為中心的架構(gòu)模式轉(zhuǎn)變

5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)

6.行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)

1.運(yùn)營(yíng)商發(fā)展路線圖

2.什么是企業(yè)數(shù)字化？

3.通信行業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型升級(jí)？

4.數(shù)字化風(fēng)暴席卷全球，更嚴(yán)監(jiān)管、新客戶(hù)行為、互聯(lián)網(wǎng)模式攻擊還在顛覆通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局

5.路線圖：個(gè)性化、智能化、實(shí)時(shí)化、綜合化

6.建設(shè)通信生態(tài)圈，全方位打造場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

7.數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求以及創(chuàng)新范疇

8.智能營(yíng)銷(xiāo)——通過(guò)全流程智能化改造，構(gòu)建智能營(yíng)銷(xiāo)大腦

9.智能風(fēng)控——貫穿企業(yè)管理全流程

10.智能客服——科技賦能新客服，人機(jī)協(xié)作的交互體驗(yàn)

11.智能運(yùn)營(yíng)——打通數(shù)字用戶(hù)行為，依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品決策

12.數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分析

第三講 面向5G的智慧軌交運(yùn)營(yíng)解決方案剖析

1. 智慧軌交運(yùn)營(yíng)應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)施挑戰(zhàn)

1. 智慧軌交運(yùn)營(yíng)應(yīng)用場(chǎng)景
2. 問(wèn)題和實(shí)施挑戰(zhàn)

1. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)遇上智慧軌交

1. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的亮點(diǎn)
2. 室內(nèi)蜂窩定位的亮點(diǎn)
3. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)在智慧軌交運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)
4. 基于運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的智慧軌交解決方案

1. 解決方案的價(jià)值

1. 為城市增添智慧
2. 讓地鐵更加智能
3. 為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新機(jī)遇

1. 商業(yè)模式

1. 商業(yè)模式
2. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展倡議

1. 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及展望

第四講 5G賦能智慧新能源

1. 5G技術(shù)與電力業(yè)務(wù)需求高度契合
2. 5G構(gòu)建數(shù)字電網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用

1. 5G電力業(yè)務(wù)應(yīng)用一：智能巡檢
2. 5G電力業(yè)務(wù)應(yīng)用二：智能穿戴式設(shè)備巡檢平臺(tái)
3. 5G電力業(yè)務(wù)應(yīng)用三：可視化交互式遠(yuǎn)程檢修平臺(tái)
4. 5G電力業(yè)務(wù)應(yīng)用五：基于多站融合的通信資源共享
5. 5G電力業(yè)務(wù)應(yīng)用六：智慧發(fā)電廠綜合管理

1. 基于5G技術(shù)的電力行業(yè)解決方案
2. 5G技術(shù)在電力業(yè)務(wù)應(yīng)用試點(diǎn)驗(yàn)證
3. 電力場(chǎng)景落地應(yīng)用

時(shí)間

內(nèi)容

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Day 1

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第一部分：什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1.電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

a)??? 傳統(tǒng)電信業(yè)遇到了什么？電信業(yè)提供的業(yè)務(wù)有什么改變？為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

b)?? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)階段演進(jìn)趨勢(shì)

c)??? 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面

1.??? 數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)

2.??? 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

3.??? 數(shù)字化業(yè)務(wù)

2.數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和架構(gòu)

a)??? 由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)向新一代（IDC?云化+IT?化電信網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演化

1.??? ICT?全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

b)?? 基于數(shù)據(jù)中心架構(gòu)IDC（云化）

1.??? 分布式云數(shù)據(jù)中心成為電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)

2.??? 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的云數(shù)據(jù)中心的目標(biāo)架構(gòu)

3.??? 運(yùn)營(yíng)商基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的分布式云數(shù)據(jù)中心

c)??? 電信網(wǎng)絡(luò)軟件化-SDN

1.??? 網(wǎng)絡(luò)控制架構(gòu)的發(fā)展歷史

2.??? SDN?是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的變革

3.??? SDN?網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)特征

4.??? SDN?網(wǎng)絡(luò)的五個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景

d)?? 電信網(wǎng)元虛擬化-NFV

1.??? NFV?重新定義網(wǎng)絡(luò)設(shè)備架構(gòu)

