班組長實戰(zhàn)培訓

《班組長實戰(zhàn)培訓》
主講：李鳳山老師
【課程背景】
“基礎不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生產經營活動的基層部門，是企業(yè)的的基礎管理組織，企業(yè)的一切生產活動都依托班組來進行，因此班組工作的好壞直接關系到企業(yè)經營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
企業(yè)千條線，班組一線牽，當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設明顯不足，企業(yè)好的設想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經營管理上不了臺階，這就是中國很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊伍，而員工隊伍的中堅力量就是班組長，班組長的建設迫在眉睫。
作為“兵頭將尾”的班組長，在日常管理工作中，經常會面臨各種班組管理問題，本課程旨在幫助學員系統(tǒng)掌握班組管理知識、技能、工具、方法，在輕松愉快的學習中，學會從優(yōu)秀班組長，成長為卓越班組長。
【課程收益】
正確認知班組管理，明確班組角色認知、定位
系統(tǒng)掌握班組長日常管理的內容
應用班組團隊建設工具，指導下屬工作
掌握班組生產管理開展工作的技巧
掌握班組質量管理要點、重點
掌握班組物料管理核心內容
有效提升班組設備管理效率
熟練應用班組成本管理工作工具
掌握班組現(xiàn)場管理的精髓
有效應用溝通與沖突管理的實用方法
【課程特色】
特色一：實戰(zhàn)性強：李博士講師為資深咨詢顧問，具有多年企業(yè)高層管理經歷和駐廠咨詢輔導經驗，幫助企業(yè)突破瓶頸，指導企業(yè)管理團隊打過勝仗，所講內容為親自實戰(zhàn)后的提煉總結，理論少，干貨多，專業(yè)、實戰(zhàn)；
特色二：定制化：每次內訓課均是在對企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學員結構深度理解的基礎上定制式課件開發(fā)，內容針對性強；
特色三：532訓戰(zhàn)結合：每次課程均有50%的時間實戰(zhàn)講解；30%的時間為討論和演練環(huán)節(jié)，課堂現(xiàn)場做出方案，做實戰(zhàn)模擬，學員體驗感強；20%的時間為理論講解環(huán)節(jié)。
特色四：課程理論與實戰(zhàn)經驗源自華為，但授課內容又超出華為。
【課程對象】
企業(yè)的班組長、基層管理人員、培養(yǎng)對象等
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
班組長的使命與職責
班組長的定義
班組長的的管理水平平現(xiàn)狀
生產技術型
盲目執(zhí)行型
大撒把型
勞動模范型
哥們兒義氣型
班組長的地位界定
班組長的三種角色
對員工:代表企業(yè),做好各種工作
對同級:善于協(xié)調
對領導:反饋基層信息,提出合理建議
班組長的的管理藝術
班組長角色的轉型
技術型人才的關注點
管理型人才的關注點
管理層技能分析
技術能力
人際能力
管理能力
班組長的的工作使命
班組長承上啟下的角色
班組長的的工作職責
班組長崗位職責
工人崗位職責
案例：班組長的職責示例
班組長職責“五匠”要求
“鐵匠”的身板
“木匠”的尺度
“瓦匠”的慧眼
“篾匠”的巧手
“縫紉匠”的精神
班組長的權限
班組長的的綜合素質
表格：目標管理跟蹤表
案例：問題解決能力案例分析
案例：組織能力案例
演練與討論：企業(yè)目前的做法與所學內容存在什么樣的差異?
