無敵銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：孫瑛

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家培訓(xùn)加顧問模式創(chuàng)始人資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師企業(yè)教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師浙江大學(xué)MBA哈爾濱理工大學(xué)工學(xué)碩士慧幫管理咨詢首席顧問NLP高級(jí)執(zhí)行師二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)深圳盛之景、沈陽溫馨等多家企業(yè)管理顧問曾任：　　哈爾濱醫(yī)藥集 詳細(xì)>>

孫瑛
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無敵銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

無敵銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)
　　課程大綱：
　　破冰篇：
　　游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓
　　尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角
　　尋找你的寶貝
　　幾點(diǎn)連線游戲
　　PK小組成立設(shè)定團(tuán)隊(duì)口號(hào)
　　**篇 銷售禮儀篇
　　一、銷售禮儀之“儀容”
　　1、女士?jī)x容要求
　　2、男士?jī)x容要求
　　二、銷售禮儀之“儀表”
　　1、男士著裝要求
　　2、女士穿著要求
　　三、 銷售禮儀之“專業(yè)舉止”
　　1、站姿訓(xùn)練
　　2、坐姿訓(xùn)練
　　3、走姿訓(xùn)練
　　4、手勢(shì)訓(xùn)練
　　5、微笑的訓(xùn)練
　　四、 銷售禮儀之“電話銷售”
　　1、電話銷售前的準(zhǔn)備
　　2、塑造親和力電話形象
　　3、標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀
　　五、銷售禮儀之“用餐禮儀”
　　1、準(zhǔn)備邀請(qǐng)
　　2、餐桌座次
　　3、餐桌禁忌
　　六、 銷售禮儀之“工作禮儀”
　　1、名片禮儀
　　2、銷售人員專業(yè)的“工具箱”
　　視頻：楊瀾申奧形象禮儀展示
　　PK訓(xùn)練一：誰的禮儀好？誰模仿壞的禮儀像？
　　第二篇 客戶的開發(fā)與接近
　　一、怎樣開發(fā)新客戶？
　　1、 你的客戶在那里？
　　2、 怎樣獲得客戶信息？
　　3、 怎樣設(shè)定銷售目標(biāo)與銷售計(jì)劃？
　　二、如何接近客戶？
　　1、 拜訪前的電話怎么打？
　　2、 約見客戶要注意哪些問題？
　　3、 怎樣搞定保安和前臺(tái)？
　　4、 客戶拜訪二十忌。
　　三、怎樣開場(chǎng)白有效？
　　1、 如何給客戶留下好的**印象。
　　2、10種特效開場(chǎng)白。
　　測(cè)試：你是哪種說話類型？
　　如何快速的進(jìn)入客戶的頻道？
　　3、拜訪前你應(yīng)該準(zhǔn)備些什么內(nèi)容。
　　常見的銷售工具用法。
　　怎樣準(zhǔn)備產(chǎn)品知識(shí)？
　　PK訓(xùn)練二：針對(duì)本公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并訓(xùn)練有效的開場(chǎng)白。
　　第三篇：客戶需求探尋與產(chǎn)品利益陳述
　　一、探尋客戶需求應(yīng)該怎樣問問題？
　　1、老太太買梨的故事
　　2、游戲：我心中有一幅美麗的圖案
　　3、詢問的方式：開放式問題（5W1H)、封閉式問題(是與不是）
　　二、客戶拜訪過程中時(shí)間比例怎樣安排是合理的？
　　PK訓(xùn)練三：針對(duì)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的客戶探尋話術(shù)總結(jié)
　　三、如何介紹產(chǎn)品客戶愿意接受？
　　視頻：經(jīng)典電影賣產(chǎn)品片段
　　1、介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及特殊利益。
　　2、產(chǎn)品介紹的原則與方式。
　　3、FAB法介紹你的產(chǎn)品。
　　4、介紹產(chǎn)品過程中如何使用推廣工具？
　　5、怎樣整理產(chǎn)品推廣話術(shù)？
　　視頻：精彩產(chǎn)品廣告分享
　　PK訓(xùn)練四：針對(duì)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)產(chǎn)品推廣話術(shù)的總結(jié)
　　第四篇 客戶的異議處理與締結(jié)成交
　　一、客戶的異議處理
　　1、客戶的各種拒絕怎么辦？
　　2、客戶不關(guān)心怎么辦？
　　3、客戶懷疑怎么辦？
　　4、客戶說價(jià)格高怎們辦？
　　5、客戶完全拒絕怎么辦？
　　6、客戶說已經(jīng)有供應(yīng)商了怎么辦？
　　7、如何處理客戶抱怨？
　　8、克服價(jià)格異議的十二種方法。
　　9、怎樣給客戶讓價(jià)？
　　二、締結(jié)成交
　　1、與客戶成交的臨門一腳怎么踢？
　　2、客戶成交信號(hào)的判斷。
　　3、獲取客戶承諾的四個(gè)步驟。
　　4、十種與客戶締結(jié)合同的方法
　　5、拜訪后我們還應(yīng)該做什么？
　　PK訓(xùn)練五：模仿整個(gè)銷售過程做一次完整的角色扮演
　　第五篇 不同性格客戶應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)？
　　案例：西游記團(tuán)隊(duì)的性格分析
　　性格測(cè)試：你是哪種性格的業(yè)務(wù)員？
　　1.客戶是什么性格？
　　力量型客戶的特點(diǎn)。
　　活潑型客戶的特點(diǎn)。
　　完美型客戶的特點(diǎn)。
　　和平型客戶的特點(diǎn)。
　　2、各種性格業(yè)務(wù)人員的優(yōu)缺點(diǎn)
　　3、怎樣識(shí)別不同性格的客戶？
　　如何從外表、辦公裝飾、說話談吐、行為愛好等方面判斷客戶類型？
　　4、你該怎樣應(yīng)對(duì)不同性格的客戶？
　　力量型的客戶在乎他的地位。
　　活潑型的客戶在乎別人的夸獎(jiǎng)。
　　完美型的客戶在乎數(shù)據(jù)與證明材料。
　　和平型客戶在乎還有誰購(gòu)買了本產(chǎn)品。
　　5、你該怎樣改善你自己？
　　討論：各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)。
　　Pk訓(xùn)練六：模仿不同性格客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦
　　精彩結(jié)尾篇：
　　1、 整個(gè)課程精華總結(jié)。
　　2、 Pk成績(jī)公布于獎(jiǎng)勵(lì)。
　　3、 感謝所有培訓(xùn)的人員。
　　精彩十分:經(jīng)典問題答疑

