高效溝通管理藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：陳德起

講師背景：
陳德起?管理學(xué)博士?翰德匯智培訓(xùn)商學(xué)院院長?上海市金橋?qū)Ｐ迣W(xué)院原執(zhí)行院長?中國企業(yè)商學(xué)院院長聯(lián)合會研究院副院長?最佳易經(jīng)國學(xué)應(yīng)用專家（2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家名列第14位）悠悠華夏文化幽古，易為經(jīng)首大道之源 詳細(xì)>>

陳德起
    課程咨詢電話：

高效溝通管理藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通管理藝術(shù)
　　高效溝通藝術(shù)——MBA式全景演練大綱：
　　前言：
　　管理從溝通開始
　　管理溝通模型
　　演練：影響編碼的4個(gè)條件
　　一.高效溝通的基本原理
　　1.文化差異原理
　　2.職場坐標(biāo)原理
　　3.利益雙贏原理
　　演練：模擬案例中的客戶的利益點(diǎn)
　　4.魅力特質(zhì)原理
　　二.高效溝通的基本要領(lǐng)
　　1.起點(diǎn)：溝通從心開始
　　演練：模擬案例中的客戶的四大心理熱鍵
　　2.態(tài)度：溝通的四沖程
　　3.疏通：排查溝通障礙
　　演練：找出模擬案例中的溝通障礙
　　5.結(jié)果：五項(xiàng)全能溝通系統(tǒng)
　　三.高效溝通的基本技巧
　　1.高效溝通藝術(shù)之“說” ——表達(dá)的技巧
　　演練：閃亮導(dǎo)入與完美收結(jié)
　　姿態(tài)語言與精彩點(diǎn)評
　　2.高效溝通藝術(shù)之“聽”——反饋的技巧
　　3.五向管理溝通基本要領(lǐng)
　　1）上行溝通—與上司溝通的基本規(guī)范
　　#爭取，讓領(lǐng)導(dǎo)信任
　　#承諾，讓領(lǐng)導(dǎo)放心
　　演練：模擬項(xiàng)目質(zhì)量出現(xiàn)問題，自己無法解決，必須回報(bào)——根據(jù)以下要素設(shè)計(jì)匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)模板：標(biāo)題、項(xiàng)目概況、項(xiàng)目現(xiàn)狀、問題狀況、風(fēng)險(xiǎn)影響、解決方案（少3個(gè)、各自優(yōu)劣、各自所需資源估計(jì)）、建議方案（3個(gè)方案比較后的理由）、上級批復(fù)等。
　　2）水平溝通——與平級溝通的三種方式
　　積極型溝通方式的規(guī)范要求
　　平行溝通—如何與平級溝通
　　演練：模擬項(xiàng)目跨部門溝通模板
　　3）下行溝通—如何與下級溝通
　　與下屬溝通的基本規(guī)范
　　演練：根據(jù)模擬案例，將任務(wù)分配清楚的溝通模板
　　4）對單溝通—業(yè)績輔導(dǎo)談話
　　演練：根據(jù)模擬案例下屬的存在問題，用蘇格拉底式經(jīng)典4問（情況、原因、對策、目標(biāo)）演練
　　5）對多溝通—精彩發(fā)言與高效會議
　　A.精彩發(fā)言：三定、四思、五借 演練：小組抽條“散點(diǎn)連綴”
　　訓(xùn)練方法：
　　每組在三張小紙上各寫一個(gè)詞，然后混在一起。練習(xí)時(shí)，每組任意抽三張，然后將這三個(gè)似乎毫無關(guān)聯(lián)的詞用幾句話連綴起來，組成一段有意思的話。
　　B.高效會議：彼得?德魯克的會議決議之道
　　演練：會議會后跟蹤落實(shí)表模板

 

陳德起老師的其它課程

易道：領(lǐng)袖統(tǒng)御之道（2014年度陳德起傾心力作）【課程背景】悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓易經(jīng)啟迪領(lǐng)導(dǎo)者智慧，讓國學(xué)助推民族復(fù)興，是翰德易道國學(xué)院一直致力追求的目標(biāo)。本課程以俯瞰東西方文化的全新視角，探討智道、人道、商道，成功的非“?！敝溃徊┮舷挛迩旯沤裰型庾钌现腔鄣慕?jīng)典個(gè)案，剖析商業(yè)文明中人的睿智脈絡(luò)，領(lǐng)會天道法則?！菊n程原

 講師：陳德起詳情

《MTP:管理者綜合技能訓(xùn)練》1、課程設(shè)計(jì)簡介：《MTP：管理者綜合技能訓(xùn)練》通過明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，將五種管理職能演變?yōu)橄嚓P(guān)技能和工具，以提升管理的實(shí)操水平及綜合管理素質(zhì)，加強(qiáng)中層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力，使基層管理人員逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。2、培訓(xùn)目標(biāo)：使基層、中層管理人員從優(yōu)秀走向卓越3、培訓(xùn)對象：中間層級管理人員及儲備干部4、培訓(xùn)時(shí)間：3

