《巔峰銷售心態(tài)激勵》

《銷售精英的自我修煉》
★ 課程意義——為什么要學習本課程？

企業(yè)只有營銷才能實現(xiàn)利潤，其他所有的一切都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂
得營銷的員工，沒有經(jīng)過訓練的員工，一批不職業(yè)不專業(yè)的員工，天天待在企業(yè)走不出
去的員工，走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導致企業(yè)每天都在喪失
客戶資源，損失企業(yè)利潤。
對于銷售人員而言首要核心的問題就是自身的狼性不夠，對產(chǎn)品及對自己的自信度
不夠，每次與客戶溝通到關鍵的時刻心就會顫抖，大量的案例和事實證明，一個優(yōu)秀的
銷售人員會像他的老板一樣相信自己的產(chǎn)品，相信他的產(chǎn)品能夠幫助到客戶，能夠給客
戶帶來價值，相信客戶現(xiàn)在就需要這個產(chǎn)品，因為客戶永遠無法買他不知道的產(chǎn)品。
本課程核心就是學會如何培養(yǎng)自己對銷售的積極認識，養(yǎng)成濃厚的銷售興趣和持續(xù)
激情，認識銷售帶給自己的財富，提高銷售人員的狼性及戰(zhàn)斗力，提升對產(chǎn)品的信心與
認知度，提高銷售人員的自信及專業(yè)知識技能

★ 課程收益： 了解銷售對企業(yè)的重要意義
? 掌握銷售的關鍵成功因素
? 學會如何熟悉以客戶為中心的銷售觀念
? 學會如何培養(yǎng)對行業(yè)銷售信念，解決干一行懷疑一行，
? 學會如何掌握銷售的情緒狀態(tài)的控制，及如何達到顛峰狀態(tài)
? 學會自信心的建立，驅除銷售恐懼、倦怠、借口
? 學會轉化外部原因為自己的原因，培養(yǎng)樂觀心態(tài)
? 學會如何培養(yǎng)積極心態(tài)，知道人生就是，困難之處顯身手
? 學會如何培養(yǎng)持續(xù)的決心，解決無志之人常立志的現(xiàn)象
? 學會如何主動出擊，而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、
? 學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的銷售習慣
? 學會如何培養(yǎng)自己對銷售的積極認識，養(yǎng)成濃厚的銷售激情
? 學會規(guī)劃自己快速成功人生，避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟
? 學會不斷提升自己、成長自己
?學會掌控人生，監(jiān)守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路
★ 課程提綱：
第一講、銷售的認知
1. 銷售是所有人必備的技能
1) 財富來自于銷售
2. 銷售的核心技能——激情
1) 沒有熱情永遠打動不了顧客
3. 成功銷售最大的障礙——恐懼
1) 員工拿著產(chǎn)品賣不出去？就是因為恐懼太大
4. 頂尖銷售員的共性

第二講、銷售精英的職業(yè)化修煉
1、何為職業(yè)化？
2、職業(yè)化就是符合企業(yè)用人標準
3、職業(yè)化是讓“顧客”滿意
1) 知彼知己方能百戰(zhàn)不殆
4、要讓自己去適應顧客而不是讓顧客來適應自己
1) 站在顧客的角度看問題
6、熱愛銷售才能銷售成功
1) 想要未來有成就，就必須愛上自己所做的事
7、用老板心態(tài)做銷售
1) 老板與員工最大的差別就是相信自己所做的事業(yè)
2) 要學會對自己“狠”一點
8、銷售的80/20法則
1) 20%的人是富人，80%的人是窮人
2) 20%的人改變自己、80%的人改變別人
3) 20%的人是銷售精英、80%的人是普通銷售員






9、將“心”注入才會產(chǎn)生能量
1) 認真是把事情做對、用心是把事情做好
2) 把全身心都放在銷售才會有結果
3) 銷售的差別就是在“用心”

第三講、頂尖銷售心態(tài)修煉
1、化解惰性—提升行動力
2、化解恐懼—提升自信心
1) 相信自己對顧客有幫助
2) 顧客發(fā)火針對的是事，而不是人
3) 做銷售最重要的是不要讓自己的心“受傷”
3、交換原理—相信公司產(chǎn)品
1) 相信產(chǎn)品的品質才會有底氣
4、思路決定出路—突破營銷思維
5、要有贏的欲望
1) 做銷售要先放下自己的面子
2) 銷售成功就會有面子
3) 做狼才能吃肉、做羊只能吃草
6、用快來博得顧客的“心”
1) 快才能改變一切
2) 行動要快、做事要快、反應要快
3) 用行動創(chuàng)造結果
7、改變“關注點”提升自我抗壓力
1) 心態(tài)不好就是因為關注點出現(xiàn)了問題
2) 注意力等于事實
3) 學會關注優(yōu)點大于關注缺點
8、勇于承擔委屈和責任
1) 敢于替公司分擔責任
2) 享受收入和榮譽的同時就要承擔相應的責任委屈
3) 享受顧客帶給自己的財富就要承受顧客的批評和指責


第四講、頂尖銷售技能提升
1. 拜訪顧客物品的準備
2. 如何選準目標客戶
3. 拜訪的四大關鍵
4. 拜訪時初次信任感的建立
5. 與客戶建立情感關系

第五講、銷售的四個階段
1. 把顧客當上帝
2. 把顧客當顧客
3. 把自己當顧問
4. 把顧客當朋友

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