新任管理者角色認(rèn)知與價(jià)值塑造

新任管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值塑造
主講：楊翊東老師
課程內(nèi)容概覽：
本課程從角色認(rèn)知、五力修煉、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)賦能四個(gè)維度，幫助管理人員樹立正確的團(tuán)隊(duì)管理的思路及方法，通過大量工具應(yīng)用，幫助管理者快速轉(zhuǎn)變角色，塑造管理技能
課程結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容如下：
left48895學(xué)員可獲得工具及模型：
-2667053340課程背景：
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團(tuán)隊(duì)就是將個(gè)人執(zhí)行力凝聚力成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!
鐵軍團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)來源于組織成員思想高度統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)成員之間的相互融合和信賴,團(tuán)隊(duì)的高效溝通和協(xié)作對(duì)打造高效尤為重要. 首先我們要了解團(tuán)隊(duì)究竟是什么？組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)管理者如何塑造自身領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成長。
本課程通過老師對(duì)如何建設(shè)高效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、員工激勵(lì)、帶教輔導(dǎo)方法的講解，使管理者不僅認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力的重要性，更需要進(jìn)行相互的了解和融合，保持積極向上的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的思想。本課程講授中除通俗易懂的理論外還配置了如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、相互認(rèn)識(shí)、性格分析的案例、測試、活動(dòng)等來助推課程內(nèi)容的活化，邊學(xué)邊感悟，增加團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作和相互融合的培訓(xùn)效果。
課程收益：
● 學(xué)習(xí)鐵軍團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵，了解建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的方法；
● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向績效；
● 掌握有效激勵(lì)員工的策略和方法，帶人帶心；
● 學(xué)習(xí)如何賦能員工提高績效的工具和方法。
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理干部、儲(chǔ)備管理干部
課程方式：理論講授+研討+演練+互動(dòng)游戲
課程大綱
第一講：角色認(rèn)知之轉(zhuǎn)型升級(jí)篇：從專業(yè)走向管理的角色認(rèn)知與定位
一、成為團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)遇到的頭痛問題
4072890264795模型：七大痛點(diǎn)模型
模型：七大痛點(diǎn)模型
1. 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
2. 轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析
46596305715案例研討：王經(jīng)理的煩惱
管理工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型
二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦
大師經(jīng)典分享：德魯克先生談管理者
4072890234315模型：PDCA
模型：PDCA
小組研討反思：合格、優(yōu)秀和卓越的區(qū)別
1. 什么是管理的真諦
453771063502. 卓越管理者的基本職責(zé)
3. 卓越管理者的承上啟下
故事分享：戰(zhàn)狼2中得冷峰的卓越領(lǐng)導(dǎo)之路
40728905715工具：五大錯(cuò)誤自評(píng)表
工具：五大錯(cuò)誤自評(píng)表
4530090219075小組共創(chuàng)：管理PDCA與組織績效達(dá)成
三、管理者的四個(gè)正確的角色
1. 管理者扮演的四個(gè)角色
2. 管理者的七大任務(wù)
3. 管理者的四大核心技能
407289043815工具：管理任務(wù)分析表
工具：管理任務(wù)分析表
小組研討：四類錯(cuò)誤的管理者角色分析
4469130241935案例分析：5大錯(cuò)誤管理者角色畫像
小組研討：員工為何“不想干”和“要離職”
小組思考：員工為什么沒有執(zhí)行力的三個(gè)原因
小組思考：員工的積極性不高的三大原因分析
案例故事：領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心？
4072890173355工具：管理行為調(diào)查表
工具：管理行為調(diào)查表
四、員工去留與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析
4453890264795五、如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
3. 賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建
自我測試：《管理者行為調(diào)查表》
故事案例：卓越領(lǐng)導(dǎo)畫像
4042410287655模型：領(lǐng)導(dǎo)者四力模型
模型：領(lǐng)導(dǎo)者四力模型
第二講：管理者自我價(jià)值塑造篇：管理者自我賦能與領(lǐng)導(dǎo)力提升“五項(xiàng)修煉”
模型：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“五力模型”
4316095104775一、塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成團(tuán)隊(duì)影響力
1. 員工愿意追隨什么樣的人？
2. 分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別
4042410142875工具：管理者素養(yǎng)評(píng)估表
工具：管理者素養(yǎng)評(píng)估表
3. 提升影響力的四大法寶
4476750234315案例研討：李云龍、阿里的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析
練習(xí)：《管理素養(yǎng)自我認(rèn)知》
