新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升_3天

 新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升



培訓(xùn)大綱：
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念
  破冰游戲：小紙條·大智慧
□ 能力發(fā)展的三個階段
  小組討論：學(xué)生與職業(yè)人的行為差別
□ 職業(yè)的基本概念
  1. 什么是職業(yè)
  2. 職業(yè)人成功的六大要素
  3. 人“cai”的真意——能力與態(tài)度
  4. 職業(yè)素質(zhì)模型：態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法
  課堂互動：釘子游戲
□ 什么是職業(yè)生涯
  1. 職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段
  2. 內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
□ Career Map——職業(yè)發(fā)展方向
□ 職業(yè)發(fā)展與成長途徑
□ 什么是職業(yè)定位：職業(yè)錨
二、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
□ 職業(yè)測評
□ 人生職場中的三個圓圈——TOP模型
□ 了解自己的資源狀況
□ 準(zhǔn)確的角色定位
□ 關(guān)于特長的五個問題
  賓戈游戲：你的特長
□ 操之在我與受制于人
□ 你的心靈地圖：觀-做-得
  故事分享：蚯蚓的職業(yè)生涯
□ 完美的人生
三、職業(yè)生涯發(fā)展的前提
□ 冰山模型理論
  小組討論：選擇哪位醫(yī)生？
□ 信任成功的基礎(chǔ)
  信任游戲：不倒翁
□ 職業(yè)道德
□ 先做人·后做事
  案例分析：一位畢業(yè)生的兩難抉擇
□ 責(zé)任心的重要性
□ 主人翁責(zé)任感
  1. 想人所想
  2. 價值導(dǎo)向
  3. 服務(wù)導(dǎo)向
  4. 天道酬勤
□ 責(zé)任心的五個層次
□ 建立自信
□ 陽光心態(tài)
□ 財富與名譽(yù)
□ 學(xué)習(xí)與發(fā)展
□ 觀念轉(zhuǎn)變：由學(xué)生順利轉(zhuǎn)型職業(yè)人
四、如何規(guī)劃職業(yè)生涯
□ 我為誰工作？
□ 科學(xué)的自我管理
  錄音資料：的哥的生意經(jīng)
□ 成功的定義
□ 如何給自己準(zhǔn)確的角色定位
  小組討論：我是誰？我要做什么？我該怎么做？
□ 設(shè)立以終為始的職業(yè)目標(biāo)
  1. 設(shè)立目標(biāo)的重要性
  故事分享：橫渡海峽
  2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
  3. 個人目標(biāo)金字塔
  4. 目標(biāo)分解——化整為零
□ 設(shè)立我的使命宣言
  1. 我的使命宣言
  2. 使命宣言涉及的幾個問題
  課堂練習(xí)：設(shè)立我的使命宣言
  3. 使命宣言的益處
  視頻分享：活在當(dāng)下
□ 新員工的時間管理技巧
  1. 輕重緩急矩陣
  2. 你的生活中心
  3. 唯有效能至上者持續(xù)強(qiáng)勝
五、樹立正確的職業(yè)心態(tài)
  小組討論：心里成熟的標(biāo)志
□ 心里成熟的12個標(biāo)志
□ 成功取決于職業(yè)態(tài)度
□ 科學(xué)家的重要發(fā)現(xiàn)——水結(jié)晶試驗
  自我測試：“我經(jīng)常說的話”
  課堂練習(xí)：盡管…我仍然…
□ 情商管理
  1. 負(fù)面情緒的產(chǎn)生
  2. 情商測試
  3. 情商的組成部分
 - 自我醒覺
 - 自我調(diào)節(jié)
 - 理解他人
 - 協(xié)調(diào)關(guān)系
  4. 情商管理的四個小秘方
□ 逆商的定義
  頭腦風(fēng)暴：緩解壓力的辦法
□ 逆商的組成部分
  1. 影響力：關(guān)注圈與影響圈
  2. 責(zé)任感：逆商與責(zé)任的關(guān)系
  3. 控制力：物來則應(yīng)，過去不留
  4. 適應(yīng)力：面對變化的兩種不同反應(yīng)
□ 視頻分享：約翰庫提斯
□ 面對變化·轉(zhuǎn)變觀念
□ 變化的概念
  互動游戲：面對變化
□ 變化的兩種表現(xiàn)形式
□ 面對變化的兩種不同反應(yīng)
□ 智商、情商與逆商的關(guān)系
六、職業(yè)化員工的溝通技巧
□ 給你的風(fēng)格命名
  課堂測評：人際溝通風(fēng)格測試
□ 溝通的定義
  互動游戲：繪圖練習(xí)
□ 通過語言產(chǎn)生影響
□ 傾聽技巧
  1. 傾聽的五個層次
  2. 同理心傾聽的概念
  3. 傾聽與提問技巧
□ 表達(dá)技巧
  1. 有效表達(dá)的5W1H
  2. 對事不對人
□ 高效溝通的步驟
□ 由哈里溝通視窗
□ 與上級溝通技巧
  1. 接受任務(wù)的溝通技巧
  2. 接受任務(wù)的溝通步驟
  3. 匯報工作的溝通技巧
七、團(tuán)隊合作與團(tuán)隊建設(shè)
□ 什么是團(tuán)隊
□ 高效團(tuán)隊的特征
□ 雁行理論
□ 1+1>2理論
□ 主人翁的團(tuán)隊發(fā)展
八、新員工的職業(yè)禮儀
□ 男女著裝的TOP原則
□ 職業(yè)著裝及注意事項
□ 職業(yè)交往禮儀
  1. 拜訪禮儀
  2. 接待禮儀
  3. 電話禮儀
□ 辦公室禮儀
□ 課程回顧與行動計劃

