企本課程：基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（行動(dòng)學(xué)習(xí)方案）

企本課程：基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的
課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

第一篇章 理念篇

企本課程：顧名思義，即以企業(yè)為基礎(chǔ)或根本所開(kāi)發(fā)的課程。開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
最適宜的空間，是企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)師與員工（學(xué)員）工作的地方——公司、部門和崗位。


一、基本理念
理念是實(shí)踐和行動(dòng)的指南?；诠ぷ鬟^(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)凸現(xiàn)以下基本理
念：
課程觀：課程是培訓(xùn)情景與講師、學(xué)員互動(dòng)的過(guò)程與結(jié)果，具有生成性。
講師觀：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)是課程的研究者、開(kāi)發(fā)者和實(shí)施者，應(yīng)具備主動(dòng)詮釋課
程、開(kāi)發(fā)課程的能力。
學(xué)員觀：不同層級(jí)的員工（學(xué)員）不僅有個(gè)別差異，也有主動(dòng)建構(gòu)學(xué)習(xí)的能力，課
程須因應(yīng)他們的需要進(jìn)行調(diào)整。

二、基本思路
1、規(guī)范操作
本課程是為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專門設(shè)計(jì)的課程和活動(dòng)內(nèi)容，是為當(dāng)下和未來(lái)的培訓(xùn)工
作打好基礎(chǔ)。因此，需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)教學(xué)思想，掌握科學(xué)的培訓(xùn)方法，
形成較強(qiáng)的培訓(xùn)技能和工作習(xí)慣。而在此過(guò)程中講師與學(xué)員之間形成比較規(guī)范的操作模
式是必不可少的。例如：不論是磨課講課、設(shè)計(jì)課程教案、撰寫(xiě)培訓(xùn)手冊(cè)，還是課堂演
練實(shí)實(shí)踐、專題研討活動(dòng)等都應(yīng)當(dāng)規(guī)范化操作。
2、任務(wù)驅(qū)動(dòng)
在整個(gè)三天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員在指導(dǎo)講師的幫助下，始終緊緊圍繞一個(gè)培訓(xùn)任務(wù)
（一個(gè)單元作品或一門完整課程），在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積
極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行悉心聽(tīng)課、自主探索和互動(dòng)協(xié)作的多元式創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，并在完成既定
任務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)一種一種全新的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
3、以點(diǎn)帶面
可以想見(jiàn)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一定會(huì)遇到許多問(wèn)題、困難，為了穩(wěn)妥，以確保培訓(xùn)效果和
課程成功，需要十分明確培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。先從學(xué)員們比較熟悉的課程和技能切入，然
后提升到課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程和方法，即以點(diǎn)帶面，取得經(jīng)驗(yàn)、形成樣板、擴(kuò)大范圍，
同時(shí)在實(shí)踐的各環(huán)節(jié)反復(fù)操練，“在學(xué)中做、在做中學(xué)”。
4、全程參與
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)活動(dòng)要收到成效，需要學(xué)員們有真切的感受，需要經(jīng)歷一個(gè)
較長(zhǎng)的過(guò)程，更需要反復(fù)的實(shí)踐。因此，要求每位學(xué)員從一開(kāi)始到結(jié)束，自始至終參加
各項(xiàng)活動(dòng)。而指導(dǎo)講師在每一個(gè)時(shí)段開(kāi)始前都要提出簡(jiǎn)單、明確、具體的目標(biāo)和評(píng)估方
法，例如通過(guò)采用“學(xué)員檔案袋”的方法，實(shí)現(xiàn)形成性和總結(jié)性評(píng)價(jià)。
5、形成成果
培訓(xùn)的直接成果包括：讓學(xué)員精心準(zhǔn)備一門課程，反復(fù)推敲、精心打磨，使之成為
說(shuō)課、講課的精品，成為個(gè)人和公司說(shuō)課、講課的代表作，如果有條件還可以錄制成培
訓(xùn)的教學(xué)光盤。同時(shí)，通過(guò)讓學(xué)員撰寫(xiě)選課的思考、學(xué)課的體會(huì)、備課的教案、聽(tīng)課的
記錄、講課的實(shí)錄、評(píng)課的記錄、活動(dòng)的心得、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、專題的研究、參與的體會(huì)
等等，力爭(zhēng)形成培訓(xùn)的間接成果。這些培訓(xùn)成果的形成，可以讓學(xué)員們享受培訓(xùn)過(guò)程，
提高培訓(xùn)工作的信心和能力。