 講師：陳德起詳情

老板的私房課！總裁的必修課！——陳德起博士2013最新領(lǐng)導(dǎo)力課程《御道：易經(jīng)讖緯義理與領(lǐng)導(dǎo)六級修煉》【課程介紹】悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓古老的中華文明傳承光大，讓今天的人們盡享澤潤，讓易經(jīng)啟迪領(lǐng)導(dǎo)者智慧，讓國學(xué)助推民族復(fù)興——陳德起博士一直致力追求的目標(biāo)。本課程解析周易的基本知識，讖占驗(yàn)理，風(fēng)水習(xí)俗，64卦像彖爻辭之義理；更重

 講師：陳德起詳情

乾元：國學(xué)管理思想的“一元三線”——易經(jīng)管理本元智慧與儒道法管理三線智慧【課程價(jià)值】本課程通過對中國傳統(tǒng)文化的提煉，形成“一元三線”企業(yè)管理體系，揭示管理的本質(zhì)，并通過解析儒道法等思想，揭示企業(yè)管理的三線結(jié)構(gòu)。本元：周易的“一陰一陽之謂道”，揭示管理的玄妙；上線：儒家、墨家的思想，揭示儒商的柔性管理藝術(shù)；中線：道家、禪家的思想，揭示道商的水性管理藝術(shù)；下線：

 講師：陳德起詳情

《統(tǒng)御之道：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)360°修煉》——本課程源自本人作品《中國式領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（陳德起作品）課程思路：如何決策？如何馭人？如何保證組織的執(zhí)行力？越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本課程依據(jù)國學(xué)理論，全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題，通過企業(yè)管理中的情境案例，構(gòu)建360°統(tǒng)御力模型，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會

 講師：陳德起詳情

《乾道：企業(yè)管理六級模式》——陳德起博士2014年最新課程【課程介紹】悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓古老的中華文明傳承光大，讓今天的人們盡享澤潤，讓易經(jīng)啟迪領(lǐng)導(dǎo)者智慧，讓國學(xué)助推民族復(fù)興——陳德起博士一直致力追求的目標(biāo)。本課程解析周易的基本知識，讖占驗(yàn)理，風(fēng)水習(xí)俗，64卦像彖爻辭之義理；更重要的陳德起博士長期從事易經(jīng)國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)

 講師：陳德起詳情

引言項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體項(xiàng)目成功的因素案例演練：月亮王的困惑講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目案例分析：漸進(jìn)明細(xì)性——項(xiàng)目目標(biāo)及目標(biāo)結(jié)合工作的層次性練習(xí):請判斷哪些是項(xiàng)目？二、項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)四、項(xiàng)目管理的1341模型演練：構(gòu)建1341模型第二講項(xiàng)目生命周期與過程一、項(xiàng)目生命周期的4個(gè)階段1、項(xiàng)目的啟動(dòng)與立項(xiàng)——組織承諾開始項(xiàng)目的下一個(gè)階段1）項(xiàng)

 講師：陳德起詳情

　　MTP中層管理者全能訓(xùn)練課程大綱：　　引言部分：　　形勢認(rèn)知——企業(yè)管理的三大戰(zhàn)略基石、四輪驅(qū)動(dòng)模式　　角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位　　游戲：認(rèn)清自己，擔(dān)當(dāng)重任　　完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)轉(zhuǎn)型變革——MTP五項(xiàng)全能課程導(dǎo)　　職能：運(yùn)籌幃幄——計(jì)劃　　一、新形勢新任務(wù)——科學(xué)計(jì)劃的新時(shí)空　　工具運(yùn)用：三三計(jì)劃法　　二、提升決斷能力，理解決策能力　　

 講師：陳德起詳情

　　打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱：　　緒論　　巨星云集≠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝　　卓越組織必有卓越團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)修煉之腦圖　　核心問題：團(tuán)隊(duì)比人才更重要　　主要解決：團(tuán)隊(duì)是什么？為什么企業(yè)把焦點(diǎn)由人才向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移？打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是什么？　　一、與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)力　　成功者的二元能量　　學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三重境界　　核心問題：學(xué)習(xí)型執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成長歷程　　主要解決：團(tuán)隊(duì)管理

 講師：陳德起詳情

　　公務(wù)員高端人才能力建設(shè)及能力修煉大綱：　　一、高端服務(wù)與高端課題　　二、能力構(gòu)成要素及其關(guān)系　　三、能力建設(shè)　　1、能力建設(shè)定義　　2、能力建設(shè)的新觀念　　3、能力建設(shè)與傳統(tǒng)思維習(xí)慣的碰撞　　4、能力建設(shè)方程　　5、能力建設(shè)規(guī)律　　6、能力建設(shè)的目標(biāo)定位　　四、高端人才能力建設(shè)的模型　　1、“海上冰山”模型　　2、案例分析：　?。?）用人之難在于識別潛質(zhì)

 講師：陳德起詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有