優(yōu)秀員工的職業(yè)修煉與責(zé)任感

《優(yōu)秀員工的職業(yè)修煉與責(zé)任感》
主講：張硯
課程背景：近幾年，全球經(jīng)濟(jì)滑坡，國內(nèi)各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也在下降！這樣的情況市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，企業(yè)都希望員工不但能掌握基本的工作技能，更能夠職業(yè)化的高效工作。這樣，更需要我們企業(yè)提高員工幸福感，在知識的儲備方面、專業(yè)技能方面以及職業(yè)素養(yǎng)方面，更好與企業(yè)共成長。
本課程結(jié)合我們在企業(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，以幫助員工養(yǎng)成職業(yè)化精神而努力。
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課程收益：
1、學(xué)習(xí)職業(yè)化概念，認(rèn)知職業(yè)化定位；
2、清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，改善工作中不良習(xí)慣；
3、有危機(jī)意識，提升學(xué)習(xí)力，建立職業(yè)生涯計劃；
4、建立健康、積極的心智模式，養(yǎng)成積極正面思維；
5、塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；
6、運(yùn)用 “結(jié)果”導(dǎo)向，讓學(xué)員的工作行為入?！敖Y(jié)果模型”；
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課程時間：2天/12小時
授課對象：中層干部、基層員工
授課方式：激情授課+視頻教學(xué)+互動體驗+案例分享+現(xiàn)場行動+課后作業(yè)
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課程大綱：
第一講：職業(yè)化概念和標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化概念
社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2、職業(yè)化的‘六維’模型樹
3、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙
二、職業(yè)素養(yǎng)修煉
1、職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)
? ? ? ? ? ?1）素養(yǎng)大于專業(yè)能力
? ? ? ? ? ?2）素養(yǎng)是職業(yè)人能否持續(xù)發(fā)展的源動力
2、職業(yè)道德
? ? ? 1）把自己當(dāng)成股東，維護(hù)企業(yè)利益和形象
? ? ?2）不背叛東家：老東家和新東家
? ? ?3）我和企業(yè)共成長
3、職業(yè)禮儀
? ? 1）文化習(xí)慣：非商務(wù)的職業(yè)禮儀
? ? 2）內(nèi)外兼修的職業(yè)形象
三、職業(yè)化的四大底線
1、客戶底線：如何為客戶創(chuàng)造價值?
2、市場底線：如何為公司創(chuàng)造業(yè)績?
3、員工底線：如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4、產(chǎn)品底線：如何實現(xiàn)質(zhì)量承諾?
像愛生命那樣愛工作
1)工作是什么？ 為什么說工作是為自己？
2)工作只是為了薪水嗎？（情景課堂：唐俊的生存哲學(xué)））
3)每一件事情走值得做好（情景課堂：郝良軍的成長過程）
4)全身心地愛自己的工作（情景課堂：工作的價值分析
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第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃
一、要有良好的職業(yè)規(guī)劃
1、習(xí)近平主席提倡終身學(xué)習(xí)
2、科技革命對經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的沖擊
二、從故事說起
案例：：小和尚賣石頭。
1、人生目標(biāo)的導(dǎo)向作用；1）哈佛人生目標(biāo)調(diào)查案例；2）設(shè)立人生目標(biāo)的意義；3）設(shè)立目標(biāo)的原則；?4）給自己設(shè)定一個目標(biāo)；5）如何實現(xiàn)人生目標(biāo)。課堂思考
2、人生從定位開始：1）正確認(rèn)識你自己；?2）關(guān)于人生未來的思考；①個人成長與企業(yè)成長；②正確認(rèn)識自己；③職業(yè)規(guī)劃上的認(rèn)識誤區(qū)；④找準(zhǔn)定位，從零做起。
為什么學(xué)習(xí)?
三、養(yǎng)成產(chǎn)生學(xué)習(xí)的習(xí)慣
1、寫好“人”字，做一個雙贏員工
2、學(xué)習(xí)的成長模式：相對成長和絕對成長
案例：今天升職了，你的昨天和今天有什么不一樣?
