職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)


職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

提升職業(yè)個(gè)人品牌的權(quán)衡工具
課程背景
80和90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀，他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工，或許是
充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我
們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！
本課程的總體目標(biāo)是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵(lì)80和90后的員
工，如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工，如何協(xié)助80和90后提升工作績(jī)效，如何塑造在80
和90后的心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象。

我們的員工缺乏職業(yè)化思想的表現(xiàn)：
1、這只是我的一份工作而已，沒(méi)有任何的價(jià)值意義。
2、除了“錢”根本找不到更多的動(dòng)力來(lái)工作，每天都痛苦的做必須做的事情，沒(méi)有任何
的樂(lè)趣可言，一切向“錢”看。
3、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和思想成為障礙和累贅，讓我停滯不前。
4、面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，抱怨、借口、理由這是我必備的工具。
6、前途一片渺茫，工作壓力巨大，沒(méi)有辦法承受，只能隨波逐流，不行就放棄已經(jīng)形成
習(xí)慣。
7、這都不是自己錯(cuò)誤，負(fù)責(zé)任，憑什么由我來(lái)承擔(dān)。
8、學(xué)習(xí)？開(kāi)玩笑！每天都上班，活都干不完；還怎么學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)后能給我提干加薪嗎？

9、同事之間勾心斗角，怎么合作？怎么溝通？怎么信任？

課程受益：

1.
明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及尋找到錢以外的工作動(dòng)力，從雇傭軍變成志愿軍。
2.
明確個(gè)人工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)，承擔(dān)壓力、困難、阻礙是一名合格職業(yè)者的必修課。
3.
建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)、建立積極心態(tài)、建立游戲心態(tài)。把自己當(dāng)公司，塑造個(gè)人的價(jià)值品牌。


4.
幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀、擇業(yè)觀以及價(jià)值觀，建立一臺(tái)無(wú)形的“職場(chǎng)攝像機(jī)”，永遠(yuǎn)
監(jiān)督自己保持良好的職場(chǎng)品牌。
5.
課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力、容易被忽視的危機(jī)以及脫
穎而出的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
6.
培養(yǎng)良好的合作意識(shí)，暢通的溝通渠道，積極的學(xué)習(xí)思想，因?yàn)轲B(yǎng)成這樣的品質(zhì)，是永
遠(yuǎn)丟失不了的。
7. 更好的提升學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得好的個(gè)人品牌價(jià)值。
8. 培養(yǎng)良好的協(xié)作力意識(shí)，主動(dòng)建立配合渠道，培養(yǎng)自身承擔(dān)責(zé)任的優(yōu)秀品質(zhì)。
9. 活在當(dāng)下，面對(duì)工作和生活，擁有一顆感恩的心。
課程目標(biāo)

? 認(rèn)知80和90后員工的行為和人格特征
? 主管的角色與任務(wù)
? 如何與80和90后員工溝通技巧
? 80和90后員工抱怨處理技巧
? 人事問(wèn)題處理技巧
? 80和90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
? 士氣激勵(lì)的策略與手法
? 如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工
? 如何提升80和90后員工工作滿意度
? 塑造影響80和90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
授課特色
授課方式充滿激情，賦予感染力，親和力強(qiáng)，與學(xué)員溝通輕松愉快；精簡(jiǎn)干練的培訓(xùn)
作風(fēng)，在培訓(xùn)過(guò)程能充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)員的熱情與參與，寓教于樂(lè)是課程最多亮點(diǎn)，采用
了大量的室內(nèi)模擬培訓(xùn)游戲，使每位學(xué)員在充滿歡笑趣味的同時(shí)，能得到啟發(fā)，獲得裨
益于日后生活工作的心得。
通過(guò)引導(dǎo)、參與體驗(yàn)、實(shí)踐操作等方式，深入淺出，清晰的思路，幽默而又激情的
講述，深入淺出使得學(xué)員很好的消化所學(xué)內(nèi)容。使受訓(xùn)學(xué)員在享受心靈放松的過(guò)程中，
將項(xiàng)目所寓意的深刻道理和觀念牢牢地扎根在意識(shí)中，從而影響和改變他們的思想與行
為。



大綱：1、什么叫職業(yè)化
2職業(yè)化對(duì)我們的幫助時(shí)什么
3、痛苦的工作VS快樂(lè)的工作
4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建
4、如何讓雇傭軍變成志愿軍
6、小心！不要?jiǎng)e你的公司圈養(yǎng)
7、如何避免成為職場(chǎng)植物人
目的：1、認(rèn)識(shí)職業(yè)化對(duì)職業(yè)者的重要性
2、認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)、建立職業(yè)化意識(shí)
3、打造個(gè)人品牌及口碑，改變?cè)袑?duì)工作的定義
4、了解工作的真正本質(zhì)，讓自己快樂(lè)的做必須做的事





大綱：1、避免成為職場(chǎng)植物人三部曲
2、避免被公司圈養(yǎng)四大鑰匙
3、找到自身工作“心錨”的三要素
4、明確職業(yè)方向，成為職場(chǎng)主人公
目的：
1、找到自身工作的價(jià)值——提升工作成就感
2、找到工作中更多的原動(dòng)力——提高工作激情
3、找到工作遠(yuǎn)景——保持工作持久度








大綱： 1創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
2如果建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)
3滿足感+成就感=創(chuàng)業(yè)心態(tài)
4積極心態(tài)VS消極心態(tài)
5什么是積極心態(tài)？
6如何建立積極心態(tài)？
7如何自我激勵(lì)？(
8什么是游戲心態(tài)？
9游戲心態(tài)帶給你什么？
目的：1、培養(yǎng)工作中的主人翁精神
2、塑造自身個(gè)人品牌及良好口碑
3建立陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)把壞事情變好事情的能力
4、打造絕望變希望的能力
5、創(chuàng)造在巨大壓力下尋找樂(lè)趣的能力