三、基本內(nèi)容
本課程也適用于企業(yè)中、高層管理人員，他們一般都有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但還不懂
得將實(shí)戰(zhàn)結(jié)合理論轉(zhuǎn)化成內(nèi)部特有的課件，以達(dá)到內(nèi)部傳授及培訓(xùn)分享的效果。也就是
說(shuō)，本課程不單是一個(gè)TTT的培訓(xùn)，另一方面，還可以側(cè)重協(xié)助中、高層管理人員梳理現(xiàn)
有的經(jīng)驗(yàn)和資源，將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課件——構(gòu)成企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，讓他們變
成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。因此，本課程將致力于：
1、傳播當(dāng)代企業(yè)員工培訓(xùn)的最新理念，介紹職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)的方法和經(jīng)驗(yàn)，為企
業(yè)創(chuàng)建真正基于一線崗位實(shí)際需要的課程體系。
2、探討企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師——企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造性活動(dòng)的主要承擔(dān)者的基本職業(yè)素質(zhì)和勝任
能力模型。
3、兼具理論深度與實(shí)踐操作性，為企業(yè)知識(shí)生成與轉(zhuǎn)化——隱性知識(shí)顯性化提供重要
路徑。

四、基本特色
? 培訓(xùn)游戲、情景互動(dòng)；
? 團(tuán)隊(duì)任務(wù)，行動(dòng)導(dǎo)向；
? 案例研討、觀點(diǎn)碰撞；
? 精妙講解、技巧演練；
? 說(shuō)課磨課、適時(shí)點(diǎn)評(píng)；
? 專題分析，疑難解答。

第二篇章 培訓(xùn)篇
（實(shí)際執(zhí)行內(nèi)容）
本培訓(xùn)課程引入“主題和行動(dòng)學(xué)習(xí)模式”，除教會(huì)學(xué)員如何快速、有效掌握“工作過(guò)程
系統(tǒng)化”的基本理論要旨、知識(shí)點(diǎn)和常用工具外（例如：典型工作任務(wù)分析、實(shí)踐專家研
討會(huì)等），更強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)本身的模式創(chuàng)新和情境設(shè)計(jì)。

第一天：
一、理解主題和行動(dòng)學(xué)習(xí)模式
開(kāi)課儀式
破冰游戲
1、講解培訓(xùn)整體安排
2、創(chuàng)建個(gè)人檔案袋
3、建立學(xué)習(xí)共同體（劃分學(xué)習(xí)小組）
4、培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查——企本課程知多少？
5、理論速遞：主題和行動(dòng)學(xué)習(xí)模式專題講座
——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
——基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)
——行動(dòng)學(xué)習(xí)
——探究學(xué)習(xí)
——合作學(xué)習(xí)
6、培訓(xùn)觀摩
——《哈佛最成功的課程是如何教與學(xué)的？》
7、選題與目標(biāo)：確定本次主題和行動(dòng)學(xué)習(xí)的任務(wù)
（以學(xué)習(xí)共同體為基本的項(xiàng)目任務(wù)單元）
——如何著手基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)？
8、交叉借鑒
——《“英特爾未來(lái)教育”培訓(xùn)項(xiàng)目給予我們的啟示》
9、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

二、工作世界的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、職業(yè)掃描
3、崗位（群）研究
4、工作描述（工作說(shuō)明書(shū)）
5、典型工作任務(wù)
6、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)
——注意工作過(guò)程的完整性
——強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的典型性
——符合職業(yè)成長(zhǎng)一般規(guī)律
——具有可設(shè)計(jì)空間（課程內(nèi)容的“可講性”）
7、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

第二天：
三、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要素
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)步驟
——職業(yè)能力分析
——知識(shí)領(lǐng)域分析
——學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析
4、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)范例
——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位
——人力資源管理崗位
5、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

