《基層主管綜合技能提升訓(xùn)練營》

基層主管綜合技能提升訓(xùn)練營
主講人：姬濤
課程背景：
談一點企業(yè)發(fā)展中的困惑：被選拔成部門主管后，個人績效提高了，但部門整體績效卻下降了；有能力的員工越來越不配合基層領(lǐng)導(dǎo)的工作；下屬的能力超過上級,管理陷入僵局；員工希望獲得提升，但能力或機(jī)會有限；基層管理者的工作越來越多，而部下卻越來越無所事事；員工頻繁跳槽，企業(yè)一直不斷地在培養(yǎng)新人……。
企業(yè)想要提升全體員工的職業(yè)素養(yǎng)，最好的辦法是從企業(yè)最基層的管理者的素質(zhì)提升抓起，臺塑集團(tuán)董事長王永慶曾經(jīng)說過這樣一句話：“企業(yè)員工成就的大小取決于離他最近的那位領(lǐng)導(dǎo)人，一群老虎如果讓一只羊來帶領(lǐng)，就統(tǒng)統(tǒng)變成了羊，反之一群羊讓一只老虎來帶，就統(tǒng)統(tǒng)變成了老虎?！庇纱丝梢娢覀冏罨鶎拥墓芾碚咚刭|(zhì)提升乃是企業(yè)管理中的重中之重。因為基層管理者是企業(yè)與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。基層管理者的素質(zhì)好壞，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。
基層管理者集“兵頭將尾”于一身,是企業(yè)前沿生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，所以基層工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，一個企業(yè)只有基層部門充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，基層部門就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
許多基層管理者在生產(chǎn)一線有著良好的生產(chǎn)績效而被提拔到管理崗位，隨著工作職能的轉(zhuǎn)換應(yīng)及時完成由業(yè)務(wù)技術(shù)型向管理領(lǐng)導(dǎo)型角色的轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性，粗暴式的管理風(fēng)格不能有效激勵下屬參與勞動生產(chǎn)，由于組織協(xié)調(diào)能力低下更不能有效的整合內(nèi)外部資源使部門生產(chǎn)績效得到提升。基層管理人員要充分發(fā)揮部門人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。
課程收益：
旨在通過系統(tǒng)培訓(xùn)，讓基層主管成為企業(yè)有效的神經(jīng)末梢，通過案例分析和情境演練，使基層主管認(rèn)識到部門管理的瓶頸在哪里，掌握上下溝通的管理藝術(shù)，掌握生產(chǎn)計劃跟進(jìn)技巧，提高效率，有序完成任務(wù)，同時提升品質(zhì)意識，降低生產(chǎn)損耗。在團(tuán)隊管理中能夠進(jìn)行激勵、引導(dǎo)、安撫下屬，成為合格干部，徹底穩(wěn)定后方，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
課程大綱：
第一單元 基層主管的角色認(rèn)知
企業(yè)基層管理的普遍瓶頸
別把自己不當(dāng)干部
學(xué)會“將”的韜略，掌握帶兵的藝術(shù)
學(xué)會機(jī)變的本領(lǐng)（正確處理好“三個關(guān)系”）
基層主管的十大能力要求
第二單元 談基層主管的有效授權(quán)
指揮員、戰(zhàn)斗員和消防員三職于一身的領(lǐng)導(dǎo)
如何避免救火現(xiàn)象的發(fā)生
忙的時候也就到了應(yīng)該改善的時候
授權(quán)的重要性
知人善任、適人適所
第三單元 個人績效與團(tuán)隊績效
建立團(tuán)隊有什么好處 （團(tuán)隊的認(rèn)知）
團(tuán)隊沖突原因分析
團(tuán)隊個體擁有差異性
放棄小我、實現(xiàn)共贏
高效團(tuán)隊的主要特征
第四單元 從我做起，嚴(yán)格管理，當(dāng)好部門“領(lǐng)頭雁”
基層主管應(yīng)負(fù)的責(zé)任
基層主管的“兩過硬”與“兩不怕”
己所不欲勿施于人
榜樣的力量與環(huán)境的力量
以力服人者霸，以心服人者王
第五單元 充滿工作激情，有效鼓勵下屬
員工消極情緒分析
馬斯洛需求層次論分析
激勵的及時性原則
激勵的效果導(dǎo)向原則
員工滿意度與生產(chǎn)率的關(guān)系
第六單元 基層主管的溝通管理
溝通管理的重要性
建立順暢的溝通渠道
正式溝通與非正式溝通
溝通中的角色問題
溝通協(xié)調(diào)的有效循環(huán)
第七單元 基層主管與品質(zhì)管理
一流品質(zhì)出自規(guī)范化管理
品質(zhì)觀念的四階段
過程管理貴在堅持
“5S”現(xiàn)場管理是不是只適合日本人
具備涵養(yǎng)的工作風(fēng)格
第八單元 基礎(chǔ)主管的情緒管理
壓力的來源與癥狀
兩種舒緩壓力的方法
正確有效的EQ管理
變負(fù)為正的心理調(diào)控
快樂的工作才能得到工作上的快樂
—— 總結(jié)回顧 ——

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