《職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修煉》

  培訓(xùn)講師：夏世洪

講師背景：
夏世洪先生簡(jiǎn)介夏世洪先生在TCL集團(tuán)和中興集團(tuán)服務(wù)多年，具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有深刻的體悟，在培訓(xùn)中堅(jiān)持“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)（一個(gè)中心：以學(xué)員為中心、兩個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評(píng)估）”的原則，是企業(yè)資深培訓(xùn)師。夏先生在 詳細(xì)>>

夏世洪
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《職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修煉》

《管理者12項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》課程提綱
夏世洪
（共21小時(shí)）

□ 組建團(tuán)隊(duì)
□ 導(dǎo)言
□ 課程目的
□ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征
□ 現(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)
□ 企業(yè)生存關(guān)系
□ 企業(yè)管理架構(gòu)
□ 企業(yè)內(nèi)層級(jí)職責(zé)劃分
□ 高層主管的任務(wù)
□ 中層主管的任務(wù)
□ 基層主管的任務(wù)
□ 員工的任務(wù)
□ 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型（MKASH模型）
□ 互動(dòng)1：每個(gè)組分析一個(gè)素質(zhì)
□ 卓越的管理
□ 管理的進(jìn)階

第一單元 思維技能
第一項(xiàng)修煉 擬定計(jì)劃
□ PDCA循環(huán)
□ 管理系統(tǒng)循環(huán)圖
□ 計(jì)劃的重要性
□ 互動(dòng)2：宇宙飛船
□ 計(jì)劃的含義
□ 計(jì)劃的要素
□ 互動(dòng)3：生活和事業(yè)目標(biāo)
□ 目標(biāo)的“聰明”原則
□ 好目標(biāo)的公式
□ 計(jì)劃的類型
□ 目標(biāo)型計(jì)劃的步驟
□ 描述結(jié)果
□ 目標(biāo)檢查
□ 任務(wù)展開
□ 統(tǒng)計(jì)資源
□ 擬定計(jì)劃—PERT 圖
□ 重點(diǎn)管理

第二項(xiàng)修煉 制定決策
□ 決策的重要性
□ 決策的四風(fēng)格
□ 決策的誤區(qū)
□ 決策的程序
□ 決策的工具
□ 丟銅板
□ 檢查表
□ 十等級(jí)法
□ 加權(quán)指數(shù)法
□ 互動(dòng)4：海難求生

第三項(xiàng)修煉 解決問題
□ 認(rèn)識(shí)問題
□ 問題的類型
□ 問題解決的程序
□ 問題解決工具
□ ?魚骨圖
□ ?帕累托圖
□ ?腦力激蕩
□ KJ法（腦力激蕩+分類法）
□ 互動(dòng)5：KJ法練習(xí)
□ 判斷用哪樣工具

第二單元 組織技能
第四項(xiàng)修煉 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
□ 團(tuán)隊(duì)的定義
□ 團(tuán)隊(duì)三要素
□ 團(tuán)隊(duì)形成的過程
□ 團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志
□ 關(guān)系的建立
□ 方法的運(yùn)用
□ 團(tuán)隊(duì)的組織類型
□ 領(lǐng)導(dǎo)角色
□ 團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)—信任
□ 互動(dòng)6：空中飛人

第五項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)效能
□ 領(lǐng)導(dǎo)效能
□ 個(gè)人效能的公式
□ 領(lǐng)導(dǎo)類型
□ 領(lǐng)導(dǎo)行為
□ 領(lǐng)導(dǎo)指示行為的特點(diǎn)
□ 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
□ 部屬成熟度
□ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
□ 互動(dòng)7：案例分析

第六項(xiàng)修煉 培育部屬
□ 培育的含義
□ 培育的重要性
□ 培育的兩難境地
□ 培育部屬的系統(tǒng)思考
□ 培育時(shí)機(jī)
□ 部門內(nèi)培育的方法
□ OJT傳授法步驟
□ OJT成功的要訣
□ 啟發(fā)法步驟
□ 啟發(fā)法成功要訣
□ 小組學(xué)習(xí)法
□ 小組學(xué)習(xí)法成功要訣
□ 其他培育法
□ 公司培育的架構(gòu)

第三單元 績(jī)效管理
第七項(xiàng)修煉 制定標(biāo)準(zhǔn)
□ 標(biāo)準(zhǔn)的含義
□ 標(biāo)準(zhǔn)的重要性
□ 標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象
□ 制定標(biāo)準(zhǔn)的程序
□ 標(biāo)準(zhǔn)格式書寫法
□ 標(biāo)準(zhǔn)書的內(nèi)容
□ 標(biāo)準(zhǔn)書的排列方式
□ 標(biāo)準(zhǔn)書撰寫的要點(diǎn)
□ 標(biāo)準(zhǔn)推行成功的關(guān)鍵

第八項(xiàng)修煉 成果管制
□ 檢查的含義
□ 檢查的原因
□ 檢查的兩難境地
□ 檢查過渡的危害
□ 檢查不足的危害
□ 檢查的方法
□ 檢查的時(shí)機(jī)
□ 檢查結(jié)果記錄工具
□ 折線圖
□ 條狀圖
□ 魚骨圖
□ 帕累托圖
□ 程序圖

第九項(xiàng)修煉 績(jī)效考核
□ 互動(dòng)8：給獵狗分骨頭
□ 為什么要考核
□ 考核的好處
□ 績(jī)效考核的層次性
□ 績(jī)效考核與戰(zhàn)略關(guān)系
□ 績(jī)效考核常用的方法
□ 考核計(jì)劃程序
□ 考核內(nèi)容制定
□ 考核的常用方法
□ 考核的時(shí)機(jī)
□ 考核信息的收集
□ 考核注意事項(xiàng)
□ 考核技巧
□ 成為卓越的主管
第四單元 專業(yè)風(fēng)采
第十項(xiàng)修練：主持會(huì)議
□ 會(huì)議類型
□ 成功會(huì)議的要決
□ 如何做好會(huì)議準(zhǔn)備
□ 會(huì)議程序
□ 會(huì)議開場(chǎng)引導(dǎo)
□ 會(huì)議指示要點(diǎn)
□ 狀況處置
□ 如何做好會(huì)議記錄
□ 會(huì)議跟蹤要點(diǎn)

第十一項(xiàng)修煉 溝通表達(dá)
□ 什么叫溝通
□ 有效溝通要決
□ 溝通的基本方式
□ 互動(dòng)9：?jiǎn)雾?xiàng)、雙項(xiàng)溝通的比較
□ 單雙向溝通比較
□ 溝通的障礙
□ 聽比說難
□ 互動(dòng)10：商店打烊時(shí)
□ 聆聽的層次
□ 成功聆聽
□ 同理心聆聽
□ 聆聽的技巧
□ 表達(dá)要素
□ 問話的技巧
□ 溝通的提問技巧
□ 人性第一
□ 互動(dòng)11：FPA測(cè)試

第十二項(xiàng)修煉 個(gè)人管理
□ 個(gè)人管理的挑戰(zhàn)
□ 時(shí)間管理要訣
□ 互動(dòng)12：魔杯
□ 輕重緩急
□ 明智的授權(quán)
□ 個(gè)人品牌建立
□ 終身學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
□ 邁向成功的每日七件事

適合對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、后備干部

 

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