項目經(jīng)理團隊建設溝通與領(lǐng)導力提升培訓

  培訓講師：隋繼周

講師背景：
隋繼周老師?闖族生態(tài)創(chuàng)始人?曾任樂視控股（北京）有限公司項目管理專家?曾任中國鐵通集團無線通訊事業(yè)部項目經(jīng)理?北京市評標專家?項目管理技術(shù)雜志專家評委?英國APMG集團授權(quán)PRINCE2?、P3O?、ITIL?講師【個人簡介】隋繼周（197 詳細>>

隋繼周
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項目經(jīng)理團隊建設溝通與領(lǐng)導力提升培訓詳細內(nèi)容

項目經(jīng)理團隊建設溝通與領(lǐng)導力提升培訓

項目經(jīng)理團隊建設溝通與領(lǐng)導力提升培訓
【課程背景】
項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，因此，對于項目經(jīng)理而言，軟技能特別重要。在很多項目中，軟技能已經(jīng)成為項目成功路上的絆腳石。僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實力很難應對復雜環(huán)境下的項目問題，而高超的軟技能正在成為項目經(jīng)理職場制勝的必備法寶。軟技能當中，最為重要的就是團隊建設和溝通能力以及領(lǐng)導力，國際最為流行的項目管理知識體系指南PMBOK同時指出“項目經(jīng)理的絕大部分時間用于溝通，良好的溝通可以幫助項目經(jīng)理達成績效目標，良好的領(lǐng)導力可以事半功倍?！?br /> 本課程講師首先對項目管理理論框架進行簡要回顧，然后逐次就項目干系人分析與管理策略、項目團隊組建和建設、項目溝通和沖突解決、項目經(jīng)理領(lǐng)導力做重點講解，通過一個完整實際的項目視頻案例互動分析幫助學員切身體會到團隊建設與溝通、項目經(jīng)理領(lǐng)導力等軟技能在項目中的重要性，幫助學員掌握必要的軟技能工具和方法技巧，最后對上述內(nèi)容做一整體全面的總結(jié)。
【授課時長】
1天（6-7小時）
【授課對象】
項目經(jīng)理、從技術(shù)要走向管理崗位的人士等
【課程大綱】
1、項目經(jīng)理能力發(fā)展框架（PMCD）
1.1知識能力
?項目管理、通用管理
1.2執(zhí)行能力
?啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
1.3個人能力
?團隊建設、溝通、領(lǐng)導力、影響力、談判等
2、項目團隊建設與溝通
2.1項目團隊建設
?團隊與團隊文化&敏捷團隊文化
?團隊發(fā)展的四個階段（土庫曼模型）
?建設卓越團隊的原則
?卓越團隊的特征
?高效團隊的三個層次角色與職責
?決策指導層
?日常管理層
?交付執(zhí)行層?項目經(jīng)理團隊建設的工具
?團隊章程
?團隊規(guī)劃會議
?引導式研討會
?作戰(zhàn)室
?團隊建設活動
?激勵與表彰
2.2項目經(jīng)理溝通工具與技巧
?項目經(jīng)理必須掌握的溝通管理工具
?干系人通訊錄
?干系人溝通矩陣
?RACI矩陣
?項目會議規(guī)劃表
?Workshop引導式研討會
?項目不同場合中溝通的方法和技巧
?演講
?會議
?談判
?部門之間的溝通
3、項目經(jīng)理領(lǐng)導力
3.1什么是領(lǐng)導力？
3.1.1領(lǐng)導與管理的區(qū)別？
3.1.2項目經(jīng)理團隊角色討論？
3.1.3項目經(jīng)理權(quán)力的來源？
3.2看視頻學習與討論項目經(jīng)理領(lǐng)導力
3.2.1項目情景概要描述
3.2.2從項目啟動來學習項目經(jīng)理領(lǐng)導力
?如何識別干系人的需求？
?如何定義項目的任務？
?如何成功召開一個項目啟動會？
?小組思考：項目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道？
?項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？
?項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
3.2.2從項目規(guī)劃來學習項目經(jīng)理領(lǐng)導力
?如何制定更可靠的計劃？
?如何消除任務之間的相互依懶性風險？
?如何確保規(guī)劃考慮了風險因素？
?如何調(diào)優(yōu)計劃確保工期實現(xiàn)？
?小組思考：項目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯上加錯？
?項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？
?項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
3.2.3從項目執(zhí)行來學習項目經(jīng)理領(lǐng)導力
?如何解決執(zhí)行過程中的沖突？
?如何消除項目變更帶給項目進度等目標方面的影響？
?如何改善原有不合理的做法和流程呢？
?如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項目呢？
?小組思考：項目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團隊成員的過錯？
?項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？
?項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
3.2.4從項目收尾來學習項目經(jīng)理領(lǐng)導力
?項目收尾的流程是？
?項目是否需要做后評估？
?項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責
?項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？
?項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
4、培訓總結(jié)

 

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