打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)
打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)
**部分
一、何謂團(tuán)隊(duì)
☆ 什么是團(tuán)隊(duì) ☆ 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
☆ 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ☆ 三種團(tuán)隊(duì)類型
☆ 團(tuán)隊(duì)角色培養(yǎng)和認(rèn)知 ☆ 團(tuán)隊(duì)的作用
二、優(yōu)秀的企業(yè)——卓越的團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀的企業(yè)如何運(yùn)營?
☆ 英明的領(lǐng)導(dǎo)班子 ☆ 明確的目標(biāo)體系
☆ 高素質(zhì)的人才 ☆ 合理的分工協(xié)作
☆ 有效溝通與協(xié)調(diào) ☆ 高度的責(zé)任與激勵(lì)
☆ 組織文化和流程 ☆ 精細(xì)化管理
———卓越的團(tuán)隊(duì)
三、打造高績效卓越銷售團(tuán)隊(duì)
高素質(zhì)的員工
☆ 高學(xué)歷不等于高素質(zhì) ☆ 高工齡不等于高素質(zhì)
☆ 高度的責(zé)任心 ☆ 超前的學(xué)習(xí)意識(shí)
☆ 高度的協(xié)作意識(shí)和能力 ☆ 高超的溝通技巧
☆ 積極的心態(tài)和創(chuàng)新意識(shí) ☆ 拼搏進(jìn)取的精神
高水平的管理者
☆ 管理者自我認(rèn)知 ☆ 管理者的德才要求
四、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
基本原理
☆ 激勵(lì)的循環(huán)圈 ☆ 關(guān)注工作動(dòng)力
☆ 三種激勵(lì)方法 ☆ 各級(jí)人員的需求排序
☆ 四種特殊人員的激勵(lì) ☆ 激勵(lì)菜譜
☆ 員工激勵(lì)的福利方法 ☆ 獎(jiǎng)其需,罰其吝
激勵(lì)方法
☆ 管理者:至真至誠,以心換心 ☆ 追求高遠(yuǎn),引領(lǐng)未來
☆ 美好遠(yuǎn)景,動(dòng)人心魄 ☆ 目標(biāo)統(tǒng)一,人心凝聚
☆ 心態(tài)積極,熱情昂揚(yáng) ☆ 努力拼搏,迎接挑戰(zhàn)
人才培養(yǎng)
☆ 下屬不成熟—為何你不懂我的心? 哀其不幸,怒其不爭?
☆ 解決的方法:
☆ 正確的心態(tài)及定位(打工?) 陳阿土澳洲行
目標(biāo)激勵(lì)
☆ 現(xiàn)實(shí)性——有實(shí)現(xiàn)的可能 ☆ 挑戰(zhàn)性——努力才能達(dá)成
☆ 統(tǒng)一性——全員都能認(rèn)可 ☆ 明確性——清晰的具體的
體驗(yàn)式項(xiàng)目——盲陣
五、銷售團(tuán)隊(duì)溝通
☆ 不良溝通 ☆ 有效溝通的原則
☆ 有效聆聽與表達(dá) ☆ 表達(dá)技巧及演練
☆ 兩種反饋類型 ☆ 化解異議
☆ 團(tuán)隊(duì)溝通方法 ☆ 誤解與沖突
六、培育團(tuán)隊(duì)精神
☆ 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 ☆ 團(tuán)隊(duì)凝聚力
☆ 互信合作的氣氛 ☆ 團(tuán)隊(duì)士氣
七、團(tuán)隊(duì)沖突處理
☆ 認(rèn)識(shí)沖突 ☆ 有效與有害沖突
☆ 沖突過程 ☆ 處理沖突的策略
☆ 沖突處理技術(shù)與步驟
八、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
☆ 人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義 ☆ 三種人際需求關(guān)系
☆ 影響人際關(guān)系 ☆ 開設(shè)感情存款
☆ 人際關(guān)系六貌 ☆ 雙贏、多贏策略
體驗(yàn)式項(xiàng)目——撲克牌游戲 齊眉棍
九、邁向高績效團(tuán)隊(duì)
☆ 高績效團(tuán)隊(duì)的特征 ☆ 差距何在?