2.??? NFV?的三大變化和五大關(guān)鍵點(diǎn)

3.數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)

a)??? 從封閉時(shí)代的運(yùn)營(yíng)體系到開(kāi)放時(shí)代的運(yùn)營(yíng)體系，運(yùn)營(yíng)商需要從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)什么？

1.??? 需要建立互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)體系

2.??? BSS?變革的核心

3.??? OSS?變革的核心

4.??? 大數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)帶來(lái)什么？

4.數(shù)字化業(yè)務(wù)與商業(yè)

a)??? 建立開(kāi)放的數(shù)字生態(tài)環(huán)境

1.??? 通過(guò)能力開(kāi)放，挖掘運(yùn)營(yíng)商管道的價(jià)值，典型開(kāi)放案例

2.??? 建立端到端的業(yè)務(wù)聚合和合作伙伴管理體系

b)?? 跨行業(yè)商業(yè)整合（互聯(lián)網(wǎng)+）

1.??? 有條件的選擇與運(yùn)營(yíng)商相關(guān)的垂直領(lǐng)域

2.??? 典型行業(yè)案例

第二部分：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

a)??? 極致體驗(yàn)的產(chǎn)品

1.??? 體驗(yàn)的三個(gè)層次

2.??? 體驗(yàn)提升的4個(gè)要素

3.??? 好產(chǎn)品必須具備四個(gè)要素soloBE

4.??? 全觸點(diǎn)服務(wù)提升用戶(hù)體驗(yàn)

b)?? 發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力

1.??? 如何通過(guò)大數(shù)據(jù)勾畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像

2.??? 怎么用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

3.??? 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用

4.??? 運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程

5.??? 大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營(yíng)能力的典型案例

c)??? 挖掘粉絲的生產(chǎn)力

1.??? 吸引粉絲的4個(gè)關(guān)鍵技巧

2.??? 粉絲價(jià)值的評(píng)估模型和技巧

3.??? 案例：電信運(yùn)營(yíng)商粉絲運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)

d)?? 打造平臺(tái)生態(tài)化

1.??? 開(kāi)放平臺(tái)的成功關(guān)鍵

2.??? 建設(shè)共贏的商業(yè)模式

3.??? 案例：共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典成功案例

案例討論：當(dāng)可能是最好的運(yùn)營(yíng)商來(lái)襲時(shí)，我們?cè)趺崔k……

第三部分：實(shí)戰(zhàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、為什么轉(zhuǎn)型

二、轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐

2.1 ?提高客戶(hù)體驗(yàn)

2.2 ?提高運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部效率和敏捷性

2.3 ?促進(jìn)收入增長(zhǎng)，創(chuàng)造收入新機(jī)會(huì)

三、幾大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐

3.1、中國(guó)電信“三大目標(biāo)、三大任務(wù)、三大轉(zhuǎn)型”

3.2、中國(guó)移動(dòng)“創(chuàng)世界一流”力量大廈

3.3、中國(guó)聯(lián)通的“混改”

四、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐

五、案例解析：5G時(shí)代如何應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)

5.1生態(tài)型支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)型 賦能中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)

5.1.1打造數(shù)智化政企產(chǎn)品

5.1.2打造業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心

5.1.3打造云網(wǎng)融合產(chǎn)品

5.2數(shù)字化新IT思維 賦能中國(guó)聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型

5.2.1通過(guò)聯(lián)通集團(tuán)集約化中臺(tái)，打造面向聯(lián)通中臺(tái)體系的業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)及技術(shù)服務(wù)能力，賦能中國(guó)聯(lián)通企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、管理及生態(tài)化合作。

5.2.2通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，從平臺(tái)、資產(chǎn)、能力、交易四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)閉環(huán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及快速迭代運(yùn)營(yíng)；

5.2.3通過(guò)公眾業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公眾業(yè)務(wù)個(gè)性化能力快速賦能，創(chuàng)新服務(wù)；

