DISC行為風(fēng)格與基礎(chǔ)溝通
DISC行為風(fēng)格與基礎(chǔ)溝通詳細(xì)內(nèi)容
DISC行為風(fēng)格與基礎(chǔ)溝通
課程收益
- 學(xué)習(xí)DISC不同性格的特征、行為特點(diǎn)、溝通風(fēng)格和溝通禁忌
- 從心理層面上意識(shí)到人與人溝通中的偏見(jiàn),認(rèn)識(shí)到溝通中這些偏見(jiàn)如何影響人與人的溝通過(guò)程
- 知己知彼,有效溝通
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課時(shí):1.5天
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課程大綱
模塊一? 溝通基本原理
溝通體驗(yàn),通過(guò)學(xué)員練習(xí)體驗(yàn)成功溝通需要包含的要素
溝通基本概念的解讀
視頻,兩段溝通視頻的對(duì)比,小組討論溝通偏見(jiàn)與影響
積極溝通五步法(案例分析體驗(yàn)五步溝通法;學(xué)員分組練習(xí);小組內(nèi)選擇一位學(xué)員的場(chǎng)景,應(yīng)用五步法設(shè)計(jì)溝通結(jié)構(gòu),老師帶領(lǐng)總結(jié)五步法應(yīng)用的難點(diǎn)和需要打通哪些痛點(diǎn))
模塊二? 建立溝通信任
視頻討論,成功溝通的心理環(huán)境
構(gòu)建信任的四把小刀
信任公式T=(C+R+I)/S
信任構(gòu)建的方法:存款與取款(應(yīng)用me-we-us工具團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)討論出職場(chǎng)信任的方法并在課堂承諾)
模塊三:洞悉性格,知己知彼
DISC性格性格學(xué)說(shuō)的起源與發(fā)展
DISC性格測(cè)評(píng)
DISC測(cè)試報(bào)告解讀
DISC四種典型性格的特征
-D駕馭型行為特征
-I表現(xiàn)型行為特征
-S親和型行為特征
-C分析型行為特征
? ? 性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格,與DISC不同性格的相處之道
-與D駕馭型性格相處
-與I表現(xiàn)型性格相處
-與S親和型性格相處
-與C分析型性格相處
DISC不同性格的情緒表現(xiàn)與減壓方式
-D駕馭型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-I表現(xiàn)型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-S親和型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
-C分析型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
模塊四:DISC性格應(yīng)用與溝通實(shí)踐
如何與不同性格類型的上司有效溝通
-與D型上司的溝通方式
-與I型上司的溝通方式
-與S型上司的溝通方式
-與C型上司的溝通方式
如何與不同性格類型的同事和諧相處
-與D型同事的相處方式
-與I型同事的相處方式
-與S型同事的相處方式
-與C型同事的相處方式
如何與不同性格類型的下屬有效溝通
-與D型下屬的溝通技巧
-與I型下屬的溝通技巧
-與S型下屬的溝通技巧
-與C型下屬的溝通技巧
課程總結(jié)與回顧
何振銘老師的其它課程
【課程對(duì)象】需要通過(guò)協(xié)作達(dá)成結(jié)果的管理者和員工【課程時(shí)間】12?小時(shí)【課程背景】團(tuán)隊(duì)在推動(dòng)組織目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中往往容易出現(xiàn)以下情況:-團(tuán)隊(duì)成員更迭,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下;?-團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任和默契,導(dǎo)致溝通成本較高;?-角色與職責(zé)界定不清,出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,導(dǎo)致執(zhí)行力低下;-團(tuán)隊(duì)管理者未能根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段采取不同領(lǐng)導(dǎo)方式;?-團(tuán)隊(duì)成員在技能、性格、能力等未能
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【課程對(duì)象】CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員【課程時(shí)間】18?小時(shí)【課程背景】管理者需要通過(guò)對(duì)整個(gè)的績(jī)效管理過(guò)程的理解,提升管理的每個(gè)階段任務(wù)的核心和重點(diǎn)???jī)效管理課程整體了解組織推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)和方法論。管理者與員工討論、共識(shí)目標(biāo),并制定達(dá)成目標(biāo)的方法。目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中,管理者與員工通過(guò)授權(quán)、溝通、反饋
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工作委派與輔導(dǎo) 12.31
【課程對(duì)象】部門(mén)經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員?【課程時(shí)間】6?小時(shí)【課程背景】對(duì)于經(jīng)理人而言,以下問(wèn)題一定不會(huì)少見(jiàn):管理者經(jīng)常忙于救火,有一種離了我都不行的感覺(jué),而下屬抱怨重重……團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前,原因何在?下屬工作能力提升很慢,不能適應(yīng)部門(mén)快速發(fā)展,如何有效培育下屬?員工離職率增高,怎么辦?……工作委派和輔導(dǎo)是管理者的兩項(xiàng)重要能力,一方面可
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目標(biāo)選材 03.29