二、樹立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)凝聚力
4042410272415工具：危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)分析表
工具：危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)分析表
1. 規(guī)則在團(tuán)隊(duì)中的重要性
42367202901952. 卓越團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀凝聚人心
3. 阿里鐵軍的“六脈神劍”與績效考核
三、危機(jī)意識(shí)，提前防范，形成止動(dòng)力
工具：危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)分析表
1. 危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動(dòng)力
2. 如何執(zhí)行才能應(yīng)對(duì)危機(jī)
3. 華為的自我批判
40424105715工具：7S團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解模板
工具：7S團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解模板
案例研討：華為的危機(jī)感
4324350127635四、戰(zhàn)略目標(biāo)，有效分解，形成牽引力
1. 目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的引領(lǐng)作用
2. 如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
3. 如何的有效分解目標(biāo)
實(shí)操：目標(biāo)設(shè)定和分解技術(shù)PK
工具：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)7S分解模板
五、大局為先，有職無界，團(tuán)隊(duì)協(xié)同力
1. 大局為先：象老總一樣思考
2. 樹立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏
3. 換位思考：同理心產(chǎn)生共情
4. 結(jié)果導(dǎo)向、流程建立
情景扮演：拍賣會(huì)
故事案例：吃牛排
體驗(yàn)活動(dòng)：交通塞車
第三講：管理者自我價(jià)值塑造篇：團(tuán)隊(duì)管理策略和激勵(lì)方法
一、了解員工的性格，建立良好交流與人際關(guān)系
404241066675模型：高效溝通模型
模型：高效溝通模型
1. 員工希望上級(jí)如何溝通
4414520666752. 員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 職場員工的性格分類
40424105715工具：DISC性格測試表
工具：DISC性格測試表
4659630340995工具：DISC性格測試
模型：員工高效溝通的“ABC”模型
二、發(fā)揮帶人帶心的激勵(lì)藝術(shù)，驅(qū)動(dòng)和點(diǎn)燃員工內(nèi)心
1. 診斷員工需求：四類員工不同階段的需求分析
40424105715模型：四類員工分析模型
模型：四類員工分析模型
43929302495552. 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)行為：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
3. 彈性發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)：不同員工的不同激勵(lì)
案例研討：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
工具：四類員工分析維度參考表
40424105715工具：員工分析維度參考表
工具：員工分析維度參考表
三、有效的激勵(lì)，驅(qū)動(dòng)員工自動(dòng)發(fā)自發(fā)高效執(zhí)行
43853101930401. 如何布置任務(wù)實(shí)施命令
案例研討：五種命令方式和不同效果
2. 正激勵(lì)：如何表揚(yáng)員工才有效
3. 負(fù)激勵(lì)：如何正確的批評(píng)員工才有效果
4. 如何“附和”員工
4042410188595工具：三明治模型
工具：三明治模型
5. 如何“安慰”員工
練習(xí)：如何使用“三明治式的批評(píng)
451485043815共創(chuàng)：贊美話術(shù)PK
409575020955模型：GROW設(shè)計(jì)模板
模型：GROW設(shè)計(jì)模板
第四講：管理者自我價(jià)值塑造篇：團(tuán)隊(duì)的績效輔導(dǎo)與帶教技巧
4568190112395一、員工績效輔導(dǎo)的：GROW法
1. 聚焦目標(biāo)4問：引導(dǎo)員工聚焦銷售目標(biāo)
2. 了解現(xiàn)狀3步法：了解當(dāng)前差距和資源
4095750158115工具：目標(biāo)四問設(shè)計(jì)表
工具：目標(biāo)四問設(shè)計(jì)表
3. 探索行動(dòng)方案：共同探討執(zhí)行方法
45834301047754. 強(qiáng)化意愿說辭：鼓舞和激勵(lì)邁向目標(biāo)
5. 有效的實(shí)施工作反饋：不斷補(bǔ)強(qiáng)短板
案例研討：教練工具GROW、對(duì)話案例
工具：積極性反饋與改善性反饋、學(xué)員練習(xí)
4095750241935工具：了解現(xiàn)狀三步法
工具：了解現(xiàn)狀三步法
二、工作中的指導(dǎo)和帶教員工方法
1. 準(zhǔn)備學(xué)習(xí)：緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入
440817057152. 說明作業(yè)：清晰動(dòng)作，說給對(duì)方聽
3. 讓其試做：讓對(duì)方試著做，從旁記錄
4. 查核結(jié)果：評(píng)價(jià)和反饋，給與明確反饋
4042410234315工具：五步指導(dǎo)法
工具：五步指導(dǎo)法
5. 帶教指導(dǎo)時(shí)要避面禁忌的話
6. 培養(yǎng)員工能力的五種方法
4042410104775工具：五步指導(dǎo)法練習(xí)
練習(xí)：現(xiàn)場實(shí)操模擬
課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答
-57150290195部分授課案例：
11430704854592955704853021330552451436370552454758690765175威海商業(yè)銀行
威海商業(yè)銀行
3219450765175國能集團(tuán)
國能集團(tuán)
1611630765175中國聯(lián)通
中國聯(lián)通
8763076835長安汽車
長安汽車
4568190311153067050158751543050209553059430787400107954705350193675國家電網(wǎng)
國家電網(wǎng)
3219450193675華潤制藥
華潤制藥
1611630193675中海油
中海油
118110193675大興機(jī)場
大興機(jī)場

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