《建材經(jīng)銷商的開拓、溝通和客情維護》
《建材經(jīng)銷商的開拓、溝通和客情維護》詳細內(nèi)容
《建材經(jīng)銷商的開拓、溝通和客情維護》
建材經(jīng)銷商的開拓、溝通與客情維護
授課對象:
建材行業(yè)渠道開發(fā)人員、客戶服務人員及營銷管理人員
授課方式:
講授+案例分享+現(xiàn)場討論+分組PK
課程時間:1天
課程綱要:
建材行業(yè)渠道的四大現(xiàn)狀
渠道忠誠度不高
渠道成活率不高
渠道銷售能力有差異廠商關系在蛻變中
經(jīng)銷商開拓策略與流程
經(jīng)銷商選擇策略
渠道的定位
經(jīng)銷商選擇的四個要素
實力 營銷思路 市場口碑 管理成熟度
經(jīng)銷商開拓流程
明確公司渠道政策
區(qū)域市場摸底
走訪溝通準經(jīng)銷商
渠道經(jīng)銷商評估
經(jīng)銷商談判
經(jīng)銷商的溝通與談判
顧問式銷售溝通策略
經(jīng)銷商談判路線圖
建材經(jīng)銷商的溝通
渠道經(jīng)銷商溝通的著力點
目標的設定與銷售計劃
團隊的管理與提升
市場環(huán)境的變化與應對措施
企業(yè)理念的宣導與私人關系的加強
渠道經(jīng)銷商溝通的五心原則
A、同理心 B、愛心 C、贊美心 D、喜悅心 E、包容心
渠道經(jīng)銷商溝通的技巧
PMP策略與技巧
先做事,再提要求
由下而上與由上至下的溝通策略
渠道客情的維護
渠道經(jīng)銷商個人信息的收集與整理
客戶維護的對象
老板層面的客情維護
終端層面的客情維護
客情維護的四大手段
雪中送炭
錦上添花
曲線救國
投其所好
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《建材行業(yè)銷售團隊建設與管理》 01.18
建材行業(yè)團隊建設與異地管理課程背景(CourseBackground)營銷團隊的建設一直是建材企業(yè)非常重要的挑戰(zhàn),團隊成員能力不足、團隊管控不力、營銷核心離職造成企業(yè)損失,一直是企業(yè)不能承受之重。本課程通過系統(tǒng)的營銷人員選、育、用、留方法的剖析,從源頭上提升營銷團隊的素質(zhì),通過專業(yè)化的控制手段,保證團隊的執(zhí)行力,最終提升營銷團隊的戰(zhàn)斗力。課程收益(Cours
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《工業(yè)品行業(yè)客戶關系管理》 01.18
工業(yè)品行業(yè)客戶關系管理課程收益:了解客戶關系管理對于工業(yè)品銷售的價值深度剖析工業(yè)品采購的流程了解工業(yè)品銷售九字訣掌握客戶關系管理基礎上的營銷策略課程綱要:客戶關系管理對于工業(yè)品營銷的價值工業(yè)品銷售失敗的原因分析價格、品質(zhì)、服務的原因?客戶關系的原因?客戶究竟在關注什么?大客戶采購的三種決策方式客戶信息對于工業(yè)品銷售的價值客戶關系建立的基礎銷售成功的金手指服務
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