培訓培訓師3天--angel修改版

企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
【課程介紹】
企業(yè)內(nèi)部培訓師是企業(yè)培訓資源重要組成部分，當企業(yè)建立了自己的課程體系，開發(fā)了
屬于自己的部分課程（尤其是與企業(yè)實際業(yè)務(wù)和管理有關(guān)的，如新員工入司培訓課程、
基礎(chǔ)專業(yè)課程、企業(yè)文化課程、安全教育課程等）后，必須建立自己的內(nèi)部培訓師隊伍
來實施這些課程。
本課程的目的就是重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的演講技巧、培訓呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力，幫
助企業(yè)建立自己的培訓師隊伍。使企業(yè)每位管理者既是管理者，又成為優(yōu)秀的‘言傳身教
’的教練和培訓師，通過提升部屬的能力和知識、轉(zhuǎn)變部屬的態(tài)度和意愿，從而達成公司
的業(yè)績目標.

【學習方式】
看錄像帶、閱讀、小組討論、不斷的演練將在當中起到重要作用。

【學習時間】
三天兩晚全封閉培訓

【課前準備】
課程當中將可能（根據(jù)人數(shù)及時間安排）有個人練習，為達到學習的最佳效果，請認真
準備以下功課：
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓的經(jīng)歷是怎樣的？
你對將來的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓師是 ? 人
3分鐘演講練習。題目為：培訓師是？人
演講時候注意
- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時說, 如果我能成為？培訓師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習。(選擇一個你工作中的與采購相關(guān)的培訓內(nèi)容，例如如何開場、了解客
戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運用課程中學習的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下
反饋表的基本要求完成演練。

反饋表
|技巧 |優(yōu)點 |不足 |建議 |
|目光接觸 |? |? |? |
|姿勢/儀態(tài) |? |? |? |
|身體的移動 |? |? |? |
|手勢的運用 |? |? |? |
|聲音/清晰度 |? |? |? |
|音調(diào)/音速 |? |? |? |
|口頭禪 |? |? |? |
|輔助設(shè)備的使用 |? |? |? |
|問題的處理 |? |? |? |
|培訓內(nèi)容傳達清晰|? |? |? |
|圍繞目標講授 |? |? |? |


【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設(shè)計課程的方法
2、掌握培訓技巧并現(xiàn)場演練
3、掌握影響聽眾、控制場面的技巧
4、講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
5、如何以更有影響力的方式實施企業(yè)內(nèi)部培訓

【課程大綱】
第一天
1. 了解企業(yè)內(nèi)部培訓師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色和意義
2. 培訓在企業(yè)管理中的三個層次
3. 培訓師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓師角色與功能
5. 培訓師應(yīng)具備的條件和能力

二、成人的學習特點和學習理論
1. 成人學習的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓方法配合培訓策略
*綜合練習

三、培訓師演講素質(zhì)訓練
1. 錄像學習：一般人演講的常見問題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語言練習(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
4. 口頭語言練習(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓練
*演講綜合練習（臨時課題抽簽決定）

四、培訓師現(xiàn)場引導技巧
1. 開場白與破冰游戲
*綜合練習
2. 培訓師百寶箱
3. 如何防止學員遲到
4. 如何防止學員精神不集中
5. 提問技巧
6. 回答問題的技巧
7. 處理學員的挑戰(zhàn)
8. 有效識別“好斗分子”和“友善的學員”
9. 控制時間和進度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）

第二天
一、培訓課程開發(fā)與設(shè)計
1. 了解診斷與需求分析對培訓組織與管理的重要性
*綜合練習
2. 掌握培訓需求分析的工具（從學員出發(fā)：問題在哪里？）
*綜合練習
3. 制定培訓課程目標
*綜合練習
4. 編排培訓內(nèi)容與大綱
*綜合練習
5. 編寫講師手冊
*綜合練習
6. 掌握評估的技巧和方法
7. *綜合練習
8. 掌握培訓后跟進的方法
*綜合練習


2. 采購類培訓課程開發(fā)與設(shè)計
現(xiàn)場小組討論：采購流程及各大涉及關(guān)鍵點解析


第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-
調(diào)整版）、確認每個組員運用授課技巧準備30分鐘授課



第三天
*綜合練習：
一、設(shè)計培訓課程并完成實施，學員和老師對設(shè)計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約3
0分鐘，提供評估和反饋，評估內(nèi)容包括：
1、 對制作培訓材料的評估
2、 對培訓姿勢的評估
3、 對說話方式和語言應(yīng)用的評估
4、 對個性展示的評估
二、對學員授課進行錄像，講師及學員組評分、點評

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