☆ 鷹之雄風(fēng)、狼性無敵 ☆ 雁群飛舞
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課程大綱: 切割營銷-將對手逼向一側(cè) ☆切割戰(zhàn)略-確保在壞的情況下保護(hù)你 ☆感性切割-同樣的產(chǎn)品如何賣出不同 ☆品類切割-面對強(qiáng)大的對手怎么辦 ☆市場切割-復(fù)雜市場局面下如何布局 ☆營銷執(zhí)行-確保有效執(zhí)行的四個(gè)系統(tǒng) 品牌4S-高效構(gòu)建強(qiáng)勢品牌 ☆成功品牌背后的核心運(yùn)作-差異表達(dá) ☆成功運(yùn)作品牌的關(guān)鍵-產(chǎn)品表達(dá) ☆絕大多數(shù)高端品牌成功的關(guān)鍵
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卓越團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)制勝 01.01
一、優(yōu)秀的企業(yè)——卓越的團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀的企業(yè)如何運(yùn)營? 英明的領(lǐng)導(dǎo)班子明確的戰(zhàn)略目標(biāo) 豐富的人才資源合理的分工協(xié)作 有效溝通與協(xié)調(diào)一切靠激勵(lì)制勝 ———卓越的團(tuán)隊(duì) 二、何為卓越團(tuán)隊(duì)? 一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備: 目標(biāo)明確領(lǐng)導(dǎo)英明 組織文化流程合理 高效溝通有效激勵(lì) 三、打造卓越團(tuán)隊(duì)——激勵(lì)制勝 激勵(lì)=提供持續(xù)不斷的動(dòng)力激勵(lì)=突破難題的長
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正確定位,規(guī)劃未來 01.01
部分:新人融入 1.人生價(jià)值的探討——各種社會(huì)現(xiàn)象探討 a從70后到80后再到90后的變革b厭事和厭世的根源 c網(wǎng)絡(luò)對人生觀和理想道德的沖擊d東西方文化的矛盾沖突 e追星現(xiàn)象f現(xiàn)代婚姻現(xiàn)象 2.職業(yè)意識(shí)和價(jià)值抉擇 a職業(yè)意識(shí)自檢b正確的職業(yè)意識(shí) c樹立正確的職業(yè)意識(shí)d價(jià)值抉擇 3.理想、目標(biāo)與責(zé)任 a理想信念的缺位與重塑b個(gè)人目標(biāo)與集體
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一、何謂卓越營銷 卓越營銷——超越傳統(tǒng)和教科書卓越營銷——成功—雙贏—多贏 卓越營銷指導(dǎo)思想——整合資源卓越的終極目的——獲取客戶 卓越的支持——激勵(lì)、心理卓越的途徑——高效溝通 卓越的動(dòng)力——推、拉雙向整合卓越的戰(zhàn)略——統(tǒng)籌、超越 二、營銷基本知識(shí) 幾個(gè)基本的問題: 1.市場營銷是什么?2.你的市場營銷理念? 3.市場營銷的目的是什么4
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打造卓越團(tuán)隊(duì) 01.01
一、何謂團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三種團(tuán)隊(duì)類型 團(tuán)隊(duì)角色培養(yǎng)和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的作用 二、優(yōu)秀的企業(yè)——卓越的團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀的企業(yè)如何運(yùn)營? 英明的領(lǐng)導(dǎo)班子明確的目標(biāo)體系 高素質(zhì)的人才合理的分工協(xié)作 有效溝通與協(xié)調(diào)高度的責(zé)任與激勵(lì) 組織文化和流程精細(xì)化管理 ———卓越的團(tuán)隊(duì) 三、打造高績效卓越團(tuán)隊(duì) 高素質(zhì)的員工 高
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