5.2.4通過(guò)政企業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：打造前端個(gè)性化政企服務(wù)，構(gòu)建政企個(gè)性化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)區(qū)，賦能政企業(yè)務(wù)端到端服務(wù)支撐。

5.3積極構(gòu)建政企大腦 打造中國(guó)電信發(fā)展新動(dòng)勢(shì)

5.3.1圍繞中國(guó)電信政企業(yè)務(wù)的數(shù)轉(zhuǎn)創(chuàng)新、高速，積極構(gòu)建政企大腦

5.3.2聚合生產(chǎn)能力及數(shù)據(jù)服務(wù)能力，打通服務(wù)平臺(tái)與IT支撐能力的銜接和貫通，促進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)

5.4加速5G融合發(fā)展 助力廣電全國(guó)一網(wǎng)融合

5.5助力虛商構(gòu)建新運(yùn)營(yíng)新模式 創(chuàng)新賦能轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)

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Day 2

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第四部分：行業(yè)新技術(shù)與DICT行業(yè)轉(zhuǎn)型洞察

單元一、明趨勢(shì)-對(duì)標(biāo)分析找差距、學(xué)習(xí)先進(jìn)謀發(fā)展

【章節(jié)一】行業(yè)新技術(shù)洞察 本章節(jié)著重云改戰(zhàn)略、云網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)及人工智能的全新認(rèn)知，通過(guò)案例分析，洞察各技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景、行業(yè)需求。

1)??? 運(yùn)營(yíng)商新興 ICT?發(fā)展趨勢(shì)

2)??? 從賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到提供服務(wù)

3)??? 運(yùn)營(yíng)商陣地“失守”

4）新技術(shù)如何運(yùn)用，如何實(shí)現(xiàn)DICT行業(yè)轉(zhuǎn)型？

【章節(jié)二】對(duì)標(biāo)分析找差距、學(xué)習(xí)先進(jìn)謀發(fā)展 本章節(jié)重點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析找差距、學(xué)習(xí)先進(jìn)謀發(fā)展，分析我們?yōu)槭裁磶Р粊?lái)商機(jī)？如何破解“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的困局？破解傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的發(fā)展困局。

1)??? 運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的困局

???? 運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的“五大法寶”

???? 對(duì)標(biāo)電信、聯(lián)通，省、內(nèi)外信息化項(xiàng)目及發(fā)展分析

???? 從雪亮工程看傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的困局

2)??? 如何突破傳統(tǒng) 5G?應(yīng)用、ICT?困局

???? “云大物智”+5G ?開(kāi)啟新篇章跨界打劫的時(shí)代

???? 比產(chǎn)品和業(yè)務(wù)更重要的是營(yíng)銷(xiāo)，如何破解“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”困局

???? “云、管、端”，云引領(lǐng)方向有了，為何依然還很艱難？

3)??? 新興 ICT，新形勢(shì)、新認(rèn)知、新發(fā)展

???? 內(nèi)部視角：基礎(chǔ)穩(wěn)增長(zhǎng)信息化上規(guī)模

???? 外部視角：全業(yè)務(wù)需求，一體化解決方案

???? 云網(wǎng)一體營(yíng)銷(xiāo)拓展轉(zhuǎn)型

???? 新興 ICT?項(xiàng)目拓展保收入

單元二、謀戰(zhàn)略-DICT項(xiàng)目全流程運(yùn)作

【本單元重點(diǎn)】本章節(jié)重點(diǎn)從行業(yè)數(shù)字化中理解新興 ICT?項(xiàng)目推進(jìn)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目拓展的流程及要點(diǎn)解讀，掌握項(xiàng)目推進(jìn)的五個(gè)要素、客戶(hù)采購(gòu)七個(gè)環(huán)節(jié)、項(xiàng)目推進(jìn)九個(gè)步驟。

1）洞察行業(yè)數(shù)字化的特征、發(fā)展及需求

2）戰(zhàn)術(shù)組織—DICT營(yíng)銷(xiāo)策略

???? 新興 ICT2.0-DICT

???? 行業(yè)應(yīng)用案例

2)降維打擊-DICT全流程運(yùn)作

???? 項(xiàng)目推進(jìn)五大關(guān)鍵要素 需求、方案、價(jià)格、服務(wù)、關(guān)鍵人

???? 客戶(hù)采購(gòu)七個(gè)環(huán)節(jié) 規(guī)劃與計(jì)劃、可研與立項(xiàng)、需求與采購(gòu)、招投標(biāo)、簽訂合同、 項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收交付

