跨越——新員工職業(yè)化提升培訓整體解決方案








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——新員工職業(yè)化技能培訓整體解決方案









講師：孫衛(wèi)華
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——新員工職業(yè)化技能培訓整體解決方案
課程目標：
☆ 了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質
☆　學習和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能
☆　提高員工的溝通能力，掌握科學的工作方法
☆　提升員工執(zhí)行力，以科學的方式進行工作
☆　掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法，為發(fā)展奠定良好基礎
培訓方式：理論+案例+情景+游戲+互動
受訓學員：銀行新入職員工及柜員
培訓時間：2天 6小時/天
培訓內容：見下附課程大綱
【課程大綱】
引 言
★團隊建設：組建團隊活動
第一部分、高效素養(yǎng)，職業(yè)為王
一、什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)化的理解
? 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
? 為什么要職業(yè)化
? 職業(yè)化帶給我們的利益和好處
? 職業(yè)化的兩大內容
? 職業(yè)化的人
? 職業(yè)化的事
? 職業(yè)化人士應具備的AKSH模型
二、職業(yè)化心態(tài)塑造
? 積極主動地心態(tài)
? 慎獨
? 舍得的心態(tài)
? 迎難而上的精神
? 敬業(yè)精神
? 自信的心態(tài)
? 感恩的心態(tài)
? ……
三、職業(yè)化行為修煉
? 禮儀概述與儀容儀表規(guī)范概述
? 職場儀容儀表篇
? 第一印象的重要性
? 儀容基礎篇
? 職場人士的著裝要點及注意事項
? 職場人士基礎儀態(tài)的講解
? 職場辦公禮儀篇
? 接打電話禮儀規(guī)范
? 乘車禮儀規(guī)范
? 乘電梯的禮儀規(guī)范
? 握手的規(guī)范
? 介紹的規(guī)范
? 開門的規(guī)范
? ……
第二部分、角色清晰，高效執(zhí)行
★案例討論：我是誰？
一、自我認知，精準定位自己的角色
? 角色定位與認知
? 四項基本準則
? 你的職權是來自于上司的委托或任命
? 你的言行是職務作為
? 服從并執(zhí)行上司的決定
? 在職權范圍內做事
? 與上司相處的原則
? 上司永遠是對的
? 功勞簿上有上司的一半
? 獨立承擔責任
? 敏感于上級的立場
? 不要隨便請示，請示要有備選方案
? ……
★案例討論：假如我認為我的上級下達了一個錯誤的決定，我該執(zhí)行還是不執(zhí)行？
二、絕對服從，高效執(zhí)行
? 高效執(zhí)行帶給我們的利益和好處
? 接受命令的三步法
? 步驟一：主管呼叫你時，應做注意什么：
? 步驟二：記錄主管交辦事項的重點
? 步驟三：如何正確理解命令與任務
? 提高執(zhí)行水平


? 放棄“想當然”“我以為”，拿不準的亭，問好再做
? 第一次做的事，想好再做
? 再次做的事，固化優(yōu)化后再做
? 多方面要求的事，溝通協(xié)調后再做
? 只為成功找方法，不為失敗找理由


三、溝通——工作順暢的保證
? 溝通技巧的解讀
? 什么是溝通？
? 溝通的含義
? 溝通失敗的原因及后果
? 溝通的種類
? 溝通中的渠道問題
? 溝通的四大特點
? 高效溝通的三個原則
? 溝通的五種態(tài)度
? 溝通三行為
? 溝通的視窗理論
第三部分、生涯規(guī)劃，夢想起航
一、職業(yè)生涯基礎解析
? 職業(yè)生涯周期與職業(yè)錨
? 生涯規(guī)劃的作用和原則
二、生涯規(guī)劃發(fā)展
? 知彼知己，百戰(zhàn)不殆——整合性的分析
? 前行有燈，理想有夢——職業(yè)生涯設定
? 運籌帷幄，決勝千里——目標實現(xiàn)策略
? 什么是職業(yè)生涯實現(xiàn)策略
? 職業(yè)生涯目標實現(xiàn)的四大策略
← 增值守槽奠基礎
← 增責增重創(chuàng)業(yè)績
← 學習知識圖未來
← 培養(yǎng)人際創(chuàng)氛圍
? 職業(yè)目標實現(xiàn)的方法
← 燒開水方法
← 繡花方法
← 紅葉方法
← 交點方法
第四單元、個人與組織
? 大型體驗活動：七巧板
? 掌握組織架構
? 認知個人與組織的關系
? 學習企業(yè)的本質
? 了解組織的兩大組合體
? 一個能發(fā)揮效能的組織的特性
? 企業(yè)是一個多元的場所
? 作為企業(yè)人需要那些意識
? 團隊分析
? 團隊沖突及如何達成團隊合作
? 團隊成員角色分析
? “共好”精神解析
? 松鼠的精神
? 海貍的方式
? 野雁的天賦
? 打造共好團隊的流程
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