《行動(dòng)學(xué)習(xí)法理念、教學(xué)應(yīng)用與項(xiàng)目操作實(shí)務(wù)》課程大綱

《行動(dòng)學(xué)習(xí)法理念、教學(xué)應(yīng)用與解決方案操作實(shí)務(wù)》
課程背景：您是否還在為“培訓(xùn)年年有，結(jié)果濤聲依舊”而揪心？您是否還在為“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)
，想想感動(dòng)，回去一動(dòng)不動(dòng)”的培訓(xùn)課程而苦惱？沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有學(xué)習(xí)！行動(dòng)學(xué)習(xí)法被證
明是一種革命性的學(xué)習(xí)理念與方法、是目前管理培訓(xùn)中最有效的方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)法(Act
ion
Leaning)又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目，或解決一些實(shí)際問(wèn)
題，它建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制
定下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷文斯(Reg
Revans)在1940年發(fā)明，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)。本課程采用國(guó)
內(nèi)外大量行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用實(shí)例，及本人在行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)與項(xiàng)目解決方案中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與
心得，旨在幫助企業(yè)中高層管理者和人力資源管理者、培訓(xùn)管理者理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理
、作用、操作方法與注意事項(xiàng)，了解培訓(xùn)師在行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)與項(xiàng)目解決方案中的素質(zhì)模
型要求，大力提升培訓(xùn)與項(xiàng)目解決方案操作的應(yīng)用效果。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，共計(jì)12小時(shí)
進(jìn)行方式：實(shí)例講授、案例研討、情境仿真、角色扮演
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)師、對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)感興趣的人員
課程大綱：
一：行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的挑戰(zhàn)、特征與我們的應(yīng)對(duì)
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的定義、本質(zhì)與核心要點(diǎn)
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)展歷史及在世界各地與我國(guó)的應(yīng)用
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的七大基本特點(diǎn)
1）反思性
2）行動(dòng)性
3）合作性
4）主體性
5）參與性
6）操作性
7）綜合性
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的比較及本質(zhì)差異
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念、目標(biāo)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)法---培訓(xùn)方式的變革與創(chuàng)新
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)法與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
8、行動(dòng)學(xué)習(xí)法對(duì)銷售能力提升與銷售績(jī)效改善的有效性研究
9、行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理培訓(xùn)中的應(yīng)用研究
10、基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系構(gòu)建
11、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在西門(mén)子公司的應(yīng)用
12、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在英特爾公司的應(yīng)用
13、國(guó)美培訓(xùn)體系與行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐
二：行動(dòng)學(xué)習(xí)法的淵源與理論基礎(chǔ)
1、雷文斯的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論模型及其發(fā)展
雷文斯行動(dòng)學(xué)習(xí)公式：L=P+Q
2、馬夸特行動(dòng)學(xué)習(xí)公式
3、戴維行動(dòng)學(xué)習(xí)公式
4、庫(kù)博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)圈與行動(dòng)學(xué)習(xí)
5、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與行動(dòng)學(xué)習(xí)
三：行動(dòng)學(xué)習(xí)法的五種應(yīng)用類型與群策群力十步法
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五種應(yīng)用類型
1）LDAL---領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動(dòng)學(xué)習(xí)
①加速高級(jí)人才的發(fā)展
②發(fā)展高潛質(zhì)人才
③提升領(lǐng)導(dǎo)人的勝任力
④助力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)發(fā)展
2）SDAL---戰(zhàn)略執(zhí)行型行動(dòng)學(xué)習(xí)
①幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
②用于企業(yè)的戰(zhàn)略檢討
③用于企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新
④用于企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行——繪制戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡
3）PDAL---業(yè)績(jī)突破型行動(dòng)學(xué)習(xí)
①財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善
②運(yùn)營(yíng)效率的改善
③產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升
4）PDAL---組織變革型行動(dòng)學(xué)習(xí)
①提升組織整體能力
②團(tuán)隊(duì)建設(shè)
③組織變革
④組織創(chuàng)新
5）CDAL---文化建設(shè)型行動(dòng)學(xué)習(xí)
①文化診斷與優(yōu)化
②文化與組織氛圍建設(shè)
③文化重塑
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力十步法
四：行動(dòng)學(xué)習(xí)法的利弊分析、在教學(xué)與項(xiàng)目解決方案中的實(shí)施要點(diǎn)
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的好處
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的弊端
1）對(duì)學(xué)員的要求相對(duì)偏高
2）對(duì)培訓(xùn)者要求嚴(yán)格
3）耗時(shí)偏長(zhǎng)成本偏高
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在教學(xué)與項(xiàng)目解決方案操作中的實(shí)施要點(diǎn)
1）領(lǐng)導(dǎo)重視
2）合理問(wèn)題的設(shè)計(jì)
3）充分的資料投入
4）有效的組織管理
5）良好的學(xué)習(xí)氛圍
五：行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用的基本步驟與培訓(xùn)師在行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用中的素質(zhì)模型
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用的基本步驟
1）確定問(wèn)題
2）組建小組
3）進(jìn)行質(zhì)疑與反思
4）制定行動(dòng)計(jì)劃
5）付諸行動(dòng)
2、培訓(xùn)師在行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)與解決方案實(shí)施中的素質(zhì)模型
六：行動(dòng)學(xué)習(xí)法在培訓(xùn)中的操作實(shí)例與行動(dòng)學(xué)習(xí)操作心得分享
1、《大慶移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售技能提升行動(dòng)學(xué)習(xí)》操作實(shí)例分享
2、《鄂爾多斯移動(dòng)區(qū)域經(jīng)理綜合能力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)》操作實(shí)例分享
3、《山東電信政企客戶一體化項(xiàng)目行動(dòng)學(xué)習(xí)》操作實(shí)例分享
4、《重慶聯(lián)通渠道管理行動(dòng)學(xué)習(xí)》操作實(shí)例分享
5、《中行成都分行對(duì)公客戶營(yíng)銷行動(dòng)學(xué)習(xí)》操作實(shí)例分享
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目操作心得分享
七：總結(jié)、提問(wèn)與答疑

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