???? 項(xiàng)目推進(jìn)關(guān)鍵動(dòng)作

時(shí)間

內(nèi)容

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上午

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第一部分、新形勢(shì)下云網(wǎng)融合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)遇分析

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解云網(wǎng)融合的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)遇，將能夠準(zhǔn)確理解市場(chǎng)機(jī)會(huì)，掌握重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)的上云路徑與業(yè)務(wù)拓展思路。

1、數(shù)字化管理賦能背景下云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)解析

2、基于PEST分析的企業(yè)上云趨勢(shì)及云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)

3、行業(yè)客戶(hù)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的融合應(yīng)用

4、基于信息安全管理的云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)高密行業(yè)應(yīng)用

5、企業(yè)上云助力數(shù)字化管理云網(wǎng)融合創(chuàng)造行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

6、云網(wǎng)融合政務(wù)教育醫(yī)療企業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)機(jī)會(huì)解析

第二部分 新形勢(shì)下云網(wǎng)融合客戶(hù)需求挖掘與業(yè)務(wù)拓展

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解目標(biāo)客戶(hù)對(duì)企業(yè)上云的業(yè)務(wù)真實(shí)需求，將能夠幫助學(xué)員深度理解企業(yè)上云數(shù)字化管理的潛在需求，掌握挖掘客戶(hù)上云需求的方法和路徑，引導(dǎo)客戶(hù)逐步上云，云網(wǎng)融合保護(hù)信息安全。

1、企業(yè)上云的行業(yè)趨勢(shì)與企業(yè)單位數(shù)字化管理的需求

2、節(jié)省信息化成本提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率智能化管理的企業(yè)上云需求

3、國(guó)家云及云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)與其他云的區(qū)別

4、重點(diǎn)行業(yè)的上云需求與云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的對(duì)接

5、引導(dǎo)客戶(hù)上云業(yè)務(wù)需求的四步引導(dǎo)法

6、企業(yè)上云客戶(hù)需求的三層挖掘與客戶(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)合

7、基于助力客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)字化高效化智能化發(fā)展的上云路徑

8、政府機(jī)構(gòu)教育行業(yè)醫(yī)療行業(yè)的上云需求挖掘與引發(fā)

第三部分 政府及事業(yè)單位上云需求與云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)拓展方法

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解政府及事業(yè)單位數(shù)字化管理的需求，將能夠掌握政府及事業(yè)單位上云的路徑，掌握政府及事業(yè)單位的云網(wǎng)融合數(shù)字化管理解決方案設(shè)計(jì)方法。

1、工信部省市政府關(guān)于上云的行動(dòng)綱要及規(guī)劃解讀

2、政府單位上云的路徑及需求管理

3、政府事業(yè)單位上云的采購(gòu)模型與云網(wǎng)融合安全管理的對(duì)接

4、省市縣政府上云的自上而下的業(yè)務(wù)拓展路徑

5、政府事業(yè)單位上云的決策流程與引導(dǎo)方法

6、政府上云云網(wǎng)融合解決方案的設(shè)計(jì)規(guī)劃

7、政務(wù)云解決方案設(shè)計(jì)與行動(dòng)步驟規(guī)劃

8、溫州市政府政府單位上云案例分析（講授+案例）

9、無(wú)錫市政府上云案例分析（講授+案例）

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下午

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第四部分 企業(yè)上云需求與云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)拓展方法

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解企業(yè)客戶(hù)的上云的深層需求，將能夠把握企業(yè)客戶(hù)上云的關(guān)鍵要素，掌握企業(yè)客戶(hù)上云的引導(dǎo)方法，制定客戶(hù)云網(wǎng)融合的上云方案

1、企業(yè)客戶(hù)上云的三層需求解讀與深層需求挖掘（講授+案例）

2、企業(yè)上云的目標(biāo)和路徑分析（講授）

3、企業(yè)上云的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與價(jià)值期望（講授+案例）

