有效決策
有效決策詳細內(nèi)容
有效決策
有效決策
【課程背景】
企業(yè)中最常見到的管理決策誤區(qū)是只強調(diào)正確答案,而不重視提出正確的問題。只有不重要的,例行的,屬于行為層面的操作性決策才會把重心放在解決問題上。從這個角度看,決策是我們要從界定問題開始的,問題的性質(zhì),品類決定我們對策略的決定。是解決還是懸而未決,正如偉大的現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克老先生提到的:有時,不做決策反而是更好的決策。假如不用動手術(shù),病情就可以控制,并慢慢好轉(zhuǎn),那么為什么一定要做決策呢?反之,如果此項決策是大多數(shù)人的意見,甚至是全員通過的票數(shù)滿意,那么也是非正常的決策,因為決策是站在解決問題上的,而非“誰”收益,“誰”滿意,那么如何科學地理解并運用有效決策呢?企業(yè)管理中,大大小小的日常決策數(shù)不勝數(shù),小決策不會導致大的問題發(fā)生,我們可以評有限經(jīng)驗,但戰(zhàn)略上的大決策,企業(yè)生存發(fā)展、管理用人留人等大決策就需要我們有方法,理念做參考,本課程將幫助您解決這個問題,從清楚地界定問題開始,慢慢拉開決策的神秘面紗。
【授課時長】
6學時
【課程收益】
本課程通過對企業(yè)管理的日常決策分析,邊界問題性質(zhì)來確定決策的真正目標,所達到的目的,要滿足的必要條件入手,讓學員通俗易懂的去理解這個管理問題,深入淺出地解釋問題本質(zhì),做到有效決策。
【授課對象】
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理,負責人。
【授課方式】
講授,游戲,練習,小組討論,角色扮演,案例分析,啟發(fā)式、互動式教學
【課程特色】
1該課程結(jié)構(gòu)嚴謹,符合成人學習的思維和習慣,
2 課程內(nèi)容全面,實例豐富,演繹方式多樣,是企業(yè)管理者一門必備的管理工具課程。
3 培訓講師具有豐富的培訓經(jīng)驗,個人親和力強,授課風格輕松,使學員
在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容,必將為推動企業(yè)的管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
【課程大綱】
第一部分:前言
?什么是決策
?完全理性的決策是不存在的
?企業(yè)中各層級的決策類型與要點
第二部分:管理決策的六個步驟
?界定問題
?有時不做決策反倒是最好的決策
?案例:日本人的決策
?決策從個人見解開始
?問題的性質(zhì)
?探尋邊界條件
?目標失誤的原因
?案例:消防員的探詢邊界條件
?分析問題
?四個原則
?決策的未來性
?決策對其它領(lǐng)域或部門的影響
?決策品質(zhì)考慮
?決策的獨特性和周期性
?分析問題工具:魚骨圖
?案例:哈默的酒桶
?尋找事實才是根本
?制定可行方案
?尋求反面意見的好處
?案例:總統(tǒng)的習慣
?尋求意義的作用
?案例:斯隆開會
?比較方案要注意
?案例:海爾的決策機制
?如何營造決策環(huán)境
?確定最佳方案
?決策考慮的四方面因素
?投入與風險的比例
?省力
?時機
?資源限制
?案例:馬經(jīng)理的人事決策
?正確的決策是什么,而非誰是正確的
?好方案的特點
?練習:中村怎么做決策?
?采取行動
?化決策為行為的要點
?團隊決策工具1:頭腦風暴
?工具2:GE公司的決策(群策群力)方法
?團隊行動步驟
?決策權(quán)授予底層的好處
?建立反饋信息系統(tǒng)
?評估進展
?從失敗與成功中找價值
?診斷決策的關(guān)鍵問題
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