培訓(xùn)時間：3天

培訓(xùn)師簡介：
← 籍貫（常住地）：北京
← 1974年5月出生，畢業(yè)于北京廣播電視大學(xué)
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 18年培訓(xùn)經(jīng)驗。97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)
 理，07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今；
← 北京大學(xué)工商管理高級總裁研修班特聘講師；
← 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；
← 2009年全球華人500強(qiáng)講師，2011年中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師；
←
 實戰(zhàn)派講師，授課風(fēng)格靈活幽默，知識點(diǎn)飽滿，內(nèi)容全面，善于靈活調(diào)整課件，解
 決學(xué)員現(xiàn)場提出的問題，鼓勵學(xué)員參與，注重實用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓(xùn)
 培訓(xùn)人數(shù)上萬人，并獲得學(xué)員好評。

服務(wù)客戶：
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 外資公司：麥肯錫、甲骨文、美國雅富頓、艾默生、美國博登、美國ATA、約翰迪
 爾、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英國ACCA、法國道達(dá)爾、法國電力、
 法國阿爾薩斯大區(qū)發(fā)展署、羅格朗電氣、德國索迪斯、德國柏麗櫥俱、德國威卡、
 諾基亞、三星中國投資有限公司、蒂森克虜伯電梯、歐博邁業(yè)、瑞士亞美洛巴、松
 下彩色顯示管、日歷數(shù)據(jù)、富士施樂、北重阿爾斯通、Kappa背靠背……
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 銀行與金融機(jī)構(gòu)：中國銀行北京分公司、工商銀行北京總部（及5家北京支行）、
 中華石油建行支行、北京銀行、中國郵政儲蓄銀行（北京分行，天津分行）、河南
 郵政、北京農(nóng)商銀行、深圳中信銀行、甘肅省農(nóng)村信用社、浙江泰隆商業(yè)銀行、奧
 地利中央合作銀行、民生證券、鄭州商品交易所、弘毅投資、虹灣投資……
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 電力公司：北京電力、中國水電、重慶電力、天津電力、內(nèi)蒙古電力、平陽電力、
 云南開遠(yuǎn)電力集團(tuán)、南方電網(wǎng)廣州供電局、貴州鎮(zhèn)寧公司、貴州甕安供電局、永康
 市供電局、臺江供電局、國電物資、大唐集團(tuán)新能源、大唐哈爾濱第一熱電廠、云
 南羅平魯布革水力發(fā)電廠、張家口發(fā)電廠、維斯塔斯風(fēng)力發(fā)電、江西撫州供電公司
 、福州電業(yè)局、法國電力……
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 石油與燃?xì)饷禾浚褐惺?、中海油、康菲石油、松原MI石油公司、大慶油田、大唐
 煤業(yè)、荷蘭喜威燃?xì)?、北京液化氣公司、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、神華寧煤、山西煤業(yè)、銀