4、企業(yè)上云的總體規(guī)劃分步進(jìn)行（講授+案例）

5、云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)上云需求的對(duì)接（學(xué)員互動(dòng)）

6、企業(yè)上云的云網(wǎng)融合解決方案設(shè)計(jì)技巧（學(xué)員演練）

7、企業(yè)上云的業(yè)務(wù)賦能與數(shù)字化管理（點(diǎn)評(píng)）

8、xx制造企業(yè)上云案例分析（講授+案例）

9、xx企業(yè)數(shù)字化管理的上云案例分析（講授+案例）

第五部分、醫(yī)療行業(yè)上云及教育上云業(yè)務(wù)拓展方法

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解醫(yī)療云與教育云行業(yè)需求與業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，將能夠掌握醫(yī)院及學(xué)校云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)流程。掌握醫(yī)療和教育行業(yè)的云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)拓展技巧

1、醫(yī)院信息化管理的四大系統(tǒng)分析（講授+案例）

2、醫(yī)院上云的總體部署分步實(shí)施效果可見(jiàn)的流程（講授）

3、醫(yī)院上云業(yè)務(wù)從信息辦到院長(zhǎng)辦公會(huì)的拓展流程（講授+案例）

4、醫(yī)院上云的云網(wǎng)融合方案與醫(yī)院數(shù)字化管理的的對(duì)接（學(xué)員互動(dòng)）

5、醫(yī)院上云的遷移方案與雙活方案（講授+案例）

6、醫(yī)院上云的安全管理與運(yùn)行跟進(jìn)（方法介紹）

7、學(xué)校上云的需求模型與業(yè)務(wù)與管理上云方案設(shè)計(jì)

8、學(xué)校上云的自上而下標(biāo)桿建設(shè)與復(fù)制推廣的策略

9、XX兒童醫(yī)院上云的案例分析（講授+案例）

10、XX學(xué)校上云的案例分析（講授+案例）

第六部分? 云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)拓展策略與方法總結(jié)

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)，將能夠掌握云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展策略與方法，掌握云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的拓展流程與技巧。

1、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展流程梳理（講授）

2、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施流程管理與方法總結(jié)（講授）

3、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)切入技巧與方法（講授+案例）

4、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的三人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與交付流程（講授+案例）

5、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法總結(jié)（學(xué)員互動(dòng)）

6、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的組合打包營(yíng)銷(xiāo)

7、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的規(guī)?；咝卣鼓Ｊ娇偨Y(jié)

8、xx公司云業(yè)務(wù)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)拓展案例解析

時(shí)間

內(nèi)容

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+

第一章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

1、人類(lèi)又多了一個(gè)器官——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)了；

2、從IT到DT——互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個(gè)階段

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的5大特點(diǎn)及其案例

第二章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么

1、一切盡在“掌控”之中

2、信息的獲取無(wú)限的便利

3、舊思維方式受到嚴(yán)厲的沖擊

4、傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)遭受巨大的洗牌

5、“衣、食、住、行”等生活方式發(fā)生了巨大的變化

第三章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在社交領(lǐng)域的應(yīng)用

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在“衣、食、住、行”方面的應(yīng)用

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在媒體中的應(yīng)用

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用

5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用

【章節(jié)一】DICT?項(xiàng)目商業(yè)模式重構(gòu)

本章節(jié)著重思維認(rèn)知、觀念轉(zhuǎn)變，DICT?項(xiàng)目的全新認(rèn)知，從傳統(tǒng)的“拼資費(fèi)”、“拼成本”向“比服務(wù)”、“比應(yīng)用”轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的“單業(yè)務(wù)推介”向“云+網(wǎng)+應(yīng)用”發(fā)展，讓政企轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步， 唯一不變的都是以客戶(hù)為核心。

1)??? 運(yùn)營(yíng)商新興 ICT?發(fā)展趨勢(shì)

2)??? 從賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到提供服務(wù)

3)??? 運(yùn)營(yíng)商陣地“失守”

