團(tuán)隊(duì)管理與溝通

  培訓(xùn)講師:孫衛(wèi)華

講師背景:
孫衛(wèi)華老師講師背景香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長(zhǎng)曾擔(dān)任歐資跨國(guó)集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)中華英才網(wǎng)特聘顧問北大經(jīng)理人研修班特聘講師大型招聘互動(dòng)欄目《向職場(chǎng)出發(fā)》特邀嘉 詳細(xì)>>

孫衛(wèi)華
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團(tuán)隊(duì)管理與溝通





講師:孫衛(wèi)華
         課 程 綱 要
【課程名稱】《管理管理與溝通》
【受眾人群】組織中的各級(jí)管理者
【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分:團(tuán)隊(duì)管理之權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
一、要想帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)就要先對(duì)組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別
1. 團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的兩大識(shí)別要素:生產(chǎn)力與士氣
2. 四種不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)前提——團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段不同,用人的原則自然不同
1. 不了解員工就談不上管理,不了解發(fā)展管理就是空談!
2. 組織在不同發(fā)展階段用人韜略
3. 員工的“德”與“才”
4. 使用員工的優(yōu)勢(shì)而不是劣勢(shì)
5. 把合適的人放在合適的崗位上的考慮因子是什么?
三、下屬員工診斷的工具與解析——有效定位員工的發(fā)展階段
1. 衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
2. 員工工作的四種成熟度水平
3. 四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析
4. 針對(duì)不同人員的管理原則與方法
5. 員工的發(fā)展階段轉(zhuǎn)換
★案例分享:一次重要的用人失誤,原因?yàn)楹?
四、作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,風(fēng)格大不同,你了解自己的風(fēng)格嗎?
1. 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
2. 工作行為與關(guān)系行為
3. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 領(lǐng)導(dǎo)模型展示
5. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)與運(yùn)用
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷:你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
五、沒有哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最佳的,不要堅(jiān)持你的,而要根據(jù)團(tuán)隊(duì)狀況來領(lǐng)導(dǎo)
1. 上善若水——水性領(lǐng)導(dǎo)力之情境領(lǐng)導(dǎo)模式
2. 不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
3. 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)管理不同的員工階段的匹配
4. 不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格的匹配
5. 情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)圖
★案例研討:她的領(lǐng)導(dǎo)都是什么風(fēng)格?
第二部分、高效溝通技巧提升
一、溝通的本質(zhì)探尋
1、我們究竟為了什么溝通?
2、溝通的基礎(chǔ)建立比溝通技巧更有效
3、案例分析:從沉默對(duì)抗到主動(dòng)溝通,他是怎樣被打動(dòng)的?
二、高效溝通技巧
1、表達(dá)、傾聽與提問
2、透過表象看實(shí)質(zhì)ORID聚焦式會(huì)話法
3、有效反饋的四種方式
三、團(tuán)隊(duì)溝通中沖突的處理
1、沖突的解讀與分析
2、沖突解決的五大策略
3、測(cè)評(píng)解析:自我的沖突模式
★案例討論:誰該在第一?
四、工作中的特殊場(chǎng)景溝通實(shí)戰(zhàn)
1、怎樣表?yè)P(yáng)更有效
2、如何有效的批評(píng)
3、績(jī)效溝通的流程細(xì)節(jié)


講師介紹: 孫衛(wèi)華
← 工商管理碩士
← 人本管理實(shí)戰(zhàn)專家
← 行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師
← 英才研究院專家組成員
← 中華英才網(wǎng)特聘榮譽(yù)顧問
← 北大經(jīng)理人研修班特聘講師
← 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師
18年職業(yè)歷程,歷任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國(guó)集團(tuán)等多家
大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位,長(zhǎng)達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作,擅
長(zhǎng)中層管理人員技能提升培訓(xùn)、組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)以及人員
的招聘及甄選,在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷,并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任
嘉賓,其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力,培訓(xùn)過程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題,并善于引導(dǎo)學(xué)員深
度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則,拋開“假”“大”“空”“吹”,拒絕不設(shè)底線的作秀
與故弄玄虛的吹捧,不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn),孫老師推崇并踐行
“內(nèi)容系統(tǒng)性;案例本土性;工具簡(jiǎn)單性;操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法,以身邊
事,實(shí)際事,真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解,極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率,受到了眾多學(xué)員
和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù),被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。
在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演
練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式,積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感
受;[pic]

 

