溝通與面談技巧

  培訓(xùn)講師:賈老師

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溝通與面談技巧詳細內(nèi)容

溝通與面談技巧

  何謂有效的溝通

  溝通的常見障礙

  訊息競爭

  知覺障礙

  語言障礙

  地位障礙

  變革障礙

  溝通的基本技巧

  傾聽的技巧

  表達的技巧

  解讀身體語言

  組織溝通的技巧

  上下溝通的技巧

  橫向溝通的技巧

  雙向溝通與單向溝通

  性格與溝通

  了解自己的性格

  解讀性格

  如何與不同性格類型的人相處

  如何調(diào)整與克服性格的缺陷

  績效面談技巧

  績效面談的目的

  雙贏的績效面談

  績效面談的事前準備

  績效面談的步驟

  績效面談的技巧要點

  招聘面談技巧

  面談前的準備

  如何開始面談

  面談主題與內(nèi)容設(shè)計

  如何結(jié)束面談

  面談時常見的卻失與錯誤

  面談時應(yīng)注意的事項

  其他日常工作面談類型

  紀律型面談

  指導(dǎo)型面談

 

賈老師老師的其它課程

  何謂績效  績效管理的基本認知  何謂績效管理  績效管理在企業(yè)經(jīng)營中的地位  績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)  績效管理的三個代表與三大目標  績效考核的基本認知  何謂績效考核  績效考核的三大價值  績效考核的三個代表與三大目標  傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較  現(xiàn)代績效考核的三大理念與六大確認  績效管理與績效考核的差異比較  績效管理與績

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  管理認知篇  管理的功能與循環(huán)  何謂管理?  管理的PDCA  效率與效能的差異  問題的預(yù)防與解決  管理者的角色立場與功能  對上---同心同德、大局為重  對下---目標明確、身先士卒  左右---矜而不爭、群而不黨  管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識  主管的七項管理領(lǐng)導(dǎo)技能  目標推動能力  方法發(fā)現(xiàn)能力  組織授權(quán)能力  溝通協(xié)調(diào)能力  激勵部屬

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高效能管理   01.01

  目標管理的程序(一):分析現(xiàn)況  什么問題會阻礙預(yù)期目標的達成?  考量利益與損失的風(fēng)險成本如何?  收集情報,以有效掌握事實的全貌  目標管理的程序(二):制訂執(zhí)行方案  確認目標達成的手段與步驟  明確任務(wù)工作的分配  明訂時程表與管制計劃  可預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性  系統(tǒng)思考、確定要因  分解公司目標與管理重點  尋找關(guān)鍵成功要素  運用二十

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  單元:管理的認知及管理者的角色與功能  何謂高效能的管理?  目標導(dǎo)向  問題預(yù)防  管理者的角色功能  承上:輔佐上司  擺正心態(tài)  有效向上管理的原則要點  啟下:領(lǐng)導(dǎo)下屬  目標明確、標準清晰  協(xié)助部屬成長  管理者應(yīng)具備的意識與能力  第二單元:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景管理  什么是領(lǐng)導(dǎo)  領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別  何謂情景領(lǐng)導(dǎo)  情景領(lǐng)導(dǎo)的兩個緯度  指令 

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  單元:基礎(chǔ)篇  企業(yè)內(nèi)講師的角色功能與人格特質(zhì)  企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能  領(lǐng)導(dǎo)者  管理者  執(zhí)行者  開發(fā)者  溝通者  講師應(yīng)具備的人格特質(zhì)  自信  愛智  尊重  身體力行  耐心  幽默  積極  企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的知識能力  企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的知識  學(xué)習(xí)心理  人力資源  行業(yè)知識  周邊知識  企業(yè)內(nèi)講師應(yīng)具備的能力  教學(xué)設(shè)計  分析

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