【章節(jié)二】對(duì)標(biāo)分析找差距、學(xué)習(xí)先進(jìn)謀發(fā)展 本章節(jié)重點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析找差距、學(xué)習(xí)先進(jìn)謀發(fā)展，分析我們?yōu)槭裁磶Р粊?lái)商機(jī)？如何破解“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的困局？破解傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的發(fā)展困局。

1)??? 運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的困局

???? 運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的“五大法寶”

???? 對(duì)標(biāo)電信、聯(lián)通，省、內(nèi)外信息化項(xiàng)目及發(fā)展分析

???? 從雪亮工程看傳統(tǒng) ICT?業(yè)務(wù)的困局

2)??? 如何突破傳統(tǒng) 5G?應(yīng)用、ICT?困局

???? “云大物智”+5G?開(kāi)啟新篇章跨界打劫的時(shí)代

???? 比產(chǎn)品和業(yè)務(wù)更重要的是營(yíng)銷(xiāo)，如何破解“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”困局

???? “云、管、端”，云引領(lǐng)方向有了，為何依然還很艱難？

3)??? 新興 ICT，新形勢(shì)、新認(rèn)知、新發(fā)展

???? 內(nèi)部視角：基礎(chǔ)穩(wěn)增長(zhǎng)信息化上規(guī)模

???? 外部視角：全業(yè)務(wù)需求，一體化解決方案

???? 云網(wǎng)一體營(yíng)銷(xiāo)拓展轉(zhuǎn)型

???? 新興 ICT?項(xiàng)目拓展保收入

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本單元重點(diǎn)】本章節(jié)重點(diǎn)從客戶(hù)的采購(gòu)流程中理解新興 ICT?項(xiàng)目推進(jìn)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目拓展的流程及要點(diǎn)解讀，掌握項(xiàng)目推進(jìn)的五個(gè)要素、客戶(hù)采購(gòu)七個(gè)環(huán)節(jié)、項(xiàng)目推進(jìn)九個(gè)步驟。

?1)戰(zhàn)術(shù)組織—新興 ICT?營(yíng)銷(xiāo)策略

???? 新興 ICT2.0

???? 行業(yè)應(yīng)用案例

2)降維打擊-新興 ICT?全流程運(yùn)作

???? 項(xiàng)目推進(jìn)五大關(guān)鍵要素 需求、方案、價(jià)格、服務(wù)、關(guān)鍵人

???? 客戶(hù)采購(gòu)七個(gè)環(huán)節(jié) 規(guī)劃與計(jì)劃、可研與立項(xiàng)、需求與采購(gòu)、招投標(biāo)、簽訂合同、 項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收交付

???? 項(xiàng)目推進(jìn)關(guān)鍵動(dòng)作

單元三、尋突破-團(tuán)隊(duì)協(xié)同促落單

一）項(xiàng)目落地“五連環(huán)”

【本章節(jié)重點(diǎn)】本章節(jié)重點(diǎn)從項(xiàng)目拓展流程及要點(diǎn)，通過(guò)實(shí)操案 例解析，著力“顧問(wèn)式”營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)，打造項(xiàng)目運(yùn)作的銷(xiāo)售專(zhuān)家、顧問(wèn) 專(zhuān)家，做到重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、親自上陣的主導(dǎo)效果。

???? 線索管理：建立關(guān)系、影響認(rèn)知、顧問(wèn)專(zhuān)家

? “關(guān)系”是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵嗎？

? “低價(jià)”是銷(xiāo)售的“制勝法寶”？

?? 顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)—新興 ICT?顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

◆???? 戰(zhàn)前準(zhǔn)備-行業(yè)客戶(hù)分析與實(shí)戰(zhàn)

◆???? 試探進(jìn)攻-帶著構(gòu)想見(jiàn)客戶(hù)

◆???? 進(jìn)入主題-客戶(hù)需求的深度挖掘

???? 需求管理：

? 信息獲取八個(gè)渠道

? 需求獲取“六步法”：關(guān)注行業(yè)/企業(yè)內(nèi)外部信息、獲取發(fā) 展目標(biāo)、判斷機(jī)會(huì) 、分析對(duì)象、判斷痛點(diǎn)、診斷優(yōu)先級(jí)

