《做最好的中層》--課程提綱

  培訓(xùn)講師:巨一銘

講師背景:
巨一銘老師簡介實(shí)戰(zhàn)背景2015-2016年度百強(qiáng)講師清華大學(xué)EMBA核心講師曾任:谷歌(中國)員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師曾任:立邦(中國)華東區(qū)營銷總監(jiān)曾任:生命力安徽公司總經(jīng)理曾任:時(shí)代光華副總經(jīng)理十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)資歷優(yōu)勢:現(xiàn)任清華 詳細(xì)>>

巨一銘
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《做最好的中層》--課程提綱詳細(xì)內(nèi)容

《做最好的中層》--課程提綱

《做最好的中層》
課程背景:在當(dāng)前全球金融危機(jī)的大環(huán)境下,企業(yè)要堅(jiān)持,要發(fā)展,最可依靠的力量是誰?企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中層革命”迫在眉睫!
多數(shù)企業(yè)中,因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重;面對(duì)自己的左膀右臂,企業(yè)高管身陷兩難境地,如何化解難疑?
企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思、中層“斷層”,如何處理…….
課程受益:
1、塑造職業(yè)化觀念,建立職業(yè)化心態(tài),成長為卓越管理者
2、清楚認(rèn)知管理角色和自我定位,了解成長途徑
3、學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
4、學(xué)習(xí)如何激勵(lì)下屬,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
5、掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
6、化解中層管理者之間,培養(yǎng)企業(yè)的左膀右臂
8、掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、與同級(jí)和下屬的良好溝通
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
授課時(shí)長:2天12小時(shí)
第一講、管理者的基本認(rèn)知
中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
公司文化傳承者
業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
專業(yè)技能的輔導(dǎo)者
決策、策略建議者
部門問題的終結(jié)者
中層經(jīng)理的職責(zé)
高層做正確的事;
中層正確做事;
基層把事情做正確;
告別“三拍”干部
拍腦袋決策
拍胸脯表態(tài)
拍屁股走人
第二講、經(jīng)理人常犯的五大錯(cuò)位
向下錯(cuò)位
忌民意代表
向上錯(cuò)位
忌越位
身份錯(cuò)位
忌事無巨細(xì)
壟斷錯(cuò)位
忌部門主義
官僚錯(cuò)位
忌發(fā)號(hào)施令
第三講、卓越經(jīng)理人的心態(tài)
放低自己的心態(tài)
海納百川有容乃大
放低自己才會(huì)走的更高
杜絕抱怨
抱怨的本質(zhì)就是自我關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
中層經(jīng)理第一職能就是失去抱怨
經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨
抱怨就是在出賣自己
用建議代替抱怨
不要輕易發(fā)火
員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任
誰發(fā)火誰承擔(dān)的成本就最大
員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
左膀右臂
認(rèn)真能把事情做對(duì)、用心能把事情做好。
將心注入才會(huì)產(chǎn)生能量
學(xué)會(huì)與企業(yè)一條心
努力成為上級(jí)的左膀右臂及培養(yǎng)自己的左膀右臂
第四講、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行
絕對(duì)服從
結(jié)果提前,自我退后
服從大于其它一切的能力
公司發(fā)展最大的阻礙就是高層思想執(zhí)行不下去
有執(zhí)行才有其它一切
公司領(lǐng)導(dǎo)的話永遠(yuǎn)不可能被所有員工理解,
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的
管理者要以身作則
正人先正己
敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
己所不欲勿施于人
員工只看你怎么做,不聽你怎么說
敢于負(fù)責(zé)
責(zé)任勝于能力;
解決問題就是負(fù)責(zé)人
敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
公司有問題才需要經(jīng)理人
公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
所謂的干部就是要遇到問題并解決問題
企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題
時(shí)間管理
時(shí)間管理的本質(zhì)
管理者在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)
時(shí)間管理的效率與效能
艾森豪威爾原理
打分確定任務(wù)的工具
第五講、高績效團(tuán)隊(duì)的打造
包容力
不要隨意炒下屬
員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本
允許員工非意愿犯錯(cuò)
學(xué)會(huì)經(jīng)營下屬
打造下屬的工作熱情
化解下屬工作中的阻礙
下屬意愿的培養(yǎng)
意愿決定一切
有意愿才會(huì)有其它
意愿來自看得見摸得著
下屬能力培養(yǎng)
部署任務(wù)時(shí)指令要明確
不輕易給答案、讓下屬自己成長
對(duì)待下屬要及時(shí)教育、及時(shí)引導(dǎo)
有效把握授權(quán)的維度
人——意愿、能力
事——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)
第六講、員工的有效激勵(lì)
管理者要學(xué)會(huì)自我管理
管理自己就是在影響下屬
管理自己永遠(yuǎn)比管理別人難
領(lǐng)導(dǎo)者往內(nèi)看、管理者往外看
要成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的非物質(zhì)激勵(lì)
員工執(zhí)行力好就是來源對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可
做領(lǐng)導(dǎo)者而非做管理者
員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)、被影響、被引導(dǎo)
對(duì)下屬實(shí)行自我實(shí)現(xiàn)
讓下屬有意愿去做事
員工愿意追隨能幫助自己實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)
第七講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧
溝通的三個(gè)要點(diǎn)
場景、場面、場合
溝通的四個(gè)核心要素
溝通學(xué)會(huì)從認(rèn)同對(duì)方開始
人際溝通的忌諱點(diǎn)運(yùn)用傾聽來贊美對(duì)方
適時(shí)的回應(yīng)技巧
溝通的技巧
喜悅心
同理心
包容心
贊美心
愛心
如何與各級(jí)進(jìn)行溝通
向上溝通要有“膽”
平級(jí)溝通要有“肚”
向下溝通要有“心”
管理者的表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)