班組團隊建設
小組討論：什么是團隊？
一個成功的團隊
成功團隊的關鍵要素
團隊目標（G）
團隊目標自檢要點
角色和職責（R）
團隊角色及職責自檢要點
程序和流程（P）
團隊程序和流程自檢要點
人際關系（I）
團隊人際關系自檢要點
活動：對照如上Checklist，看看我的團隊的狀況如何？
團隊建設
發(fā)展團隊之一目標：團隊目標行動要點
發(fā)展團隊之二團隊角色和職責：任務分配
工具：如何授權：授權七步法
案例分享：樵夫故事
發(fā)展團隊之三“程序與流程”上班組長行動要點
發(fā)展團隊之四人際關系”行動要點：建立良好的人際氛圍
如何管理你團隊性格特征不同的下屬
新員工
90、00后
資深型
斤斤計較
拉幫結派
激勵員工的常規(guī)手段
案例：激勵員工的常規(guī)手段——精神激勵
案例：常用關注與激勵的做法匯總
如何贊賞——SBI Model
贊賞常見問題
如何批評：SBIAI Model
批評常見問題
小組演練：予人玫瑰
班組建設注意事項
無論班組大小都要建立的原則
建立“機動部隊”
員工第二專長或第三專長的培養(yǎng)
建立“職務代理人制度”
班組制度建設
演練與討論：企業(yè)目前的做法與所學內容存在什么樣的差異?
班組生產管理
班前計劃
班組長在生產準備中的任務
班前交接管理
案例：交班管理
案例：接班管理
班前會管理
班中控制
班組長在作業(yè)過程中應把握的內容
發(fā)揮班組“六大員”的作用
班后總結
嚴格執(zhí)行運行分析制度
召開運行分析會
生產安全管理
生產安全管理的內容
管理機構—責任到人分析
安全教育與培訓
安全預防—檢查與整改
演練與討論：如何克服障礙，將所學內容運用到實際工作中?
班組質量管理
質量管理發(fā)展趨勢
強化質量意識及危機意識
質量管理中常見的誤區(qū)
質量管理意識——質量成本意識
質量成本構成
案例：質量成本意識——質量成本案例
質量問題：80％是管理問題，20％是操作執(zhí)行問題。
每個員工應配合公司做好品質
品質理念
全面品質保證（TQA）架構
案例：海爾日清控制體系：OEC管理模式
案例：3E日清工作記錄卡
質量責任價值券
案例：海爾作風
質量三按、三檢、三不制度
案例：每日品質會議固定議事看板
質量回溯過程
選擇課題：什么樣的問題需要回溯？
舉例：如何進行選題來開展回溯
根因分析-根本原因的概念和特征
工具：根因的層次
舉例：技術根因分析與管理根因分析的關系
如何找根因：順著當前流程來找問題的根因
案例：根因分析樣例
擬訂對策：糾正措施與預防措施
案例：糾正措施的七到位（問題清零）
案例：問題清零
對策實施和效果確認 -效果確認的常用方法
經驗固化_技術根因的預防措施落地方式
經驗固化_管理根因的預防措施落地方式
演練與討論：企業(yè)目前的做法與所學內容存在什么樣的差異?
班組物料管理
車間物料管理中問題回顧
什么是物料和物料管理？
現(xiàn)場物料的的定義
現(xiàn)場物料的分類
物料管理事項
物料管理的重要性
物料管理的目標
物料管理的精髓--“三不原則”
物料管理的5R原則
適時（Right time）
適質（Right quality）?
?適量（Right quantity）
適價（Right price）
?適地（Right place）?