大綱：學(xué)習(xí)力打造： “讀萬(wàn)卷書——行萬(wàn)里路——閱人無(wú)數(shù)——名師指路
溝通力打造：1、掌握語(yǔ)言技術(shù)2、掌握語(yǔ)言藝術(shù)3、全景式溝通技巧
合作力打造：1、建立共同愿景2、如何拴在一條繩上3、如何責(zé)任連帶
目的：1、提升個(gè)人學(xué)習(xí)力
2提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
3、使團(tuán)隊(duì)成員不僅合作，更要互相欣賞
4、建立良好的學(xué)習(xí)型組織
5、提升個(gè)人表達(dá)說(shuō)服能力
6、增加合作意識(shí)
7、敢于承擔(dān)責(zé)任





|課程內(nèi)容 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|80和90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理 |(講授法 |
|80和90后員工的動(dòng)機(jī)與人格 |(案例研討 |
|80和90后員工的人格特征 |(小組討論 |
|80和90后員工的工作動(dòng)機(jī) |(角色扮演 |
|80和90后員工對(duì)工作的心理預(yù)期 |(實(shí)務(wù)演練 |
|80和90后員工的多元化價(jià)值觀 | |
|80和90后與現(xiàn)有管理方式的沖突 | |
|主管的角色與任務(wù) |(講授法 |
|主管的畫像 |(案例研討 |
|主管應(yīng)有的心態(tài) |(小組討論 |
|主管應(yīng)有的角色扮演 |(角色扮演 |
|主管應(yīng)有的工作任務(wù) |(實(shí)務(wù)演練 |
|如何與80和90后員工溝通技巧 |(講授法 |
|溝通的功能 |(案例研討 |
|溝通的藝術(shù) |(小組討論 |
|整理信息 |(角色扮演 |
|肢體語(yǔ)言 |(實(shí)務(wù)演練 |
|傾聽(tīng)的技巧 | |
|引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)的技巧 | |
|同理心的運(yùn)用 | |
|克服障礙 | |
|溝通一般原則 | |
|對(duì)上溝通要點(diǎn) | |
|對(duì)下溝通要點(diǎn) | |
|平行溝通要點(diǎn) | |
|80和90后員工抱怨處理技巧 |(講授法 |
|80和90后員工行為通性 |(案例研討 |
|需求層次理論 |(小組討論 |
|員工需求的掌握 |(角色扮演 |
|需求不滿的行為 |(實(shí)務(wù)演練 |
|需求不滿的因應(yīng)對(duì)策 | |
|員工諮商技巧 | |
|人事問(wèn)題處理技巧 |(講授法 |
|人事問(wèn)題類型 |(案例研討 |
|人事問(wèn)題處理四階段法——掌握問(wèn)題部屬的心情與說(shuō)法之要領(lǐng) |(小組討論 |
|人事問(wèn)題處理解決表 |(角色扮演 |
|面談的程序——增進(jìn)人際關(guān)系的四則說(shuō)明 |(實(shí)務(wù)演練 |
|實(shí)務(wù)案例研討 | |
|感覺(jué)型 挑戰(zhàn)型 | |
|惡化型 預(yù)知型 | |
|實(shí)務(wù)問(wèn)題解決技巧 | |
|課堂即時(shí)回復(fù)問(wèn)題 | |
|80和90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧 |(講授法 |
|動(dòng)機(jī)雙因素理論 |(案例研討 |
|激勵(lì)技巧 |(小組討論 |
|責(zé)備技巧 |(角色扮演 |
|士氣激勵(lì)的策略與手法 |(實(shí)務(wù)演練 |
|了解部屬與人性 | |
|組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱 | |
|如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì) | |
|如何建立出積極的工作氣氛 | |
|如何自我激勵(lì) | |
|如何激勵(lì)部屬 | |
|如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工 |(講授法 |
|工作教導(dǎo)四階段法 |(案例研討 |
|督導(dǎo)人員訓(xùn)練的重要與由來(lái) |(小組討論 |
|幾種教導(dǎo)方法的比較 |(角色扮演 |
|教導(dǎo)方法四階段的確立 |(實(shí)務(wù)演練 |
|特殊教導(dǎo)方法 | |
|冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo) | |
|感覺(jué)性的工作教導(dǎo) | |
|噪雜環(huán)境的工作教導(dǎo) | |
|工作中指導(dǎo)技巧 | |
|何謂指導(dǎo) | |
|指導(dǎo)的益處 | |
|指導(dǎo)的障礙 | |
|指導(dǎo)風(fēng)格的類型 | |
|指導(dǎo)的技巧 | |
|指導(dǎo)技巧演練 | |
|（工作教練 Coaching） | |
|如何使80和90后員工產(chǎn)生向心力 |(講授法 |
|瞭解人性、運(yùn)用人性： 員工真正要的是什麼？ |(案例研討 |
|從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力 |(小組討論 |
|員工流失的現(xiàn)狀, |(角色扮演 |
|員工流失的原因分析, |(實(shí)務(wù)演練 |
|員工個(gè)人的因素, | |
|企業(yè)的因素, | |
|增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失的對(duì)策, | |
|完善企業(yè)合理化建議 | |
|營(yíng)造一個(gè)充分溝通 | |
|增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑 | |
|加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通 | |
|為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境 | |
|正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能 | |
|加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè) | |


-----------------------
第一單元：塑造職場(chǎng)品牌

第二單元：建立《觀念》品牌

第三單元：建立《態(tài)度》品牌

第四單元：建立《行為》品牌

林正光老師的其它課程