 

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《贏在職場--職業(yè)化素養(yǎng)》講師:巨一銘課程背景:職場的競爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。本課程旨在使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造職業(yè)精神和提高工作執(zhí)行力課程收益:1

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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》講師:巨一銘課程背景:團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營中具體的執(zhí)行單元,企業(yè)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是通過一個(gè)個(gè)具體的團(tuán)隊(duì)來承接和完成。但在現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)管理中,不少團(tuán)隊(duì)會(huì)存在以下問題:團(tuán)隊(duì)氛圍不佳,員工積極性不高,能動(dòng)性降低,事事聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮;個(gè)人績效或團(tuán)隊(duì)績效持續(xù)下降;團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識(shí)減弱,員工缺乏主動(dòng)思考;團(tuán)隊(duì)整體溝通效率下降,組織開始陷入沉默狀態(tài);做

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《管理者格局突破與情商修煉》講師:巨一銘課程背景:格局是什么?為什么我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí),往往都會(huì)提到一個(gè)人格局?那么對(duì)于管理者而言為什么需要提升格局呢?格局是一個(gè)人的眼界;格局是一個(gè)人看問題的高度;格局是一個(gè)人的胸襟;格局是一個(gè)人的思維;格局是一個(gè)人的心態(tài)。格局怎樣,決定人生走向,格局高低,體現(xiàn)品行修養(yǎng)。格局的高低也決定一個(gè)人的成就和成功的概率。情商是什么?它

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《跨部門溝通技巧》主講人:巨一銘課程背景:你的組織里面是否存在以下問題呢:不容忽視的“部門墻”;客觀存在的個(gè)體差異;溝通能力與技巧有問題;企業(yè)良好溝通文化未形成等等。跨部門溝通是建立在同一個(gè)層次不同部門的個(gè)體或群體之間的溝通,目的在于協(xié)調(diào)任務(wù),解決問題及沖突、分享信息等。由于涉及不同部門往往由于職責(zé)劃分不明確、本位主義作怪以及雙方信息不對(duì)等原因,導(dǎo)致溝通障礙

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《情緒與壓力管理》講師:巨一銘課程背景:在21世紀(jì),壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因,雖然有些壓力不是致病的直接原因,但70的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下,現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大,遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊;從而對(duì)生活和工作失去了信心。而人又是職場中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊

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《數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)管理模式》講師:巨一銘課程背景:數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)全面開啟,我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場己高度開放,整個(gè)中國和世界處在一個(gè)地球村,在千年未遇之變革中。而我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,為此我們付出了慘重的代價(jià),企業(yè)失去了靈活變通的能力,在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展,以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)

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《下屬情景化輔導(dǎo)與有效激勵(lì)》講師:巨一銘課程背景:在我們實(shí)施管理過程中,每位管理者追求的目標(biāo)是一致的都希望下屬能夠主動(dòng)接受管理并把組織績效提升當(dāng)作己任。但是管理學(xué)中的“猴子理論”指出:當(dāng)管理者不能有效地培育下屬使之快速成長,那么管理者就無法擺脫救火隊(duì)員的角色,管理也就無法順暢,績效就會(huì)遇到瓶頸。要避免這個(gè)局面的發(fā)生,關(guān)鍵在于管理者有沒有預(yù)見性的對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)

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