《目標(biāo)選材》主講:何振銘【課程背景】如果要讓一支團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力,人員因該如何搭配?性格不同,經(jīng)驗(yàn)各異,三觀選人的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),招聘過(guò)程如何選人?讓什么樣的人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)?如何明確招聘標(biāo)準(zhǔn)?面試過(guò)程中我們要遵循什么原則、用什么方法可以搞定面試過(guò)程中的各種“妖”以上是目標(biāo)選材課程要解決的問(wèn)題?!菊n程收益】1、明確團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特質(zhì),清晰目標(biāo)選材的出發(fā)點(diǎn);2、學(xué)習(xí)有效的面試問(wèn)
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情境領(lǐng)導(dǎo)力 03.29
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》主講:何振銘【課程背景】對(duì)于經(jīng)理人而言,以下問(wèn)題一定不會(huì)少見(jiàn):工作氣氛不對(duì),如何營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍?在管理/領(lǐng)導(dǎo)工作中,如何識(shí)別下屬工作動(dòng)機(jī),有效管理下屬?團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前,問(wèn)題出在什么地方?下屬工作熱情不高,如何有效的激勵(lì)下屬?員工離職率增高,怎么辦?……面對(duì)以上問(wèn)題,我們希望從員工工作內(nèi)容和和員工自身兩方面出發(fā),探討有效領(lǐng)導(dǎo)下
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全景管理 03.29
《全景管理》主講:何振銘【課程背景】管理者對(duì)于管理理論與技術(shù)的學(xué)習(xí),最終都需要面對(duì)具體工作場(chǎng)景做出具體的管理動(dòng)作。反思與復(fù)盤(pán)管理動(dòng)作的得失是全景管理探討的方向?!度肮芾怼穼?shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程是一門(mén)從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的課程結(jié)構(gòu),主要特征包括:-把各種職場(chǎng)管理的真實(shí)場(chǎng)景設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)具體、不同的狀況,場(chǎng)景涵蓋向上管理、橫向關(guān)系和向下領(lǐng)導(dǎo)-學(xué)員針對(duì)具體的管理場(chǎng)景,依照自
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《實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分析與解決》主講:何振銘【課程背景】我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中,常會(huì)面臨以下三類情況:1、面對(duì)復(fù)雜情形和復(fù)雜問(wèn)題,我們或許困擾于不知道如何面對(duì)復(fù)雜的情形或問(wèn)題,讓復(fù)雜的問(wèn)題快速得到有效的解決;2、問(wèn)題看似解決了,依然會(huì)再發(fā),是問(wèn)題沒(méi)有界定正確?原因沒(méi)有探究清楚還是方法太老套?3、如何在不確定的環(huán)境、并不十分完美的方案做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。以上三類情況是本課
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《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》主講:何振銘【課程背景】經(jīng)常有企業(yè)問(wèn):有沒(méi)有一門(mén)專門(mén)講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的課程幫助管理者提升帶團(tuán)隊(duì)的能力?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力就是一門(mén)跨越有效的個(gè)人帶領(lǐng),探索如何有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的課程?!菊n程收益】1.心態(tài):認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)過(guò)程,通過(guò)真實(shí)團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng),了解實(shí)際團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)2.技能:能夠針對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),運(yùn)用相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)助推器提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效3.應(yīng)用:推進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升,建立相
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新晉經(jīng)理管理魔方 03.29
《新晉經(jīng)理管理魔方》主講:何振銘【課程背景】很多新晉經(jīng)理在履新經(jīng)理角色的時(shí)候難免會(huì)有很多困擾,以前是技術(shù)能手,現(xiàn)在帶人了。還要不要鉆研于自己的技術(shù)?人該怎么帶?作為管理者應(yīng)該承擔(dān)怎樣的角色?做什么、如何做才符合角色的要求?如何在新經(jīng)理這個(gè)角色上做的更好?本課程與您一起探討新晉經(jīng)理的角色認(rèn)知與新經(jīng)理成長(zhǎng)之道?!菊n程收益】1.明確作為經(jīng)理人的角色擔(dān)當(dāng)與責(zé)任2.掌
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