《從1到十，持續(xù)優(yōu)化——基于實際工作任務的課程研發(fā)技術（中級TTT培訓師培訓）》

從1到十，持續(xù)優(yōu)化——
基于解決實際工作任務的培訓與課程開發(fā)技術(中級TTT培訓)
課程背景：
成人培訓與未成年人培訓的重大區(qū)別在于成人培訓更喜歡通過培訓能夠立刻解決實際工作中所遇到的問題。因此，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓師或培訓師，能夠針對企業(yè)實際工作任務有效開展課程講授，開發(fā)解決實際問題的課程是必不可少的技能。
本課程以具有一定培訓經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓師或職業(yè)培訓師為培訓對象，首先通過講解培訓師的身份定位、成人學習心理幫助培訓者找準自身身份定位，明確必須的培訓理念。然后，講解成人培訓的標準方式——體驗式培訓法，幫助培訓者強化培訓能力。最后，講解基于體驗式培訓的課程開發(fā)技術，讓培訓者學會針對企業(yè)實際問題開發(fā)相應課程。
課程收益：
1. 明確培訓師的核心身份定位，理解培訓師的核心要求；
2. 區(qū)分成人培訓與兒童學習的心理異同，掌握成人易于接受的培訓方式；
3. 明確課程開發(fā)的原理，步驟，掌握根據(jù)體驗式教學法開發(fā)培訓課程的流程；
4. 高效、快速、美觀的開發(fā)完成培訓課件的開發(fā)；
5. 每名學員都將根據(jù)當前工作任務輸出一門完整的培訓課程大綱；
6. 明確體驗式學習法的教學步驟，能夠運用部分體驗呈現(xiàn)工具完成體驗式學習法的教學工作。
center34607500課程模型：
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓師
授課方式：講師講授，案例分析，體驗學習，角色扮演，視頻互動，翻轉(zhuǎn)課堂
課程大綱
#開場活動#
引申——如何做好課程開場?
1. 課程開場的四種模式
2. 優(yōu)秀開場的特點現(xiàn)場詳解
#團隊建設#
#課程導入#：
第一講：走進培訓師
一、培訓師的十大誤區(qū)——培訓師身份定位
1. 第一大誤區(qū)——對培訓的存在感/道/本質(zhì)缺乏必要的了解
1) 組織績效提升的六種方法
---組織定位、治理結構、文化和機制、產(chǎn)品、組織教練、培訓
小組研討：對朝陽行業(yè)的定義
2) 培訓的本質(zhì)
---健康、快樂、有希望
2. 第二大誤區(qū)——心態(tài)錯位，把自己當老師
1) PAC培訓師心態(tài)定位
---父母心態(tài)(Parents mood)的典型特征
---成人心態(tài)(Adult mood)的典型特征
---兒童心態(tài)(Children mood)的典型特征
案例分析：領導的訓話
3. 第三大誤區(qū)——試圖改變學員，而不是有邏輯的對學員進行優(yōu)化
1) 自我優(yōu)化的四個階段
---無覺知無能力
---有覺知無能力
---有覺知有能力
---無覺知有能力
案例分析：駕校學車
4. 第四大誤區(qū)——對成人學習缺乏了解，單向灌輸式常態(tài)
1) 單向培訓法
---單向培訓法的標準流程圖
---單向培訓法的適用課程
2) 雙向培訓法
---雙向培訓法的標準流程圖
---雙向培訓法的適用課程
5. 第五大誤區(qū)——培訓需求把握不準，說的是自己擅長的，不是學員需要的
1) 需求與需要的異同
---需求——組織要素
---需要——成果
案例分析：培訓管理的電話
6. 第六大誤區(qū)——對培訓的屬性缺乏認知與定義，針對性不強
1) 企業(yè)培訓“ASK”分類與特點分析
---態(tài)度(Attitude)類培訓特點
---技能(Skill)類培訓特點
---知識(Knowledge)類培訓特點
案例分析：安全帽與電力公司
7. 第七大誤區(qū)——課程結構缺乏整體設計感、結構紊亂、培訓進程把握不準
案例分析：升國旗
1) 課程超時處理法
2) 培訓課程的核心——設計課程與講課
8. 第八大誤區(qū)——課件制作不科學，沒有生命力
1) 課件的調(diào)動作用
2) 課件的強調(diào)作用
3) 課件的承接作用
9. 第九大誤區(qū)——呈現(xiàn)方式過于單一，用嘴代替了一切
案例分析：兩家餐廳
10. 第十大誤區(qū)——授課語言模式簡單，不懂得有效提問
小組研討：問題與提問
二、培訓師的核心價值觀與核心要求
1. RAR培訓師核心價值觀
小組討論：最為培訓師，最重要的價值觀是什么?