孫衛(wèi)華老師的其它課程

【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的流程、方法與技巧,有效提升課程質(zhì)量,滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練,有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量,滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能

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【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧,有效提升課程質(zhì)量,滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練,有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量,滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能

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【課程背景】多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將建立在人才培育能力上,但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們(專職培訓(xùn)講師和各級(jí)管理人員)卻往往“心有余,力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問題2不了解成人學(xué)習(xí)心理,感到學(xué)員越來越難教2開場(chǎng)蒼白無力,過度生硬突兀,結(jié)尾軟弱無力2表達(dá)不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡2重點(diǎn)不突出,前后不

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【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧,有效提升課程質(zhì)量,滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練,有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量,滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能

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【課程目標(biāo)】通過兩天系統(tǒng)的課程,學(xué)習(xí)者可以達(dá)到如下學(xué)習(xí)目標(biāo)2清晰管理者的導(dǎo)師角色2構(gòu)建系統(tǒng)的培育崗位學(xué)習(xí)地圖2對(duì)培育的員工進(jìn)行有效診斷和自我培育傾向的自評(píng)2掌握多種在職員工的培育訓(xùn)練方法2掌握導(dǎo)師教練式輔導(dǎo)的心法、功法與技法2有效激發(fā)下屬潛能,引發(fā)下屬深度思考,有效解決問題,提升工作績(jī)效【課程特點(diǎn)】本課程運(yùn)用國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相

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【課程目標(biāo)】經(jīng)過2天的理念溝通、知識(shí)傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,學(xué)員能夠:u有效的將相關(guān)的知識(shí)、方法與經(jīng)驗(yàn)采用多種方式呈現(xiàn)在課堂上u通過學(xué)習(xí)與演練掌握課堂呈現(xiàn)的多種技巧u達(dá)到授課清晰連貫,生動(dòng)精彩u有效詮釋課程難點(diǎn),讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍下掌握知識(shí)技能點(diǎn)u豐富課程的多樣性,掌握與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)方法【課程特點(diǎn)】課程精彩設(shè)計(jì),特點(diǎn)分明u科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn):基于人類學(xué)習(xí)規(guī)律的研究

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引入行動(dòng)學(xué)習(xí),推動(dòng)高層管理人員的思想轉(zhuǎn)變動(dòng)員一切力量,開發(fā)和采集一切有助于變革的智慧?!考{(IBMCEO)行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式,是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,對(duì)于‘再造一個(gè)新華潤(rùn)’一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用?!愋氯A(華潤(rùn)集團(tuán)前董事長(zhǎng))群策群力(Work-Out)是使GE改變成為“全球思想、快速轉(zhuǎn)變”組織的主要策略?!芸恕ろf爾

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【課程背景】復(fù)盤,原意是一種圍棋術(shù)語。學(xué)習(xí)圍棋的人隨著棋藝的提高,會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)對(duì)弈過的棋局進(jìn)行研究,通過對(duì)下完的棋局的回顧、反思,從而找到未來提升自己棋藝的方法。聯(lián)想的柳傳志在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候在管理中正式提出“復(fù)盤”這個(gè)詞,2006年在聯(lián)想文化作用機(jī)制報(bào)告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀的一部分,其中復(fù)盤是聯(lián)想重要的方法論。幾十年來的聯(lián)想還能保持

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【課程背景】?在組織中常常存在這樣的現(xiàn)狀,一名骨干員工抑或是績(jī)優(yōu)員工離職或異動(dòng)了,他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗(yàn)也就被同時(shí)帶走了,新上手的人往往手足無措,一切還得“從頭再來”接著吃曾經(jīng)吃過的虧,還得嘗過去嘗過的苦,日復(fù)一日,年復(fù)一年,終始輪回,組織/團(tuán)隊(duì)就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進(jìn)一些外部培訓(xùn)課程,希望通過不斷的向外學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的短板,

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世界咖啡是我到目前為止遇到的,對(duì)我們所有人來說進(jìn)行集體創(chuàng)造最可靠的方法——組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)創(chuàng)始主席彼得·圣吉世界咖啡式匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁谈锩墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)?!澜绻芾泶髱煴说?德魯克【課程簡(jiǎn)介】“世界咖啡”是建立學(xué)習(xí)型組織的基本方法,是團(tuán)隊(duì)協(xié)同共進(jìn)的高效工具。以一種“用對(duì)話解決問題、找到方案”的學(xué)習(xí)方式,在一種真誠(chéng)互利和共同學(xué)習(xí)的精

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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