ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)課程大綱

  培訓(xùn)講師：周得良

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周得良
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ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)課程大綱

《ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣
傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。
全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是
按照PDCA循環(huán)，不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)的。
PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。如何使管
理工作能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展，最關(guān)鍵的是鋪好軌道，理順管理者與被管理者的思路，管理
的過(guò)程，重在輔導(dǎo)及反饋，以達(dá)到共識(shí)，共同進(jìn)步。
[pic]
PDCA環(huán)
PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母
，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。


培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義；
2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利；
3、協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問(wèn)題；
4、學(xué)員因ＰＤＣＡ管理循環(huán)運(yùn)用將組織效益極大化；
培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理干部、采購(gòu)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計(jì)量檢驗(yàn)、生
產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、班組長(zhǎng)等人員。

課程時(shí)間：1天/6小時(shí)
課程內(nèi)容：
第一部分：管理原則和過(guò)程：
管理的五大原則；管理者的角色及迷思 ；管理的過(guò)程
；常用問(wèn)題分析手法；問(wèn)題處理方法；管理的效益；擇管理對(duì)象的原則；怎樣選擇管理
對(duì)象；偶發(fā)性障礙；經(jīng)常性障礙；管理創(chuàng)新對(duì)象；選擇管理改進(jìn)對(duì)象的方法。
第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他對(duì)質(zhì)量管理所做出的貢獻(xiàn)；PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001質(zhì)量管理體系的要求；
PDCA循環(huán)特點(diǎn)和八個(gè)步驟？
管理預(yù)防思想；
PDCA管理與績(jī)效管理；

第三部分、PDCA循環(huán)及其八個(gè)步驟及PDCA現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)解決問(wèn)題方法
1.現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的誤區(qū)和PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法
2.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)和系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法
3.PDCA各階段和使用的QC工具：
4.PDCA八個(gè)步驟及PDCA現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)解決問(wèn)題方法
分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素;
分析影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因;
針對(duì)主要原因，采取解決的措施;
執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去行動(dòng);
檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；
標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；
把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決；
問(wèn)題解決型QC STORY案例分析；

第四部分：PDCA循環(huán)及管理改善
管理改善分類；
管理改善目的；
管理者的職責(zé)；
管理改善組織；
管理改善的基本程序管理；
改善的障礙；
如何消除阻力；
管理改善與培訓(xùn)綜合演練：活用PDCA管理循環(huán)；


 

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