???? 商機(jī)管理：挖掘商機(jī)、專(zhuān)業(yè)客戶(hù)拜訪、營(yíng)銷(xiāo)“雜家”

? 商機(jī)管理-關(guān)鍵要素（外部）

? 商機(jī)管理-關(guān)鍵要素（內(nèi)部）

? 商機(jī)管理-工作成效判定標(biāo)準(zhǔn)

???? 方案管理：方案制作、方案呈現(xiàn)

? 彈藥補(bǔ)給-資源整合、方案展示

? 突破防線-項(xiàng)目簽約路徑分析

???? 招標(biāo)管理：臨門(mén)一腳、投標(biāo)應(yīng)對(duì)策略

? 招投標(biāo)工作界面，標(biāo)書(shū)制作關(guān)鍵要素

? 文件編寫(xiě)要參與，投標(biāo)應(yīng)對(duì)占“主導(dǎo)”

? 應(yīng)急預(yù)案早準(zhǔn)備，“外部影響”有策略

? 標(biāo)書(shū)制作細(xì)又細(xì)，相互檢查不能忘

二）三大變革、協(xié)作落單

【本章節(jié)重點(diǎn)】本章節(jié)重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品變革、營(yíng)銷(xiāo)變革、組織變革 對(duì) DICT?項(xiàng)目的推動(dòng)發(fā)展策略，生態(tài)打造、資源整合、產(chǎn)品適配，政企網(wǎng)格盯行業(yè)、綜合網(wǎng)格瞄商企，大項(xiàng)目與“微集成”協(xié)同推進(jìn)。

1)產(chǎn)品變革-政企網(wǎng)格盯行業(yè)、綜合網(wǎng)格瞄商企

???? 生態(tài)打造：資源整合、合作共贏

???? 三大領(lǐng)域：政務(wù)、行業(yè)、商企三大領(lǐng)域

???? 網(wǎng)格適配：城市網(wǎng)格三大目標(biāo)、縣域農(nóng)村網(wǎng)格四大場(chǎng)景

2)營(yíng)銷(xiāo)變革-協(xié)同推進(jìn)、協(xié)同發(fā)展

???? 協(xié)同推進(jìn)：大項(xiàng)目與“微集成”協(xié)同推進(jìn)

? 首席客戶(hù)代表，盯項(xiàng)目、抓關(guān)鍵，一個(gè)項(xiàng)目定勝 負(fù)、一個(gè)突破贏未來(lái)

? 全員“應(yīng)用”切入“微集成”，上規(guī)模、做轉(zhuǎn)型

???? 協(xié)同發(fā)展：城市與縣域協(xié)同發(fā)展

? 區(qū)縣振興，信息化業(yè)務(wù)發(fā)展新潛力

?? 區(qū)縣新興 ICT?生態(tài)圈打造，政府領(lǐng)導(dǎo)、政府政策 一手信息，行業(yè)協(xié)會(huì)獲商機(jī)

3) ?組織變革-“鐵三角”團(tuán)隊(duì)打造

???? 鐵三角團(tuán)隊(duì)，線性轉(zhuǎn)變?yōu)殍F三角，隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)

???? 新興 ICT,“合縱連橫”保發(fā)展、強(qiáng)支撐

時(shí)間

內(nèi)容

?

上午

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第一章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

? 1、人類(lèi)又多了一個(gè)器官——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)了；

? 2、從IT到DT——互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個(gè)階段

? 3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的5大特點(diǎn)及其案例

第二章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么

? ? ?1、一切盡在“掌控”之中

? ? ?2、信息的獲取無(wú)限的便利

? ? ?3、舊思維方式受到嚴(yán)厲的沖擊

? ? ?4、傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)遭受巨大的洗牌

5、“衣、食、住、行”等生活方式發(fā)生了巨大的變化

第三章、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在社交領(lǐng)域的應(yīng)用

???? 基于移動(dòng)端的社群正在形成

???? 微信、微博、知乎等成為新型的社交工具

???? 粉絲經(jīng)濟(jì)正成為一種重要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)

