非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：高歌

講師背景：
高歌EricGao☆人力資源管理碩士☆上海交通大學(xué)MBA☆實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師☆企業(yè)管理資深專家背景經(jīng)歷☆中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家☆中國人力資源沙龍谷逸商學(xué)院顧問☆中國管理研究院研究員☆人力資源及社會保障部教材編寫組成員☆上海培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼 詳細>>

高歌
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講：高歌 標準課時：2天
★課程對象
企業(yè)高層管理者
企業(yè)中層管理者
人力資源部經(jīng)理、經(jīng)理及工作人員

★課程目標--通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠掌握：
人本管理意識
選聘人才的方法
角色要求與團隊建設(shè)方法
做好員工培訓(xùn)與職業(yè)導(dǎo)師、訓(xùn)練下屬的技巧
團隊績效管理技巧
激勵員工的技巧
留住人才的技巧
有效溝通與協(xié)作


第一部分 人本管理 順應(yīng)時勢
? 管人理事與管事理人
? 人力資源管理的3P理論
? 員工關(guān)系管理
? 直線經(jīng)理是第一責任人
? 職位分析的重要性
? 人本管理

第二部分 非人力資源經(jīng)理的角色要求與團隊建設(shè)
? 企業(yè)經(jīng)營的四個階段
? 非人力資源經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
? 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
? 用簡單的實例來看看什么是人力資源管理
? 非人力資源經(jīng)理心態(tài)的誤區(qū)
? 人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部
? 后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢
? 經(jīng)理升遷的真相：優(yōu)秀經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
? 非人力資源經(jīng)理的角色定位
■ 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身
■ 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶
■ 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長
?
部門經(jīng)理的核心人力資源工作范圍：人力資源工作首先是部門團隊建設(shè)的工作
? 確定“所有直線經(jīng)理均是人力資源經(jīng)理”的觀念
? 直線部門經(jīng)理如何與人力資源部配合
■ 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
■ 尊重人力資源部門的專業(yè)性
■ 共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
■ 主動承擔部門內(nèi)部的人力資源管理工作
■ 持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力

第三部分 實戰(zhàn)選才 招賢納士
? 招聘的定義
? 結(jié)構(gòu)化招聘
? 以實戰(zhàn)為核心的招聘方法
? 行為邏輯面試
? 招聘的六個維度
? 確定六個維度的方式
? 考察六個維度的方式

第四部分 人力資源專業(yè)技能之一：做好員工培訓(xùn)與職業(yè)導(dǎo)師
? 員工為什么業(yè)績不好
? 培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
? 經(jīng)理人才培育六個思想障礙
? 培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
? 經(jīng)理要培訓(xùn)重點下屬的四大技能
? 提高部屬的工作意愿
? 經(jīng)理不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
? 如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
? 經(jīng)理擔任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
? 員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
? 經(jīng)理幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
? 員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 讓新員工感受到企業(yè)文化


第五部分 人力資源專業(yè)培育之二------有效的員工激勵
? 什么是激勵
? 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵”
? 激勵原理
? 需要層次理論
? 十大激勵方式排行榜
? 激勵的常見誤區(qū)
? 激勵的四原則
? 激勵前要做好4項要事
? 常用的三種激勵法：恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法
? 非人力資源經(jīng)理恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則
? 非人力資源經(jīng)理人性激勵法的運用技巧

第六部分 人力資源專業(yè)技能之三——以績效考核推進管理提升
? 考核是為了什么：績效考核與績效管理
? 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
? 績效考核八大誤區(qū)：你錯了么？
? 常用的考核方法
■ 量表法：
■ 目標管理MBO
■ 平衡計分卡BSC
■ 關(guān)鍵業(yè)績指標KPI
? 績效考核的實戰(zhàn)模型
? 非人力資源經(jīng)理對下屬員工實施考核“六步法”
■ 績效目標設(shè)立
■ 記錄日常表現(xiàn)
■ 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
■ 考核公正評分
■ 績效反饋面談
■ 實施改進計劃
? 重要理念：每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個開始

第七部分、非人力資源經(jīng)理的人力資源專業(yè)培育之四-----有效溝通與協(xié)作
? 溝通，成就卓越
? 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
? 溝通的價值所在
? 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
? 如何積極聆聽
? 有效表達——SOFTEN原則
? 善于觀察“非語言信息”
? 反饋的技巧
? 團隊課堂練習(xí)：群策群力
? 非人力資源經(jīng)理企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
■ 如何與上司溝通的關(guān)鍵點
■ 如何與同級溝通的關(guān)鍵點
■ 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點
? 非人力資源經(jīng)理重要理念：運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

