《深度溝通技巧—?jiǎng)?chuàng)造雙贏的合作之旅》

  培訓(xùn)講師：薛魁銘

講師背景：
講師介紹【職業(yè)及工作經(jīng)歷】中國(guó)人民大學(xué)本科，清華大學(xué)MBA，先后就職于香港渣打銀行、上海浦發(fā)銀行等500強(qiáng)公司，2007年，進(jìn)入培訓(xùn)和咨詢行業(yè)，在某大型咨詢公司任職商學(xué)院負(fù)責(zé)人，副總經(jīng)理、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師和高級(jí)人力資源咨詢顧問(wèn)，積累了豐富的領(lǐng) 詳細(xì)>>

薛魁銘
    課程咨詢電話：

《深度溝通技巧—?jiǎng)?chuàng)造雙贏的合作之旅》詳細(xì)內(nèi)容

《深度溝通技巧—?jiǎng)?chuàng)造雙贏的合作之旅》









































《深度溝通技巧—?jiǎng)?chuàng)造雙贏的合作之旅》培訓(xùn)課程大綱


為什么要學(xué)習(xí)本次課程：
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)人面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)
人成功的必要條件！在組織內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的高低,而且
取決于與其上級(jí)、下屬、客戶之間的互動(dòng)，管理者需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)
解與意見(jiàn)，建立共識(shí)，當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)。
良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來(lái)的，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)基于
雙贏的溝通技巧，認(rèn)識(shí)自己，了解他人，從而真正實(shí)現(xiàn)共贏。
課程收獲：
? 通過(guò)風(fēng)格測(cè)評(píng)，了解自己的人際溝通風(fēng)格；
? 通過(guò)掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧，獲得健康人際關(guān)系，激發(fā)組織活力；
?
運(yùn)用教練技術(shù)思維,培養(yǎng)個(gè)人正向、積極的溝通心態(tài)，建立組織鼓勵(lì)性的溝通氛圍；


? 更好的提升與改進(jìn)企業(yè)內(nèi)各部門的合作效果。
課程時(shí)長(zhǎng)：兩天
課程大綱：
第一天：
破冰、分組
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：您在職場(chǎng)或生活中遇到的煩惱的溝通問(wèn)題
模塊一 雙贏溝通理念
1. 溝通的基本理念
1. 周.哈里視窗
2. 溝通漏斗
3. 溝通的四大殺手
4. 何謂共同利益
■ 練習(xí)：紅黑游戲
模塊二 認(rèn)識(shí)自己
1. 如何理解個(gè)性
2. 測(cè)試你的行為風(fēng)格特點(diǎn)
3. 認(rèn)識(shí)四種風(fēng)格
4. 掌握與不同風(fēng)格人相處的技巧
■ 演練：設(shè)計(jì)一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案
模塊三 教練式溝通的重要能力
1. 3F傾聽
2、如何提問(wèn)
3、邏輯層次
4、如何表?yè)P(yáng)和批評(píng)
■ 練習(xí)：表?yè)P(yáng)和批評(píng)
模塊四 表達(dá)的藝術(shù)
1. 如何進(jìn)行有力表達(dá)的技巧
2. 為什么不能唯唯諾諾
3. 為什么咄咄逼人行不通
■ 練習(xí)：直言不諱
模塊五 溝通模型設(shè)計(jì)
1. 欣賞式探詢：
你最欽佩的一位溝通大師或榜樣的一次溝通情境是怎樣的？他打動(dòng)你的是哪些方
面
2. 用引導(dǎo)的方式達(dá)成共識(shí)，取六項(xiàng)能力作為公司的溝通模型
3. 根據(jù)建模進(jìn)行自我評(píng)估
4. 未來(lái)如果提升自己？
模塊六 教練式輔導(dǎo)溝通的流程
1.GORW模型
2.體驗(yàn)：教練式對(duì)話，針對(duì)個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)對(duì)話
模塊七 職場(chǎng)中如何溝通
1. 職場(chǎng)中如何與上級(jí)溝通
2. 職場(chǎng)中如何與下級(jí)溝通
3. 跨部門溝通-價(jià)值橋搭接
體驗(yàn)：換位置感知
■ 情景演練：
模塊八 總結(jié)學(xué)習(xí)收獲
1. 探尋您的溝通問(wèn)題的解決之道
2. 總結(jié)兩天的學(xué)習(xí)成果
3. 今后在工作、生活中的如何實(shí)踐運(yùn)用
（以上是通用的課程大綱，可根據(jù)學(xué)員情況隨時(shí)調(diào)整）





-----------------------
[pic]


 

薛魁銘老師的其它課程

引導(dǎo)會(huì)議——員工自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行的高效會(huì)議一、〖課程背景〗您的公司在會(huì)議中是否曾遇到以下問(wèn)題：情景一：年終總結(jié)會(huì)議，需要讓所有參與者了解公司的成績(jī)并制定第二年的行動(dòng)計(jì)劃，并且這些行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)隨著市場(chǎng)環(huán)境而及時(shí)變化。傳統(tǒng)會(huì)議中，各個(gè)職能部門報(bào)告各自的工作成績(jī)，未達(dá)成的目標(biāo)及未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃，這些計(jì)劃往往不考慮其他職能部門的協(xié)作與配合，同時(shí)在未達(dá)成的目標(biāo)敘述中，往往將問(wèn)

