店面銷售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班

  培訓(xùn)講師：魏老師

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店面銷售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班詳細(xì)內(nèi)容

店面銷售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)班

**單元： 如何讓自己天天保持顛峰銷售心態(tài)？
１、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能
２、成功者找方法，失敗者找借口
３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開始
４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫在沙灘邊
５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長(zhǎng)力的道理
６、老板欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人
７、越感恩越富有

第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？
１、嘴巴不說話不等于眼睛不說話 
２、判斷眼球信息的６種方法
３、打開顧客心門關(guān)鍵因素
４、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻
５、招呼顧客的“１５/５/１原則”
６、讓愛沉默的顧客開口說話的５個(gè)技巧

第三單元： 如何快速與顧客建立信任，打開話題？


１、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人 
２、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，先讓顧客快樂起來
３、讓顧客快樂起來的六個(gè)技巧
４、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法：
――如何突破顧客的情感防線？
――顧客四種溝通風(fēng)格分析
――贏得信任的關(guān)懷術(shù)

第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷售？


１、單店業(yè)績(jī)提升＝進(jìn)店率×成交率×平均成交額
２、“連環(huán)四問法”深挖顧客需求
３、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話
４、如何**推薦提高貨品的銷售機(jī)會(huì)
５、如何**整體搭配快速提升連帶銷售
６、向顧客做連帶銷售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略
７、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術(shù)

第五單元：如何做好臨門一腳，快速說服促成顧客？
１、零售門店常見的四大開單誤區(qū)
２、如何準(zhǔn)確把握開單的佳時(shí)機(jī)
３、門店快速開單的五大方法
４、開單后的意外問題處理
５、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理
６、擁有超級(jí)說服力的“太極五步法”
７、應(yīng)對(duì)“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”

第六單元： 如何**VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更多回頭客？
１、銷售從售后服務(wù)開始
２、提升顧客滿意度，創(chuàng)造二次銷售的十種方法
３、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理
４、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的３個(gè)方法
５、變抱怨顧客為忠誠(chéng)顧客的電話“五步消氣法” 
６、千奇百怪的顧客上門投訴應(yīng)變套路與策略
７、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān)

第七單元：如何**終端“狼性”團(tuán)隊(duì)配合促成顧客？
１、個(gè)人能力是有缺陷的，團(tuán)隊(duì)力量才是完美的
２、店面團(tuán)隊(duì)各崗位角色的職責(zé)分工與協(xié)作
３、調(diào)貨/協(xié)銷配合拿下客戶的５大關(guān)鍵
４、團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中應(yīng)注意的三個(gè)問題
５、落地工具應(yīng)用說明
６、現(xiàn)場(chǎng)問題解答

 

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★魏老師：店面銷售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)主講：魏老師老師一、直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門還是一句amp;歡迎光臨amp;，接下來就是猛夸amp;咱家產(chǎn)品如何的好amp;，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)amp;舉白旗投降amp;，顧客說沒興趣時(shí)只會(huì)amp;干瞪眼amp;。沒有套路，也沒有策略

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金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購(gòu)買的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價(jià)？提高了客單價(jià)，又如何提高顧客的忠誠(chéng)度？從而真正實(shí)現(xiàn)多賣貨，只有這樣，門店業(yè)績(jī)才能真正持續(xù)提高。來

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門店業(yè)績(jī)倍增七大銷售「武器」直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說沒興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒有套路，也沒有策略。靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購(gòu)買的因素是什么？如何提高進(jìn)店率

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單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？2、未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么？3、團(tuán)隊(duì)讓我們受益。①、團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處。②、團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處。③、快樂的奶牛產(chǎn)奶多！●團(tuán)隊(duì)游戲：《我們是一個(gè)人》的啟示。第二單元：團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)1、團(tuán)隊(duì)合作的困難。①是什么引發(fā)內(nèi)部矛盾②認(rèn)清角色與識(shí)別員工差異2、管理門店十種"刺頭"成員：①固步自封者/②緘口不語者/③隨

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　　直面挑戰(zhàn)：　　面對(duì)下列員工，你曾經(jīng)頭痛嗎？銷售業(yè)績(jī)很好，小事卻斤斤計(jì)較；態(tài)度十分端正，業(yè)績(jī)卻不見上漲；個(gè)人能力極強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系卻緊張；人人都是精英，店面銷量與服務(wù)總低下?！　^(qū)域督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、打單、配貨、送貨司機(jī)、安裝工人等門店人員，常常是：信息不對(duì)稱、配合出漏洞、客戶抱怨多。每一位老板都希望自己的零售終端團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、流程高效、執(zhí)行力強(qiáng)、順暢協(xié)作、整

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　　直面挑戰(zhàn)：　　在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說沒興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒有套路，也沒有策略。靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購(gòu)買的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如

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　　一、直面挑戰(zhàn)：　　你知道優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后，三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么？因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣，管理方法不一樣，員工激勵(lì)模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長(zhǎng)是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)

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　　一.媒體新銷售理念:　　廣告主的需求分析.　　媒體廣告銷售就是觀念銷售　　廣告投放是一種投資行為而不是消費(fèi)行為　　不同媒體不同銷售的區(qū)別　　媒體銷售的成功模式培養(yǎng)　　職業(yè)廣告媒介銷售人員的營(yíng)銷素質(zhì)　　卓越廣告銷售精英的自我煉就　　做好廣告客戶的傳播顧問是我們努力的目標(biāo)　　案例:　　戀愛和投廣告的區(qū)別　　廣告媒介銷售的思維訓(xùn)練　　請(qǐng)記住我們的大腦里有八個(gè)騙

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打造零售終端   01.01

　　單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？　　2、未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么？　　3、團(tuán)隊(duì)讓我們受益?！　、?、團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處?！　、?、團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處?！　、?、快樂的奶牛產(chǎn)奶多！　　●團(tuán)隊(duì)游戲：《我們是一個(gè)人》的啟示。　　第二單元：團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)　　1、團(tuán)隊(duì)合作的困難?！　、偈鞘裁匆l(fā)內(nèi)部矛盾　?、谡J(rèn)清角色與識(shí)別員工差異　　2、管理門店十種"刺

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　　單元：職業(yè)心態(tài)修煉　　1、店面銷售人員的三個(gè)角色　?、倮习褰巧陬檰柦巧蹎T工角色　　2、店面銷售人員五種職業(yè)心態(tài)　?、儇?zé)任心②主動(dòng)心③服從心④忠誠(chéng)心⑤感恩心　　3、成為店面“賣手”的八種職業(yè)技能　?、儆H和力②禮儀力③產(chǎn)品力④溝通力　?、葑R(shí)別力⑥忍耐力⑦應(yīng)變力⑧善解力　　●“理念方法工具”應(yīng)用點(diǎn)：賣手必備的五心圖與八力模型　　第二單元：顧客心理分析　　1

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