 川煤炭、晉城澤州煤銷集團(tuán)、陜西陜煤銅川礦業(yè)公司……
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 電信與通信行業(yè)：諾基亞、中國移動北京分公司、廣東移動、中國聯(lián)通太原分公司
 、河北聯(lián)通、煙臺聯(lián)通、濟(jì)南聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、石家莊聯(lián)通、蘇州電信、中電飛華
 、中電普華、山東聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司、北京郵政速遞……
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 汽車及汽車配件：東風(fēng)本田、豐田汽車、福田汽車、合肥江淮汽車、華翔佛吉亞、
 沈陽華晨……
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 機(jī)場與航空貨運(yùn)：海南航空、首都機(jī)場、深圳機(jī)場股份公司、民航西藏區(qū)局、中國
 國際貨運(yùn)航空公司、Ameco、福建外運(yùn)公司……
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 房產(chǎn)與物業(yè)公司：保利集團(tuán)、中房集團(tuán)、中鐵置業(yè)、西單商業(yè)區(qū)建設(shè)開發(fā)公司、凱
 德置地、中化國際物業(yè)、武漢地產(chǎn)開發(fā)投資集團(tuán)……
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 國內(nèi)品牌公司及企業(yè)：國資委、神華集團(tuán)、中儲糧總公司、北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、海
 信集團(tuán)、海爾、科銳國際（獵頭）、天士力集團(tuán)、央視研究中心、百度、用友、高
 德軟件、紅牛、賽聞工業(yè)、中華（寧波）集團(tuán)、萌蒂制藥、醫(yī)科達(dá)醫(yī)療器械（ele
 kta）、云南沃森生物、藍(lán)色快車、京港地鐵、速8酒店、威立雅水務(wù)集團(tuán)、云南楚
 雄州發(fā)改委、云南公路開發(fā)投資有限公司、國家地稅局、華洋海事、株洲新材料、
 中科信、卓輪（天津）機(jī)械公司、山西老萬爐業(yè)、青島帝科、山東金晶科技、泰士
 特醫(yī)療設(shè)備、四川大學(xué)華西醫(yī)院、烏海人民醫(yī)院、國華荏原、新盟國際、百榮商廈
 、立思辰、新銳互動、華商圣銳廣告公司、東方大為招投標(biāo)公司、武漢啟瑞、湖北
 金洋冶金、湖南長城信息金融設(shè)備、京西駕校、貝多愛思科技有限公司、中瑞華恒
 信會計事務(wù)所、諾亞舟財務(wù)咨詢、歐盟、美福……

授課理念：
← 培訓(xùn)不僅用口和腦，還要用心。
← 培訓(xùn)師的真正價值是在培訓(xùn)中解決學(xué)員問題時體現(xiàn)的。
← 沒有枯燥的培訓(xùn)課題，只有枯燥的授課方法。
← 培訓(xùn)師若缺少授課經(jīng)驗的積累，一切培訓(xùn)技巧都是空談。
←
 過于理論，未免空泛；過于實戰(zhàn)，難免走偏；從實戰(zhàn)中提煉理論，才是最有價值的
 經(jīng)驗。
← 不論授課經(jīng)驗多豐富或?qū)ε嘤?xùn)課題多熟悉，對任何一次培訓(xùn)都不能掉以輕心。

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