第八部分、課程總結(jié)與知識測驗

 

高歌老師的其它課程

勝任力建模與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競爭優(yōu)勢，而打造核心優(yōu)勢的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯隊培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？◆如何建立強有力的人才梯隊，支撐組織

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完美薪世界——薪酬體系設(shè)計課程背景：以薪酬為主導(dǎo)的全面薪酬成本管控，為企業(yè)建立一個公平、公正，激勵而具有市場競爭力的薪酬框架，從而為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，變革而進一步開展的多元化薪酬策略設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。薪酬與績效、薪酬體系與整體成本結(jié)構(gòu)、整體成本與基本薪資架構(gòu)等核心內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從提高成本效益出發(fā)二著眼于激勵的流程，設(shè)計薪酬體系，能夠使內(nèi)部外部、企業(yè)與個人實際利

 講師：高歌詳情

心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程背景：管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變，管人先管心，高效的管理既要管控績效與成本，又要理順人心，增強員工成長與發(fā)展的力量。然而，對于如何匯集人心實現(xiàn)企業(yè)愿景，許多管理者仍感困難重重。如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？如何在管理中有效知人、識人與用人？如何將員工心理動機與企業(yè)目標完美結(jié)合？該課程結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)、人力資源管理技術(shù)

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完美薪世界——薪酬體系設(shè)計課程背景：以薪酬為主導(dǎo)的全面薪酬成本管控，為企業(yè)建立一個公平、公正，激勵而具有市場競爭力的薪酬框架，從而為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，變革而進一步開展的多元化薪酬策略設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。薪酬與績效、薪酬體系與整體成本結(jié)構(gòu)、整體成本與基本薪資架構(gòu)等核心內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從提高成本效益出發(fā)二著眼于激勵的流程，設(shè)計薪酬體系，能夠使內(nèi)部外部、企業(yè)與個人實際利

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組織架構(gòu)設(shè)計與人力資源規(guī)劃課程大綱課程背景組織架構(gòu)建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容。組織設(shè)計是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程，是把任務(wù)、責任、權(quán)力和利益進行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。組織設(shè)計必須對組織戰(zhàn)略、組織模式和把人組合為組織的機制作出選擇。組織設(shè)計是一個動態(tài)的工作過程，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W(xué)的進行組織設(shè)計，要根據(jù)組織設(shè)計的內(nèi)在規(guī)律性有步驟的進行，才能取得良

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平衡計分卡課程背景：平衡計分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大學(xué)教授RobertKaplan與諾朗頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長DavidNorton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價體系,當時該計劃的目的，在于找出超越傳統(tǒng)以財務(wù)量度為主的績效評價模式，以使組織的戰(zhàn)略能夠轉(zhuǎn)化為具體的行

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人才盤點實操課程大綱課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競爭優(yōu)勢，而打造核心優(yōu)勢的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯隊培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？◆如何建立強有力的人才梯隊，支撐

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人力成本分析與管控課程背景：如何開展人力成本分析與管控是人力資源經(jīng)理需要重點關(guān)注的內(nèi)容，因為人力成本不單事關(guān)公司的整體成本與利潤，而且成本過高或影響企業(yè)在其他方面如技術(shù)上的投入，成本太低及人工成本支付不足往往又很難吸引人才的加入而最終影響企業(yè)運行的效率。??如何有效籌劃和控制企業(yè)人力成本呢？本次課程將和您分享如何通過有效的人力資源管理體系的構(gòu)建，在績效、薪酬

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人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）課程背景：我們認為HR工作的有效性最終必須通過業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應(yīng)，必須實現(xiàn)HR工作對業(yè)務(wù)的支持和貢獻，必須實現(xiàn)HR工作對業(yè)務(wù)的直接貢獻的評價。本課程重點圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開展，分析HR工作對業(yè)務(wù)的價值貢獻，分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、業(yè)務(wù)KPI支持6個方面對業(yè)務(wù)的支持

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人力資源戰(zhàn)略課程背景：人力資源戰(zhàn)略是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)開展人力資源管理必不可少的路線圖，也是目前很多企業(yè)人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)，是解決當前困擾許多人力資源管理者疑難問題的根本和基礎(chǔ)，它將確定一個企業(yè)如何從人力資源的角度進行戰(zhàn)略管理以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，同時提供了依仗通過人力資源管理獲得和保持競爭的優(yōu)勢的發(fā)展思路。本課程將人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃聯(lián)系起來

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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