 講師：薛魁銘詳情

[pic]英雄之旅——卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉|【培訓(xùn)課時(shí)】4天(6小時(shí)/天)【授課講師】薛魁中老師【適合對(duì)象】企業(yè)高層||【授課方式】引導(dǎo)、教練、理論講解、案例研討、小組討論、視頻賞析、角色扮演、情景||體驗(yàn)||【課程背景】||無(wú)論是一個(gè)人，還是一個(gè)組織，如果想提升自己的能力，一定會(huì)經(jīng)歷以下五步：他們分別||是自我覺(jué)察——改變意愿——有效方法——科學(xué)行動(dòng)——環(huán)境

 講師：薛魁銘詳情

VUCA時(shí)代下的新戰(zhàn)略思維2天課程背景中國(guó)正在持續(xù)其令人矚目的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，對(duì)日益互聯(lián)緊密的全球社區(qū)而言，其作為關(guān)鍵貢獻(xiàn)者的地位不可動(dòng)搖；對(duì)于中國(guó)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和管理者而言，隨著這一進(jìn)程的發(fā)展，前方充滿挑戰(zhàn)。人們有些恐懼的看到這樣一個(gè)趨勢(shì)：具有易變形（Volatility)、不確定性（Uncertainty)、復(fù)雜性（Complexity）和模糊性（Ambigu

 講師：薛魁銘詳情

[pic]《團(tuán)隊(duì)協(xié)同與超越行動(dòng)訓(xùn)練營(yíng)》一、課程背景：互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)浪潮下，企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來(lái)自技術(shù)，而是來(lái)自人的力量，外國(guó)曾有諺語(yǔ)“中國(guó)人個(gè)體都是龍，一群人在一起就是一個(gè)蟲”，充分說(shuō)明了，我們中國(guó)人缺乏配合；加上如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日漸趨下，人和人之間、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間、組織和組織之間越來(lái)越需要協(xié)同，才能在惡劣的市場(chǎng)中生存

 講師：薛魁銘詳情

381000790575《引導(dǎo)技術(shù)——團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行的秘密武器》課程大綱引導(dǎo)師：薛魁中020000《引導(dǎo)技術(shù)——團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行的秘密武器》課程大綱引導(dǎo)師：薛魁中《引導(dǎo)技術(shù)——團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行的秘密武器》一、課程簡(jiǎn)介當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，環(huán)境不斷變化，管理者要想員工主動(dòng)思考，更好完成任務(wù)，唯有改變?nèi)说膭?dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀和心智模式才能使行為發(fā)生持續(xù)性的改變。

 講師：薛魁銘詳情

《項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)》目標(biāo)學(xué)員：大區(qū)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)管理者、項(xiàng)目經(jīng)理課程課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)、實(shí)操演練、繪畫、情景劇、討論反思及講授等多種形式相結(jié)合；人數(shù)限制：40人以內(nèi)【課程簡(jiǎn)介與收益】著名管理大師彼得.德魯克有一名言：“過(guò)去的管理者可能是一個(gè)知道如何解答問(wèn)題的人，但現(xiàn)代的管理者必須是一個(gè)知道如何提問(wèn)的人?！边@就

 講師：薛魁銘詳情

創(chuàng)新制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃—欣賞式探尋行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊欣賞式探尋法行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊產(chǎn)生的背景欣賞式探詢是一種深層次的組織變革干預(yù)，是庫(kù)柏里德（Cooperrider）于20世紀(jì)80年代提出來(lái)的。他在美國(guó)克里夫蘭醫(yī)學(xué)中心研究組織發(fā)展時(shí)，發(fā)現(xiàn)了組織中的人和事有很多正面的力量值得研究。他指出，欣賞式探詢是合作性地探究人、組織以及周圍世界中的亮點(diǎn)，包括系統(tǒng)地去發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織在經(jīng)

 講師：薛魁銘詳情

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通培訓(xùn)大綱單元一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素1、團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別2、為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？3、我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題？4、團(tuán)隊(duì)三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和運(yùn)作方法5、團(tuán)隊(duì)的類型關(guān)鍵點(diǎn):NASA四D測(cè)評(píng)、游戲、互動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段1、形成階段2、風(fēng)暴階段3、凝聚階段4、表現(xiàn)階段關(guān)鍵點(diǎn)：情景演繹、視頻呈現(xiàn)與反思三、

 講師：薛魁銘詳情

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》一、課程介紹：美國(guó)LEAD?NOW領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)40年的企業(yè)管理者培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的萃取，將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力，變成身邊隨時(shí)隨地可實(shí)踐提升的點(diǎn)滴行為能力，清晰的告訴你，什么是領(lǐng)導(dǎo)力，如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的清晰思路及簡(jiǎn)單快捷的培養(yǎng)路徑。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力具備了，那么如何實(shí)現(xiàn)呢？這就涉及到執(zhí)行力提升的問(wèn)題，◆一家企業(yè)的成功，30靠戰(zhàn)略，40靠執(zhí)

 講師：薛魁銘詳情

《如何制定年度經(jīng)營(yíng)策略與計(jì)劃》引導(dǎo)工作坊課程收益：充分認(rèn)識(shí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的價(jià)值和深遠(yuǎn)意義；熟悉年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的理論思想、分析方法和工具；統(tǒng)一高層思想理念與發(fā)展目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)熱情；掌握年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的保障措施；提升各級(jí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管控能力；提升績(jī)效管理對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的落地與實(shí)現(xiàn)能力。學(xué)習(xí)方式問(wèn)題分析+理論講解+互動(dòng)思考

 講師：薛魁銘詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有