物料管理的六大手法
規(guī)格全稱與數(shù)量確識
科學合理地劃分類別
任何情況下不要忘記作標識
根據物流的需要分區(qū)擺放
靈活做到先進先出/后進先出
建立盤點制度
案例：色標管理示例
在制品與生產線的的盤點
材料的去向要清楚（分流）
生產現(xiàn)場材料分流采取的措施
材料擺放時注意點
現(xiàn)場材料的標示管理
不良物料管理
物料特采管理
報廢物料管理
好的倉庫管理要做到的事項
建立物料運作程序
演練與討論：如何提高團隊成員的物料管理能力，為物料管理的進一步提高打好基礎？
班組設備管理
設備管理的概述
設備管理的形成與發(fā)展
設備管理的主要任務
設備管理的重要性
設備前期管理
需求分析與市場調研
選型決策與供應商選擇
合同簽訂及履行注意事項
驗收標準及程序
安裝前準備工作安排
調試過程檢查與確認
投入使用前培訓和交底
常見問題解決方案
設備使用與維護
三好: 即管好、用好、修好
三級保養(yǎng)制：一級，二級，三級
檢修計劃
修理計劃的編制
四會: 即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障
四項要求: 即整齊、清潔、潤滑、安全
設備事故“四不放過”
五項紀律
潤滑五定
潤滑三過濾
設備更新、改造與報廢
TPM全員生產維護
TPM的特點（三全）
TPM的主要做法
開展TPM的效果
設備管理考核指標---設備總效率（OEE）
練習：OEE的理解和計算練習
思考：班組管理中是否也經常出現(xiàn)？
演練與討論：本課程(章節(jié))給您印象最深、啟發(fā)最大的是什么?
班組成本管理
成本管理概述
成本改善工作目的
成本工作職責
班組成本管理工作內容
生產中的浪費及危害
倡導節(jié)約文化與杜絕浪費
降低成本先從消除浪費開始--工廠的七大浪費
七種浪費之一：等待的浪費
七種浪費之二：搬運的浪費
七種浪費之三：不良品的浪費
七種浪費之四：動作的浪費
七種浪費之五：加工的浪費
七種浪費之六：庫存的浪費
案例：庫存過多帶來的問題
七種浪費之七：制造過多（早）的浪費
除以上七種之外，還可能存在以下幾種浪費
成本管理“四節(jié)約”
班組成本的構成
班組直接材料管理
直接人工管理
制造費用管理
浪費控制與改善
工具的浪費控制與改善
動能的浪費控制與改善
勞動保護用品的浪費控制與改善
降低成本的措施
班組承包與經濟核算—每個員工都是“經營體”
降低人工成本----優(yōu)化資源就是低成本
IE工業(yè)工程----標準化作業(yè)就是低成本
QCC 品管圈----挖掘質量缺陷就是低成本
演練與討論：如何克服障礙，將所學內容運用到實際工作中?
班組現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理概述
現(xiàn)場管理的要素
現(xiàn)場管理的目標
品質: Quality
成本: Cost
交期: Delivery
效率: Production
安全: Safety
士氣:Morale
現(xiàn)場管理的三個層面
管理循環(huán)：P、D、C、A
PDCA循環(huán)的工作步驟和內容
解決問題的8個步驟
在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題
人（ Man）
機器（Machine）
材料（Material）
方法( Method)
環(huán)境 (Environment)
現(xiàn)場管理四大工具
“五按五干五檢”
目視管理
看板管理
5S管理
1S-分揀（整理）
2S-順序（整頓）
3S-清掃（清掃）
4S-干凈（清潔）
5S-習慣（素養(yǎng)）
工具：5S推行方法口訣：5S之間的關系口訣
演練與討論：企業(yè)目前的做法與所學內容存在什么樣的差異?
有效溝通與沖突管理
溝通管理
保證團隊干系人有效溝通的措施
溝通引言：溝通無處不在
溝通的含義？
模型：溝通模型
工具：溝通技巧-約哈里窗
傾聽技巧
練習：傾聽能力自我問卷
如何與下級溝通？
如何與上司相處？
平行溝通技巧
什么是有效溝通
有效溝通的六個步驟
案例：溝通計劃示例
處理異議
小組演練：ASH溝通法實戰(zhàn)演練
小組演練：制定溝通管理計劃
沖突管理
項目沖突的概念
沖突的特點和作用
沖突與績效的關系
沖突來源
資源沖突
成本費用沖突
技術沖突
管理程序沖突
工作優(yōu)先權沖突
任務進度沖突
成員個性沖突
沖突的處理方式
練習：團隊沖突的解決方式

李鳳山老師的其它課程