課堂活動：人體價值觀雕塑演練
---R尊重(Respect)——對價值觀多樣性的認同
---A積極(Active)——探索正面意義
---R責任(Responsibility)——對自己負責、對學員負責
2. 培訓師的七大核心要求
1) 心——愛心
2) 性
---控制力與表達力
---親和力和思考力
3) 品——品格
4) 德——操守
5) 智——反應速度
6) 能——沒有經(jīng)歷，不成經(jīng)驗
7) 才——表演、表現(xiàn)與表達
三、成人學習心理及應對策略
1. 成人與兒童在學習中的特點和區(qū)別
小組研討：成人培訓中常見的學員類型
1) 學習經(jīng)驗上
2) 學習意愿上
3) 應用時間管
案例分享：小明的目標
4) 與現(xiàn)實的鏈接上
5) 防御心理上
---成人學習的四大防御心理——看、聽、專、辯
2. 成人教學應對策略分析
1) 以能力提高和態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹?br /> 2) 以啟發(fā)式教育為主
3) 與現(xiàn)實做有效的鏈接
4) 以學員為中心
小組討論：成人學員最感興趣的三個話題
第二講：成人學習的體驗式教學法與課程開發(fā)
一、體驗式教學法詳解
1. 五段教學法
1) 五段教學法流程
---組織教學
---復習舊課
---講授新課
---講解例題
---布置作業(yè)
課堂活動：一打四
2) 五段教學法的誤區(qū)
---對成人學習心理的違背
---成人體驗記憶模式
案例分析：闖紅燈
2. 體驗式教學法詳解
1) 體驗：乒乓碰項目操作
2) 發(fā)表： 寫出項目的操作步驟，講師導出體驗教學法流程
---體驗
---發(fā)表
---反思
---解決
---應用
3) 反思：總結每個項目的詳細流程
---體驗——說明，布置，聯(lián)系，驗收，評價
---發(fā)表——承諾，發(fā)文，收集
---反思——發(fā)問，研討，輸出，整合，鏈接
---解決——研討，分享，升華
---應用——情景，應用，固化
4) 解決：教學手法中的操作目標與控制要點
---體驗中的操作目標與控制要點
---發(fā)表中的操作目標與控制要點
---反思中的操作目標與控制要點
---解決中的操作目標與控制要點
---應用中的操作目標與控制要點
5) 應用：再次操作乒乓碰項目
二、體驗式教學法的教學流程
1. 態(tài)度(A)類課程的教學流程
2. 技能(S)類課程的教學流程
3. 知識(K)類課程的教學流程
三、基于體驗式教學法的課程開發(fā)
1. 體驗式教學法課程開發(fā)原理
1) 有用——適應性
2) 好學——娛樂性
3) 好教——操作性
4) 好用——針對性
2. 體驗式教學課程開發(fā)法的標準詳解
1) 精準定位需求
---崗位工作任務詳解
---崗位工作任務評估——難易度、重要度、出錯頻率
---確定培訓需求要素——定量估值法
---培訓要素ASK定位
實操演練：定位培訓需求
2) 培訓需求——可識別目標描述
---K類目標——陳述、解釋、說明
---S類目標——演示、示范、知道
---A類目標——意識、選擇、轉(zhuǎn)換
實操演練：可識別目標描述
3) 搭建課程整體架構
---任務流程節(jié)點的確立
---任務流程節(jié)點的合并
實操演練：課程架構的確立
4) 知識點細化
---K類課程知識點細化——…名稱、…概念、…定義
---S類目標——…方法、….流程、….操作
---A類目標——…價值、…意義、…重要性
實操演練：知識點細化
5) 呈現(xiàn)方式設計
---活動設計
---問題設計
---觀點原理設計
實操演練：呈現(xiàn)方式設計
翻轉(zhuǎn)課堂——成果輸出：完整課程的課程大綱
3. 課件制作技術詳解
1) PPT設計的要點
---PPT課件制作越用心越好，越復雜越好
---PPT只是WORD的播放版本
---好的PPT就等于好的授課效果
---視覺呈現(xiàn)就是PPT制作的全部
現(xiàn)場演練：一鍵轉(zhuǎn)換——從課程大綱到PPT
2) PPT的“四步走”設計流程法
---PPT的心臟——結構
---PPT的肌肉——內(nèi)容
---PPT的顏值——視覺呈現(xiàn)
---PPT的行為——演示
現(xiàn)場演練：單頁PPT的完整設計
3)講師手冊的設計
現(xiàn)場演練：運用PPT軟件設計講師手冊
#課程總結與回顧#
#致謝#

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