 

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《大客戶銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)》主講老師:孫瑛實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家課程受眾:銷售部經(jīng)理、銷售人員。課時(shí)：2天授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋全面演練課程背景：21世紀(jì)不僅是科技騰飛的時(shí)代，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的時(shí)代。在市場(chǎng)中20的銷售精英占領(lǐng)了80的客戶資源！在公司中，20的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80的利潤(rùn)！因此，如何有效管理大客戶決定

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課程大綱：　　部分中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇　　章中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事　　1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯(cuò)誤嗎？　　2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用?！　?.對(duì)下屬來說身教勝于言教?！　?.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。　　5.光有程咬金的“三板斧”是不夠的?！　“咐核降族e(cuò)在哪里？　　第二章中層經(jīng)理為什么“忙、盲、?！?？　　視頻：死神的賬

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課程大綱：　　破冰篇：　　游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓　　尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角　　尋找你的寶貝　　幾點(diǎn)連線游戲　　部分NLP基礎(chǔ)篇　　1．什么是NLP？　　2．NLP的歷史與發(fā)展?！　?．NLP理論精華的12條假設(shè)?！　]有兩個(gè)人是一樣的　　一個(gè)人不能控制另一個(gè)人　　有效果比有道理重要　　只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界,沒有絕對(duì)真實(shí)的世界　　溝通的意義取

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課程大綱：　　破冰篇：　　游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓　　尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角　　尋找你的寶貝　　幾點(diǎn)連線游戲　　部分員工職業(yè)化心態(tài)　　行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人　　1.強(qiáng)烈的企圖心決定讓你職業(yè)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。　　員工沒有企圖心的原因是什么？　　獲得企圖心的四大法寶?！　」适拢焊F人缺什么　　視頻：絕不放棄　　2.你的工作有目標(biāo)

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部分你的團(tuán)隊(duì)到底得的是什么病1.“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”,你的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)上不去應(yīng)先從上面抓起。故事：大雁飛翔的故事2.沒有好的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，員工不會(huì)拿出100熱情工作。案例：小王奪標(biāo)的故事3.團(tuán)隊(duì)成員明爭(zhēng)暗斗、不懂合作，缺乏良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這是缺乏凝聚力。故事：誰是世界上重要的人4.干好干壞一個(gè)樣使優(yōu)秀的銷售人員離職、差的銷售人員張狂。案例：沒有銷售數(shù)

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部分新任經(jīng)理人如何管理自己？章新崗位和原來有什么不同1.從專業(yè)走向管理的困惑2.管理者的身份與角色定位3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)4.管理者的任務(wù)5.管理者應(yīng)具備的技能第二章新任管理者必學(xué)的兩種武器1.管理者的時(shí)間管理時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？時(shí)間管理的四個(gè)象限時(shí)間管理策略中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？中層管理者應(yīng)掌握

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部分中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇章中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯(cuò)誤嗎？2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。3.對(duì)下屬來說身教勝于言教。4.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。5.光有程咬金的“三板斧”是不夠的。案例：他到底錯(cuò)在哪里？第二章中層經(jīng)理為什么“忙、盲、茫”？視頻：死神的賬單游戲：你還剩多少時(shí)間？1.中層經(jīng)理的時(shí)間管理方法

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破冰篇：游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角尋找你的寶貝部分尋回自我故事：心輕者上天堂心靈的齋戒1．我是誰健康的三色花2．現(xiàn)實(shí)的我，理想中的我，別人眼中的我3．身心合一的練習(xí)拜菩薩的故事4．人生的三個(gè)怪圈總在無效的行為里重復(fù)，而且情不自禁總想改變他人、事和世界，卻從不想改變自己的想法害怕成功、快樂和幸福，卻并不自知5．搞死自己的四個(gè)方法完美

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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