生產一線主管管理技能訓練課程

  培訓講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學工商管理碩士。清華大學繼續(xù)教育學院客座教授，天津孫子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團處長、經(jīng)理，數(shù)家民營企業(yè)集團總監(jiān)、副總經(jīng)理?，F(xiàn)為時代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學 詳細>>

李庚翔
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生產一線主管管理技能訓練課程詳細內容

生產一線主管管理技能訓練課程
第一天
第一部 管理的基礎 第4回合 問題意識與創(chuàng)造力
第1回合 管理的基本概念 問題的解決與創(chuàng)造
 管理的基礎
 管理的基本概念
 自我檢討表
 課程概要
(何為管理)
(管理者的立場、任務及管理的四個層面
及其整合）
（管理者的基本心態(tài)）

第2回合 組織的原則
 組織形態(tài)及其特點
 組織經(jīng)營的原則
 一般現(xiàn)狀分析
 組織經(jīng)營的四項原則
（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及其例外）
（控制的幅度及其重要決定因素）
（職務分配與職務認知的整合）
（授權與責任）

第3回合 管理與基準
 重新打字
 新任上司
 基準的事例
 管理與基準
 新作業(yè)務基準的流程
（基準的效用及實施基準的建立）

第二部 問題的解決與創(chuàng)造
第4回合 問題意識與創(chuàng)造力
 問題的解決與創(chuàng)造

 接單――發(fā)貨業(yè)務的現(xiàn)狀與改善
 雖經(jīng)改善仍然不夠想
 改善程序及其障礙的排除
 問題及其類別
 打擊創(chuàng)意的話
 人類的進步與創(chuàng)新
 創(chuàng)造的過程
 創(chuàng)造力開發(fā)技巧的介紹
 阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
 能有效激發(fā)部署的創(chuàng)意的話
（問題與問題意識）
（提升想象力的要決及各種創(chuàng)造力開發(fā)的技巧）
（工作崗位上之創(chuàng)造力的發(fā)揮）

第5回合 組織的檢討與改善
 組織的檢討與改善
 職位組織圖（圖例）
 功能組織圖（圖例）
 制定組織體系的分析
 組織圖的制作方法
 組織現(xiàn)狀查核表
（組織的運用與再檢討的著眼點）

第6回合 職務的分配與改善
 職務分配的研究
 作業(yè)表的范例及其制定法
 職務表（范例）
 職務分配表的制定方法與檢討要點
 職務分配表的檢討（范例）
 職務充實實例

第7回合 工作方法的改善
 工作方法的改善
 作業(yè)區(qū)域的分析圖（部分范例）
 選定改善視線的著眼點（范例）
 特性要因圖及繪制法（范例）
第二天
第三部 管理的功能與目標
第8回合 計劃
 管理者的工作
 計劃的種類
 計劃
 計劃的制定
 計劃制定的程序與要領
（計劃的整理 (例) ）
（計劃的體系（例））
（新制品的生產計劃 (（參考范例）)
（制定計劃時的查核要點）

第9回合 命令
 命令
 白課長的工作分配
 命令與部屬的行為
 命令的下達法與部屬的立場
 理想的命令方式
 狀況共有的溝通
（工作分配的三要件）

第10回合 控制
 何為控制？
 新任上司（再使用）
 控制過與不及及其影響
 辦公用品的繳回
（控制工具及控制的過與不及）
（報告內容錯誤或扭曲的主因與正確的
報告接受法）
（部屬的自我控制及其方法）

第11回合 協(xié)調
 協(xié)調
 趕工作業(yè)
 總務課的超預算支出
 糾紛的案例
 協(xié)調時的溝通
 透過整合進行協(xié)調
（協(xié)調的目的與效果）

第12 回合 會議有效運用
 會議的類型
 會議召開的檢討、計劃及準備
 主持會議的程序
 會議主持人的發(fā)布方式
 主持問題會議大的要決
 會議主持人的查核表
 會議的反省與自我評估表
 會議的活用
（會議三要項的表里）
（會議運作的要點）

第四部 培育與啟發(fā)
第13回合 培育部屬的概念
 培育部屬的真諦
 資格條件表（范例）
在職訓練預定表（范例）
 部屬培育計劃表（范例）
 輔助學習的原則
（培育部屬的重要性及必要性）

第14回合 培育與啟發(fā)的實踐
 部屬的培育與能力的提升
 新進人員迎接方式檢討表
 實施OJT的著眼點
 指導方式
 管理者本身是否就是障礙
 管理能力的培育方法
 啟發(fā)性的環(huán)境
(管理者日常的OJT)
(部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助)
第四部 現(xiàn)場改善與現(xiàn)場管理
第15回合 現(xiàn)場作業(yè)改善
 浪費的概念
 制造現(xiàn)場的浪費
 問題與問題意識
 5Why法快速尋找原因
 解決問題的基本原則
 場改善的優(yōu)先順序
 經(jīng)濟動作原則
 動作浪費及更換浪費的改善
第16回合 現(xiàn)場管理
 現(xiàn)場管理方法的變化
 為什么發(fā)生人際問題與沖突？
 建立良好工作關系的基本原則
 不利于了解下屬的習慣
 工作關系處理的四個階段
 案例研討
 建立良好人際關系
 批評下屬的技巧
第17回合 有效溝通技巧
 溝通的三個環(huán)節(jié)
 不同的語言溝通方式
 下達指導語的原則
 有效溝通的非語言技巧
 傾聽的五個層次
 如何與其他部門溝通？
 與上司溝通的注意事項
第18回合 現(xiàn)場安全管理
 一線管理者對安全生產的責任事故發(fā)生的原因消除不安全的狀態(tài)消除不安全的行為安全管理四階段法處理安全事故‘四不放過’原則

 個人發(fā)展與職業(yè)技能,生產管理

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