《危機管理與媒體應對》課綱

  培訓講師:胡新橋

講師背景:
胡新橋老師中國新銳管理培訓專家電子科技大學(成都)MBA/DBA清華大學黨政領導班領導力特聘教授華中科技大學EDP中心特聘教授武漢理工大學無錫EMBA班特聘教授湖南大學法學院公務員培訓中心特聘教授浙江大學求是研究院特聘教授2005年至200 詳細>>

胡新橋
    課程咨詢電話:

《危機管理與媒體應對》課綱詳細內容

《危機管理與媒體應對》課綱

《危機管理與媒體應對》課綱

第一單元:危機概述
1、危機的學術概念
2、各國政府危機管理體系(含電網(wǎng))
2、危機的三大特性
3、危機的誘因
4、危機的三大特性
5、危機四重性

第二單元:企業(yè)危機管理基本原則
1、快速反應原則
2、客戶利益至上原則
3、主動出擊原則
4、真誠溝通原則
5、維護信譽原則
6、系統(tǒng)運行原則
7、權威證實原則
8、靈活運作原則

第三單元:危機管理的模式
1、危機管理的目的
2、危機管理的職能
3、危機管理原則
4、危機管理的模式PPRR
5、危機管理的模式4R

第四單元:危機管理計劃的制定
1、危機意識的培養(yǎng)
2、建立危機管理團隊
3、風險評估
4、裝備危機反應中心
5、建立正式公開的溝通渠道
6、提出危機處理對策
7、危機演習和測試

第五單元:中國式危機處理道與術
1、中國人的工作原則
視頻解析:
2、危機處理小勝在智,大勝在德
案例:
3、供電企業(yè)高層需要高度
案例:某情商高的領導在處理危機中的道
4、善待我們供電企業(yè)的員工
案例:

第六單元:企業(yè)危機與成因分析

第七單元:供企業(yè)危機預警信號
1、企業(yè)潛在危機信號
[小組頭腦風暴3]:潛在危機信號列舉與防范方法
2、企業(yè)外在危機信號
[小組頭腦風暴4]:外在危機信號列舉與防范方法

第八單元:媒體應對策略
1、媒體危機:——無法回避的問題
案例1:
案例2:
2、認識媒體,了解對手
新聞:災難故事、恐怖畫面、名人丑聞、幕后壞人、傳奇商業(yè)英雄、腐敗故事、警匪勾
結……
案例:
3、新媒體的盛行(互聯(lián)網(wǎng)、3G技術)
新媒體的特點:去中心化、平面化、先發(fā)制人、快速傳播、免費傳播、真假難辨、跨越
虛擬和現(xiàn)實的溝壑
案例:鄧玉嬌事件、拉薩事件輿論突圍案例
4、相信媒體,攜手合作
5、科學應對,化解危機
清晰認知我們和媒體的區(qū)別
做好媒體應對的準備
回應策略:回避各類問題陷阱
媒體應對:從宣傳到傳播的轉變

 

胡新橋老師的其它課程

【課程大綱】  第一單元、公共部門績效管理  1、中國政府管理概述  2、中國政府績效  第二單元、目標管理MBO  1、目標管理的基本思想  2.目標管理的原則  SMART原則  期望原則  參與原則  3、目標管理作用  4、目標管理的推行步驟  5、目標的執(zhí)行、追蹤與修改  第三單元、領導與領導決策  1、領導概念  2、決策方法  第四單元、有效的

 講師:胡新橋詳情


步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉【培訓目標】?正確認知員工職業(yè)定位,樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求,加強職業(yè)化意識?了解人際關系的形成要素,認識人際差異,建立良好的人際關系?了解職業(yè)首先的基本要求【培訓時間】一天(6小時)【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演【課程大綱】開篇:1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通銀行應聘的故事3、銀

 講師:胡新橋詳情


企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓【培訓時間】1-2天【培訓目的】1、分清班組長的管理角色定位2、掌握激勵、沖突管理、授權、績效和管理的基本理論和技巧3、知道如何提升團隊的執(zhí)行力4、掌握團隊建設的基本方法【培訓方式】互動模擬/視頻播放/案例分析/講解【培訓課綱】第一單元:經(jīng)理人的角色與職責1、環(huán)境轉變對經(jīng)理人管理工作的影響2、經(jīng)理人的主要職責3、杰出經(jīng)理人的4個角

 講師:胡新橋詳情


《中層管理人員的職業(yè)化修煉》培訓方案---國家電網(wǎng)中層管理素養(yǎng)提升系列課程【培訓目標】?中層管理人員的正確職業(yè)定位認知?樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求?加強中層管理人員的職業(yè)化意識?強化新時期的職業(yè)道德意識?建立良好的團隊人際關系【培訓時間】一天(6小時)【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】第一單元:管理與領導1、現(xiàn)代

 講師:胡新橋詳情


中國式領導藝術注:本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結合中國本土文化特質,企業(yè)領導者必須和文化相結合,結合中國人、中國域的特點,把領導藝術與之結合,才能收到實效。當然,企業(yè)領導與管理是有區(qū)別,同時二者交錯性地實施于工作中,讓企業(yè)基業(yè)長青是管理的科學化落地的結果,同時是領導者領導藝術的完美綻放結果。本課程以宏觀與微觀相結合地方式去演繹?!?/p>

 講師:胡新橋詳情


中國式領導藝術第一單元、中國式管理及領導藝術概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領導4、領導者應具備的重要特質5、成為成功領導者必須的手段第二單元、什么是領導藝術1、領導藝術深刻涵義2、領導藝術和領導科學的異同3、領導藝術可以學習不能模仿4、領導藝術的自我感悟5、領導藝術的幽默感自我培養(yǎng)第三單元、領導者的溝通真諦1、高品質

 講師:胡新橋詳情


課程大綱  一、什么是執(zhí)行力  1、什么是執(zhí)行  2、什么是執(zhí)行力  3、幾種錯誤的執(zhí)行觀  4、提升執(zhí)行力的意義  5、謀事之道,成在執(zhí)行  6、成就事業(yè),贏在執(zhí)行  二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因  1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)  2、執(zhí)行力不佳的原因分析  3、領導執(zhí)行力不佳的原因  4、普通公務員執(zhí)行力不佳的原因  三、提升執(zhí)行力的途徑 ?。ㄒ唬╊I導如何提升執(zhí)行

 講師:胡新橋詳情


領導的卓越執(zhí)行力【課程大綱】  第一單元:高品質有溝通格言  高品質的溝通視頻分析  認識氣質與性格分析  領導干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術:八要素  溝通的內涵、過程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關問題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點、作用和原則;  人際溝通的障

 講師:胡新橋詳情


領導者的陽光心態(tài)《領導者的陽光心態(tài)》內容提示  職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭,實質上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務、價格、品牌的競爭,實質上卻是企業(yè)員工的品質、能力和心態(tài)的競爭。領導者要改善自己的思維模式,提升適應環(huán)境的能力;領導者要改變自己的行為模式,增強責任感;領導者要悟到生活中陽光心態(tài)的魅力;領

 講師:胡新橋詳情


【課程大綱】  第一單元:高品質有溝通格言  高品質的溝通視頻分析  認識氣質與性格分析  領導干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術:八要素  溝通的內涵、過程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關問題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點、作用和原則;  人際溝通的障礙及相應對策; 

 講師:胡新橋詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有