知識點：相對成長追求的是職務(wù)、薪酬，絕對成長最求的是個人能力的提升
3、加強(qiáng)能力的培養(yǎng)
1)趕超式能力培養(yǎng)：輕取競爭優(yōu)勢
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆)----超(知識遠(yuǎn)緣雜交)
2)反思式能力培養(yǎng)，實現(xiàn)自我超越
如何找抄超(自省和自誤)
現(xiàn)場改善：找出自己的問題，對其中一點做深刻反省
3)研制式能力培養(yǎng)，運(yùn)用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4
與公司同舟共濟(jì)
1）、公司是我們謀生的場所 案例分析：真的是此地不留爺，自有留爺處嗎？
2）、公司就是自己的家，我們是主人！ 警言，不要把自己喝水的井里吐痰
3）、站在老板的角度思考工作（老板是什么？）
4）與公司共命運(yùn)
情景課堂：與公司一起成長的好處是什么？
?第三講：贏在心智
一、關(guān)于人生的思考；
①人生箴言之一；
②崗位成才是成才的捷徑；案例分享：唐朝成才；
③人生箴言之二；
④把工作當(dāng)成事業(yè)；案例分享：支教模范徐本禹；
⑤企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)；案例分享：從打工仔到千萬富翁。
⑥規(guī)劃好每一天的工作。
⑦人生箴言之三；⑧把工作當(dāng)成事業(yè)；案例分享：不為名利的居里夫人。
二、樹立積極的人生態(tài)度；
1）成功人士應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)心態(tài)；
2）積極的心態(tài)面對人生；①積極與消極的對比；②積極心態(tài)的特點；
3）學(xué)會調(diào)整你的心態(tài)；①立足崗位成才；②改變的應(yīng)有步驟。
①故事：獨腳足球運(yùn)動員；
②克服自卑、提升自信；
③故事：丑與美的嬗變
案例：“成功者”的遭遇
三、如何建立積極主動的行為模式
1、改變行為的八種方法
2、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
案例：為什么只有他能影響“一言堂”的老板
3、兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
4、消極抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
工具使用：如何擴(kuò)大自己的影響圈?
現(xiàn)場改善：用能力圈原理解決實際工作中的困難和挫折。
5、改變?nèi)粘９ぷ麟y題的處理方式
6、轉(zhuǎn)換負(fù)向思維、建立積極心態(tài)模式的三個方法
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第四講：行在責(zé)任
一、員工必備的五大觀念：
1、優(yōu)秀員工必備的五大觀念；
1）服從的觀念；①服從是執(zhí)行力的核心；②一切行動聽指揮；③服從就是紀(jì)律；
2）品質(zhì)觀念；①管理三不原則；②工作三不放過要求；③質(zhì)量三大要求。
3）成本觀念；4）準(zhǔn)時交、提貨觀念；5）同事是客戶的觀念。
2、做一個遵章守紀(jì)的人；
3、與大家共勉的六條忠告。
例：責(zé)任與榮譽(yù)(斯巴達(dá)的勇士)
二、讓責(zé)任成為習(xí)慣
1、你期望多久有回報?
盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報?
2、責(zé)任體現(xiàn)忠誠
案例：一棵樹的成長
患難見“忠誠”，誰是與公司共命運(yùn)的人?
3、認(rèn)真敬業(yè)：責(zé)任的延續(xù)
案例：某國30年中的變化圖片
案例：疏忽的代價
三、建立100%?負(fù)責(zé)任的心智模式
討論：以上情形，你要負(fù)多少責(zé)任?
結(jié)論：負(fù)責(zé)任是能力的入口，你愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多，你就越重要
1、責(zé)任就是非常二加一：不找借口，不找客觀原因，為自己的結(jié)果百分負(fù)責(zé)任
視頻：負(fù)責(zé)任的心靈震撼
2、沒有責(zé)任心，誰的損失最大?
3、“我”是責(zé)任的源泉
4、負(fù)責(zé)任的三個層次
5、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
四、有時間?、有價值?、可考核
案例：小王的故事
案例：《喜劇之王》之“歪讀”
討論：如果把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”，你的部門是一家外包的專業(yè)公司，你要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費?
第五講：我與企業(yè)共成長
1、我與企業(yè)共成長
1）員工與企業(yè)關(guān)系的實質(zhì)；
2）理順員工關(guān)系管理的要求：
①讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景；
②完善激勵約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。
③部門負(fù)責(zé)人是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。
④心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分；
2、企業(yè)員工關(guān)系管理存在的問題；
1）缺乏共同的愿景，導(dǎo)致員工關(guān)系管理的起點不清晰；
2）缺乏完善的激勵約束機(jī)制，導(dǎo)致ERM根本的缺失。
3）員工關(guān)系管理的主體不清晰，直線經(jīng)理作為員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人的理念沒有得到廣泛確認(rèn)；
4）員工需求的實現(xiàn)程度不高，作為員工關(guān)系管理核心的心理契約總體失效；
3、端正你的職業(yè)心態(tài)；故事：秀才解夢。
4、克服不良的職業(yè)心態(tài)；5、規(guī)避職場心理的誤區(qū)；

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