贏利基礎——提升一線主管的管理能力

贏利基礎——
一線主管管理技能提升
主講人：黃國成
美國認證協會金牌講師、中國總裁培訓網金牌講師、精益生產專家、高級注冊國際職業(yè)
經理人，時代光華高級培訓師、中國名家在線商學院特聘講師

授課背景：
企業(yè)經營過程中可以經常通過擴大營銷網絡、新產品開發(fā)、品牌建設等手段來增加收
入獲取更大的利潤。但客戶催貨、抱怨；計劃部門頻頻更改出貨計劃；生產部門時而待
料；時而通宵加班；品質老是上不去；生產效率極低下
；要出貨的還未生產；指令形同虛設等問題頻頻發(fā)生，使得本已到手的利潤無奈的流失
。其實企業(yè)還可以通過降低制造成本、材料成本、人工成本等方面來降低支出獲取更大
的利潤。在競爭激烈的今天，增加收入的難度在逐步增加，且可控性不高，而降低成本
是企業(yè)內部可控的，如果企業(yè)能把可控成本降到最低來不斷適應外部的不可控條件，不
失為獲取競爭力的上佳選擇，更是良性循壞的起點。
而一線主管是現場的直接管理者和執(zhí)行者，是確保生產的成本、效率、質量、交期、
安全和穩(wěn)定性的基礎，本課程將通過先進的實操經驗、案例與生產理論知識相結合的方
法來系統講解《一線主管管理技能提升》，幫助期望通過改善生產系統的企業(yè)和個人獲取
更大的收益。
本課程預期收益：
1. 提高管理的認識和意識
2. 增強改善的決心
3. 掌握有效執(zhí)行的方法
4. 認識管理的現狀和損失，并掌握有效的改善方法
5. 明白溝通的要點和技巧
6. 了解一線主管的使命和應扮演的角色
7. 認清一線主管的管理重點和技巧
8. 掌握激勵員工積極性的方法
9. 掌握先進的改善工具和提高生產效率的方法
10. 掌握5S實施技巧
授課特色：
1. 通過小游戲讓學員明白管理的真諦
2. 通過對視頻欣賞、討論、分享讓學員掌握管理的重點并改善意識
3. 應用實例講解便于學員掌握
4. 結合現場摹擬使學員現場掌握改善的方法
5. 大量應用企業(yè)實圖進行講解
6. 采用目視效果的授課資料，加深學員的影響
7. 語言通俗，便于各個層面的學員理解
授課對象：生產型企業(yè)車間主管、班長、組長、工段長等一線管理人員及高層管理、中
層生產系統相關人員
課時安排：培訓需2天，培訓時間與內容可根據實際情況作調整
授課內容
1. 現階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)
1. 生產企業(yè)常見的生產問題分析
2. 從根源著手解決問題
3. 現階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)
4. 游戲—管理的真諦
5. 正確理解和實施異常管理
6. 改善的決心—視頻欣賞、討論
2. 一線主管的角色認知
1. 一線主管的終極使命
2. 現場管理工作的重心與要點
3. 一線主管在企業(yè)中作用
4. 案例、討論——你是一個好主管嗎？
5. 一線主管管理現狀分析
6. 一線主管扮演的11種角色
7. 你想成為怎樣的執(zhí)行者
8. 哪些員工是你的重點管理對象
9. 上司期望你是怎樣的管理者？
10. 下屬對你有何期望？
3. 認識浪費，并分析浪費所帶來的影響
1. 認識浪費及改善帶來的優(yōu)勢
2. 現場常見的7大浪費的認識與分析
3. “槍斃”那些自私的人
4. 檢討：這些浪費在你的企業(yè)中常見嗎？
5. 認識影響效率的12種損失
6. 樹立危機意識
7. 檢討：平時你注意到這些損失了嗎？
8. 視頻欣賞、討論—努力減低損失
9. 案例分享
4. 有效挖掘現場的問題
1. 現地現物主義
2. 應用“三不”原理發(fā)現問題
3. “看”出問題所在
4. “查”出損失與浪費
5. “算”出問題的隱患
6. “問”出問題的真因
7. 建立標準作為暴露問題的指針
5. 改善的基本原則
1. 失敗改善者們的“名言”
2. 成功改善的基本原則
3. 消除“三呆”
4. 建立無缺位制度
5. 現場改善的金科玉律
6. 快速解決異常
7. 異常處理的“四不”原則
6. 現場改善最有效的工具——IE
1. IE的精神和作用
2. 30張經典圖片解讀防錯10法
3. 現場模擬動作改善原則
4. 圖解動改法
5. 學員現場應用動改法—4例
6. 人機工作研究
7. 正確實施5S現場管理
1. 實行5S運動的實際效益
2. 充分認識浪費——節(jié)約成本
3. 整理作業(yè)流程——提高效率，從整理開始
4. 整頓作業(yè)流程——避免尋找的浪費
5. 清掃作業(yè)流程——保持場所清潔、整齊、安全
6. 清潔作業(yè)流程——清潔才能安全健康
7. 素養(yǎng)作業(yè)流程——創(chuàng)造良好的安全文化
8. 發(fā)生安全事故的一些主要原因分析
8. 均衡化的生產，提高生產線的效率
1. 平衡物流不要平衡生產能力
2. 找出生產線的約束點并持續(xù)改善
3. 計算平衡率，找出差距
4. 設備能力平衡案例
5. 設定合理的生產節(jié)拍
9. 依需求同步化生產，滿足不同客戶的需求
1. 造成少量多樣生產效率低主要原因分析
2. 快速換型——視頻欣賞、討論
3. 實現快速換型的關鍵步驟
4. 遵守換型法則助你縮短換型時間
5. 快速換型---圖解
6. 合理的生產布局，確保生產同步
7. 改善案例
10. 一線主管的一日管理
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 晨會實施方法
6. 做好生產的作業(yè)調度與監(jiān)控
11. 委派部屬職責的技巧
1. 生產現場管理的重要手法
2. 委派與溝通技巧
3. 卓越一線主管應具有的特征
4. 自我培養(yǎng)與培養(yǎng)下屬
5. 有效的指導與輔導下屬
6. 委派部屬的技巧
7. 如何有效的向上級溝通與匯報
12. 激發(fā)部屬的積極性，提高團隊士氣
1. 視頻欣賞、討論——提高員工的士氣
2. 10種方法激發(fā)部屬的積極性
3. 3種途徑表揚你的下屬
4. 指責部屬的正確方法
5. 批評時要注意的事項
6. 怎樣處置表現不良的部屬
7. 員工何時需要激勵
8. 如何加強團隊建設
13. 祝你成功

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