? ? 2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在“衣、食、住、行”方面的應(yīng)用

???? 定制化和個(gè)性化成為可能——韓都衣舍

???? 美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)——為食提供了極大方便

???? OFO、滴滴、共享汽車(chē)——出行無(wú)限方便

? ? 3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在媒體中的應(yīng)用

???? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的自媒體

???? 今日頭條、一點(diǎn)訊、微博、微信對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊

???? 優(yōu)酷、樂(lè)視成為視頻媒體的新秀

? ? ?4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用

???? 移動(dòng)支付——愛(ài)你沒(méi)商量

???? P2P——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新金融

? ? ?5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

???? 移動(dòng)在線學(xué)習(xí)——碎片化學(xué)習(xí)更有效

???? 分答、在行、知乎——近距離求教名師

6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用

???? 移動(dòng)電商——未來(lái)大有可為的商業(yè)形態(tài)

???? LBS位置定位+O2O場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

???? 寄生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)——微商

?

下午

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第一章、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的現(xiàn)狀、困境與價(jià)值

? 1、4大現(xiàn)狀，全方位了解大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方向；

? 2、3大困境，明白大數(shù)據(jù)的應(yīng)用難點(diǎn)；

? 3、5個(gè)價(jià)值，領(lǐng)略大數(shù)據(jù)的魅力；

案例1：阿里、百度、騰訊、華為的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與實(shí)施

案例2：國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的解讀與現(xiàn)狀

第二章、庖丁解?！?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/168_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">大數(shù)據(jù)360度大揭秘

? 1、大數(shù)據(jù)的定義？

互動(dòng)：什么是大數(shù)據(jù)，你對(duì)大數(shù)據(jù)這個(gè)概念是怎樣理解的？

2、大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我們需要知道的數(shù)據(jù)分析；

???? 大數(shù)據(jù)分析的概念及核心

???? 大數(shù)據(jù)分析的方法與工具

???? 大數(shù)據(jù)分析的步驟與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

案例：大數(shù)據(jù)思維

? ? 3、大數(shù)據(jù)分析目的——數(shù)據(jù)挖掘

???? 從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)挖掘

???? 數(shù)據(jù)挖掘的4類(lèi)算法

???? 數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

? ? ? ? 案例：沃爾瑪啤酒與尿不濕的故事

第三章 大數(shù)據(jù)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)

互動(dòng)：在京東上買(mǎi)東西，最短的到貨時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間？

? ? 1、線上商店與線下商店的本質(zhì)區(qū)別是什么

? ? 2、大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的4個(gè)作用

???? 看趨勢(shì)——預(yù)測(cè)未來(lái)，管理未來(lái)

???? 求變異——防患于未然

???? 找原因——探究根本，抓住本質(zhì)

???? 定對(duì)策——精準(zhǔn)、高效的決策

案例：你為什么老是能買(mǎi)到假貨？

? ? 3、大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

???? 大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)層面的應(yīng)用技巧

案例：銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例

???? 大數(shù)據(jù)在企業(yè)渠道層面的應(yīng)用技巧

案例：優(yōu)衣庫(kù)的數(shù)據(jù)化渠道建設(shè)

???? 大數(shù)據(jù)在企業(yè)供應(yīng)鏈層面的應(yīng)用技巧

案例：紅領(lǐng)模式——青島紅領(lǐng)服飾的數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)突圍

???? 大數(shù)據(jù)在企業(yè)價(jià)值鏈層面的應(yīng)用技巧

第五章、大數(shù)據(jù)的未來(lái)趨勢(shì)與展望

? ? 1、大數(shù)據(jù)與工業(yè)2025

2、大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)

案例：阿里巴巴的阿里云

3、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)

4、大數(shù)據(jù)與智慧城市

案例：杭州的智慧城市之路

5、大數(shù)據(jù)與數(shù)字醫(yī)療

案例：天津癌癥治療中心的大數(shù)據(jù)治療

6、大數(shù)據(jù)與無(wú)人駕駛

案例：谷歌與百度的無(wú)人駕駛戰(zhàn)略

7、大數(shù)據(jù)與智能家居

案例：小米雷軍和他的智能家居