四、學(xué)習(xí)情境的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、學(xué)習(xí)情境的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)要素
3、學(xué)習(xí)情境的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
4、學(xué)習(xí)情境開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的步驟和方法
5、案例研討：培訓(xùn)情境
——基于學(xué)科導(dǎo)向的培訓(xùn)情境案例
——基于職業(yè)導(dǎo)向的培訓(xùn)情境案例
——基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的培訓(xùn)情境案例
6、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

五、培訓(xùn)方式的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、理論速遞：行動(dòng)導(dǎo)向培訓(xùn)方式概述
3、專題研討：實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向培訓(xùn)的必備條件
4、行動(dòng)導(dǎo)向培訓(xùn)方式的基本授課方法
——案例法
——模擬法
——引導(dǎo)文法
——角色扮演法
——項(xiàng)目工作法
5、設(shè)計(jì)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程評(píng)價(jià)量規(guī)
6、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

第三天：
六、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的實(shí)踐與體會(huì)分享——同儕教練活動(dòng)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、理論速遞：同儕教練活動(dòng)專題講座
3、觀摩與交流（分組）
4、觀摩與交流（集中）
5、對(duì)話：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)施中的困難問(wèn)題與解決策略
6、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

七、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的勝任能力建構(gòu)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、勝任能力的理論簡(jiǎn)述
3、課堂調(diào)查：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師勝任能力素質(zhì)
4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的勝任能力結(jié)構(gòu)
5、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師勝任能力的發(fā)展障礙
6、促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師勝任能力發(fā)展的策略建議
7、撰寫(xiě)《反思日志》
練習(xí)與反思

八、課程設(shè)計(jì)的作品分享與培訓(xùn)總結(jié)
破冰游戲
1、分享《反思日志》
2、作品分享：工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)方案
3、授課觀摩：基于主題和行動(dòng)學(xué)習(xí)的新方式
4、整理、提交培訓(xùn)成果
5、培訓(xùn)效果調(diào)查
6、培訓(xùn)成效總結(jié)
結(jié)訓(xùn)典禮

第三篇章 知識(shí)篇
（學(xué)員自主學(xué)習(xí)材料）

一、企本課程開(kāi)發(fā)根本問(wèn)題的提出
1、學(xué)科論的解構(gòu)
2、職業(yè)論的建構(gòu)
3、實(shí)踐論的綜合
二、企本課程開(kāi)發(fā)的幾個(gè)基本問(wèn)題
1、企本課程開(kāi)發(fā)的原則
2、企本課程開(kāi)發(fā)的時(shí)空
3、企本課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)
4、企本課程開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)
三、典型工作任務(wù)分析法（BAG）
1、典型工作任務(wù)分析的準(zhǔn)備
2、典型工作任務(wù)分析的實(shí)施
3、典型工作任務(wù)分析的記錄
四、實(shí)踐專家研討會(huì)
1、實(shí)踐專家研討會(huì)的目的
2、實(shí)踐專家研討會(huì)的要求
3、實(shí)踐專家研討會(huì)的舉行
五、學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度范圍
1、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律
初學(xué)者-高級(jí)初學(xué)者-有能力者-熟練者-專家
2、典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)難度分類
定向和概括性知識(shí)-關(guān)聯(lián)性知識(shí)-具體與功能性知識(shí)-學(xué)科系統(tǒng)化深入知識(shí)
六、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程設(shè)計(jì)
1、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的名稱
3、描述崗位行為
4、描述學(xué)習(xí)目標(biāo)
5、確定學(xué)習(xí)任務(wù)

第四篇章 成果篇
3天的培訓(xùn)課程全部結(jié)束后，除上述培訓(xùn)材料外，還將形成以下培訓(xùn)成果：
一、針對(duì)學(xué)員（個(gè)體）
1、課程內(nèi)容PPT（培訓(xùn)師用）；
——含培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)分發(fā)的材料
2、培訓(xùn)課程學(xué)員影集。
二、針對(duì)課程（集體）
1、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)《操作手冊(cè)》（合集）；
2、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)《實(shí)用工具箱》（合集）。

劉貴鴻老師的其它課程