《目標(biāo)管理與績效考核》

  培訓(xùn)講師:馬一鳴

講師背景:
馬一鳴老師管理技能提升專家MTP資深培訓(xùn)師山東大學(xué)全日制MBA澳門城市大學(xué)客座教授漢碩管理學(xué)院MBA導(dǎo)師曾任:三聯(lián)集團(tuán)(上市公司)丨副總經(jīng)理曾任:魯能集團(tuán)(世界500強(qiáng))丨總經(jīng)理助理擅長領(lǐng)域:MTP系列、人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):馬一鳴老師,擁有1 詳細(xì)>>

馬一鳴
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《目標(biāo)管理與績效考核》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)管理與績效考核》

天天談目標(biāo),并不是每個企業(yè)都適合目標(biāo)管理,只有你學(xué)了才知道。
天天在考核,并不是每個管理者都有科學(xué)的方法,只有你學(xué)了才會用!
一樣的課程,不一樣的效果!不信,試試看!

目標(biāo)管理與績效考核

課程背景:

“為什么我們辛辛苦苦制定的戰(zhàn)略目標(biāo)得不到有效執(zhí)行?為什么一些部門的工作方向和公
司的想法總是偏離,似乎沒有和公司的整體經(jīng)營思路、目標(biāo)接軌?”

“為什么一些員工士氣低下,效率慢,您需要踢一腳他才走一步,沒有目標(biāo)急迫感,責(zé)任
感缺失?為什么員工做事沒動力,您心里著急他不急?我們該怎樣才能讓他自己主動走
路呢?”

“為什么一些人做事無計劃,臨時制事,工作沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)?為什么總是忙忙碌碌卻出
現(xiàn)救火式管理?每天在充當(dāng)消防員呢?”
● “為什么每個部門只考慮本部門利益,當(dāng)出現(xiàn)問題時相互推諉、指責(zé)呢?”
以上問題的根本是績效管理機(jī)制出現(xiàn)了問題,具體來講是企業(yè)沒有導(dǎo)入績效管理機(jī)制,
或者說雖有導(dǎo)入但是沒有一套好的方法!伴隨著人力資源管理觀念的深入,績效管理的
作用也越來越受到各類企業(yè)的重視,然而,另一個不爭的事實(shí)卻告訴我們,在現(xiàn)實(shí)的企
業(yè)管理實(shí)踐中,績效管理的推行和實(shí)施,以及現(xiàn)狀和效果卻不甚理想,許多企業(yè)對自己
的績效管理體系感到不滿意,他們往往事與愿違,甚至部分企業(yè)因推行績效管理出現(xiàn)了
負(fù)面效應(yīng),大家感覺推行這個體系是越推越累,越推越繁雜,耗費(fèi)了大量的精力和時間
不說,還沒有收到預(yù)期的效果。為什么會這樣呢?問題到底在哪?

課程收益:
● 掌握更多的績效反饋技巧,提升溝通能力。
● 理解目標(biāo)管理的思想,并能運(yùn)用該思想指導(dǎo)管理實(shí)際工作。
● 學(xué)會如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo)并掌握快速提煉績效考核指標(biāo)的方法。
● 掌握績效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧,能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案。

課程特色:
◆ 以實(shí)用為導(dǎo)向,以實(shí)戰(zhàn)為核心,易學(xué)易懂;
◆ 授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,互動性強(qiáng);
◆ 深入淺出,寓教于樂,真正實(shí)現(xiàn)課堂所授,課后能用的目的;

講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,使學(xué)員易于理解及體會,讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行
動上得以提高;

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等
授課方式:理論講述+案例分析+分組討論+情景演練等多種方法綜合運(yùn)用

課程大綱
課前預(yù)熱:
1.分組 2.隊名、隊呼、隊歌、隊長 3.約定
第一講:目標(biāo)管理概要
一、目標(biāo)的意義
二、目標(biāo)管理5要素
4W1H
三、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
1.重視人的因素
2.建立目標(biāo)層級與網(wǎng)絡(luò)

