標(biāo)準(zhǔn)化管理與績(jī)效達(dá)成兩天

課程名稱: 《標(biāo)準(zhǔn)化管理與績(jī)效達(dá)成》
目標(biāo)學(xué)員: 適用于企業(yè)中層主管及相關(guān)管理人員
培訓(xùn)時(shí)間:2天

課程背景:
在企業(yè)追求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，為什么有時(shí)得到的結(jié)果總和目標(biāo)有所偏離？在帶
領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中對(duì)于如何達(dá)成績(jī)效又缺乏管理的有效手段，這是很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在
的普遍問(wèn)題。此次培訓(xùn)將結(jié)合國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的案例，深入淺出的講述企業(yè)如何實(shí)施
標(biāo)準(zhǔn)化管理、如何在流程中明確部門(mén)、崗位的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，如何通過(guò)以目標(biāo)管理為特
點(diǎn)的績(jī)效管理達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
一．培訓(xùn)目標(biāo)：
″?????? 明確企業(yè)人機(jī)料法環(huán)中的標(biāo)準(zhǔn)
← 洞悉企業(yè)流程化管理中的標(biāo)準(zhǔn)、程序、責(zé)任
← 提升管理者尊重規(guī)則的意識(shí)，從而提升執(zhí)行力
← 通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)
二． 培訓(xùn)方式：
案例研討 互動(dòng)參與 鼓勵(lì)分享 專題講解 感悟故事
三．培訓(xùn)提綱:

|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一天 |
|第一模塊 |一、為何必須進(jìn)|1．什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理？ |第一天 |
|企業(yè)的標(biāo) |行標(biāo)準(zhǔn)化管理？|2．標(biāo)準(zhǔn)化管理三要素 |上午 |
|準(zhǔn)化管理 | |3．企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都存在哪里？ | |
| | |4、人機(jī)料法環(huán)中的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn) | |
| | |4．企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性 | |
| |二、組織的標(biāo)準(zhǔn)|部門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化 | |
| |化 |崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化與崗位說(shuō)明書(shū) | |
| | |例：生產(chǎn)管理部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) | |
| | |組織運(yùn)行三大系統(tǒng) | |
| | |垂直指揮系統(tǒng) | |
| | |橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) | |
| | |檢查反饋系統(tǒng) | |
| |三、品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)|進(jìn)料標(biāo)準(zhǔn)IQC |第一天 |
| |化 |制程標(biāo)準(zhǔn)IPQC |下午 |
| | |成品檢驗(yàn)FQC | |
| | |品質(zhì)評(píng)估QA | |
| | |客訴分析CC | |
| | |案例分析：成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) | |
| |四、作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)|標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP | |
| |化 |現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)的OJT培訓(xùn) | |
| | |按照BOM標(biāo)準(zhǔn)控制材料成本 | |
| | |標(biāo)準(zhǔn)工藝流程 | |
| |五、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化|1．人的標(biāo)準(zhǔn)化（經(jīng)驗(yàn)與規(guī)則的博弈） | |
| |實(shí)施的重點(diǎn) |2. | |
| | |設(shè)備操作與維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化（設(shè)備點(diǎn)檢表） | |
| | |3. 原材料的標(biāo)準(zhǔn)化（研發(fā)-采購(gòu)-外協(xié)-制 | |
| | |造） | |
| | |4. 方法的標(biāo)準(zhǔn)化（作業(yè)方法與檢測(cè)方法）| |
| | |5. | |
| | |環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化（6S標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)） | |
|第二天 |
|第二模塊 |一、流程樹(shù)的概|企業(yè)的業(yè)務(wù)主流程 |第二天 |
|流程化管 |念 |企業(yè)的二級(jí)流程（部門(mén)流程） |上午 |
|理體現(xiàn)標(biāo) | |企業(yè)的三級(jí)流程（崗位流程） | |
|準(zhǔn) | |相關(guān)的表單 | |
| |二、高效的流程|從兩個(gè)最常見(jiàn)的詞談起——顧客與定單 | |
| |化 |你清楚你所處的組織環(huán)境么？ | |
| |管理 |流程在傳統(tǒng)組織中的陷阱 | |
| | |流程的定義 | |
| | |以客戶為中心以流程為導(dǎo)向的企業(yè)組織 | |
| | |是流程決定組織，而不是組織決定流程 | |
| | |管理者的誤區(qū)——忽視 | |
| | |忽視流程作用可能帶來(lái)的危害 | |
| | |流程化管理是無(wú)邊的溝通與無(wú)縫隙協(xié)調(diào) | |
| | |傳統(tǒng)的職能型的組織的利弊 | |
| | |職能化管理與流程化管理的區(qū)別 | |
| | |如何從職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾? | |
| |三、流程中所體|1．案例分析——為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？| |
| |現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任|2. 流程中的標(biāo)準(zhǔn)在哪里？ | |
| | |3．標(biāo)準(zhǔn)中的責(zé)任需要明確 | |
|第三模塊 |一、績(jī)效管理的|1. 績(jī)效目標(biāo)的制定與展開(kāi) |第二天 |
|績(jī)效管理 |方法 |目標(biāo)分解的金字塔 |下午 |
|促進(jìn)績(jī)效 | |目標(biāo)體系中的成果目標(biāo)與管理目標(biāo) | |
|達(dá)成 | |部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的溝通 | |
| | |2. 績(jī)效目標(biāo)的追蹤 | |
| | |考核的評(píng)估 | |
| | |評(píng)估的平臺(tái)——例會(huì)管理 | |
| | |績(jī)效的診斷——標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際的差距分析 | |
| | |分析的模版使用 | |
| | |原因分析魚(yú)骨圖 | |
| | |關(guān)鍵原因查找柏拉圖 | |
| | |改善對(duì)策分析 | |
| |二、績(jī)效提升 |績(jī)效總結(jié) | |
| | |SDCA管理——流程改善與控制的平臺(tái) | |
| | |PDCA與SDCA的關(guān)系——標(biāo)準(zhǔn)的提升 | |
| | |瞄準(zhǔn)目標(biāo)做持續(xù)的改善 | |

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