第二講:目標(biāo)管理的程序
一、目標(biāo)管理的三大階段
1.設(shè)定
2.達(dá)成
3.評估
二、目標(biāo)管理的過程
三個共同
1.制定
2 .反饋
3. 控制
三、目標(biāo)管理程序
1.設(shè)定目標(biāo)
2.審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工
3.確定下級目標(biāo)
4.達(dá)成協(xié)議
5.實(shí)現(xiàn)過程的管理
6.總結(jié)與評估
四、目標(biāo)管理層次體系
1.公司層2.部門層3.個人

第三講:目標(biāo)的設(shè)定與分解
一、目標(biāo)設(shè)定SMART原理
二、好目標(biāo)的三個標(biāo)準(zhǔn)
三、目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃
2.顧客意見 — 越來越重要
3.主管目標(biāo)
4.同事的意見
5.員工意見
6.職位說明書
7.市場 / 同行 / 競爭對手
四、目標(biāo)設(shè)定的程序
1.從上而下
2.從下而上
課堂練習(xí):某公司2017年經(jīng)營目標(biāo)分解

第四講:目標(biāo)管理的實(shí)施
一、推行之前的工作
1.是否真正充分認(rèn)識到目標(biāo)管理對公司的重要性;
2.目標(biāo)管理 對本公司是否合適
3.企業(yè)是否作好了準(zhǔn)備,是否已具備了三個先決條件:適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)
構(gòu)和有效的管理 信息系統(tǒng)。
4.現(xiàn)在是否是最佳的推行時間
5.為什么要采用目標(biāo)管理,它對組織有什么好處
二、如何實(shí)行有效的授權(quán)
1.根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則
2.權(quán)力、責(zé)任相對應(yīng)的原則
3.責(zé)任絕對原則
三、目標(biāo)推行過程的有效管控
反饋控制

第五講:目標(biāo)成果的考核
一、成果考評的含義
二、成果考評的原則
1.目標(biāo)性
2.客觀性
3.激勵性
4.自評與上級考評結(jié)合
三、成果考評的六項(xiàng)要素
1.考評人員
2.評時間
3.考評內(nèi)容
4.考評方法
5.考評重點(diǎn)
6.考評目的
四、成果考評的主要內(nèi)容
1.評價目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
2.評價目標(biāo)進(jìn)展程度
3.目標(biāo)難度比較
4.評價實(shí)施手段的優(yōu)劣
5.對工作態(tài)度的考評
五、成果考評中的溝通
小組討論:目標(biāo)管理實(shí)施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和解決思路?
第六講:正確認(rèn)識績效管理
一、績效管理的內(nèi)涵
1.績效管理是一過程
2.績效管理是一方法
二、績效管理與績效考核
三、績效管理的意義
1.目標(biāo)管理
2.行為管理
3.動力管理

第七講:績效管理系統(tǒng)
一、績效管理的循環(huán)
1.績效計劃
2.績效計劃的實(shí)施與管理
3.績效考核
4.績效溝通與改進(jìn)
二、績效管理的流程
1.主流程
2.績效管理手冊

第八講:績效考核與評估
一、績效管理存在的問題及對策
1.技術(shù)問題
2.制度問題
3.觀念問題
二、管理者應(yīng)掌握的績效考核方法
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
2.平衡記分卡BSC
3.360度考核
4.目標(biāo)管理法
5.各種模式的優(yōu)勢與使用條件
作業(yè):運(yùn)用BSC+KPI設(shè)計一套部門員工的考核方案
三、績效評估與反饋
1.績效評估程序
2.績效評估會談
3.績效管理的18點(diǎn)提示
情景模擬:績效面談
總結(jié)回顧

 

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——直擊管理中最大痼疾——經(jīng)理人必備的核心技能——最新版權(quán)課程、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效高效溝通與執(zhí)行力課程背景:隨著管理的發(fā)展,經(jīng)理人的管理經(jīng)營活動越來越豐富,越來越復(fù)雜,溝通也更加頻繁,溝通的價值不斷彰顯,如何進(jìn)行高效溝通,減少不必要的誤會與損失,成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開放,對資源整合的不斷重視,溝通這項(xiàng)基本技能已成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

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