MTP中層管理才能提升訓練內訓
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　　如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？
　　管理者不是技術講師，不應當僅僅是一個埋頭拉車者，還應當是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團隊績效的負責者，所以，管理者要從追求個人成就感轉變到追求團隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領導。
　　1） 什么是管理？什么是領導？領導與管理的區(qū)別是什么？管理與領導的要素各有哪些？領導藝術的“藝術”在哪里？
　　2） 不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
　　3）中層管理者的角色定位與角色認知
　　4）優(yōu)秀中層管理者的素質模型
　　5）案例分析
　　6）關注“人”的內涵是指什么？“激勵”人是指什么？
　　7）管理者的修煉要素、途徑與自我成長之路
　　2．管理技能訓練二：愿景、目標管理與執(zhí)行力
　　為什么有些公司領導的想法愿望是好的，但卻執(zhí)行不下去? 為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數幾個人的肩上，而不能傳遞下去？為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化？管理者需要清楚目標管理的基本原則與目標分層設計的方法，以及有效推行目標管理與進行控制的要素、方法與技能。
　　1）創(chuàng)造愿景，描繪愿景
　　2）目標制定與下達（目標SMART化、目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
　　3）模擬演練：上中下互動演練（30分鐘）
　　4）練習：目標制定的SMART-AS
　　5）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
　　6）加強團隊的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、**線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；給予部屬自己做決定的權力
　　7）案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
　　3、管理技能訓練三：團隊規(guī)則管理
　　一個管理者不可能事無巨細都去一把抓，后是撿了芝麻丟了西瓜，扼殺了部屬的積極性；但管理者也不能高高在上，脫離實際脫離團隊成員的實際工作，造成閉門造車。一個良好的團隊規(guī)則與團隊亞文化的建立尤其重要，只有如此，團隊的靈活性與原則性才能有機結合，團隊的戰(zhàn)斗力才可能強。
　　1）團隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
　　2）團隊高效工作程序的建立（從職責、職位說明書到SOP）
　　3）團隊潛規(guī)則的塑造
　　4）團隊能動性與紀律性之間的平衡
　　5）我們提倡什么，我們反對什么？
　　6）案例研討：合理化與下不為例的矛盾關系？
　　4．管理技能訓練四：任務分配、授權與輔導
　　為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績效也遲遲得不到改善？為什么有些領導忙得焦頭爛額，而下屬反而說你大權獨攬？每一位領導者應當是一名出色的教練，隨時隨地隨人隨事的輔導訓練是經理人的職責，有效授權是經理人職業(yè)能力躍升的重要前提。
　　1） 任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）
　　2） 案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
　　3） 授權：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監(jiān)控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
　　4） 案例研討：授權后越權的處理？
　　5） 輔導與培育下屬（輔導結構、培育下屬的結構與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學習型的組織）
　　6） 教練部屬的自信、積極、主動、快樂心態(tài)
　　7） 案例研討：下屬犯錯誤如何辦？
　　5．管理技能訓練五：雙贏溝通與跨部門溝通
　　根據國際知名機構統(tǒng)計，管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上。溝通能力是中層經理人重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個有效的組織溝通氛圍與體系。
　　1）雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關系；雙贏的協(xié)議）
　　2）有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內方，持經達權；中性語言；緩沖處理；
　　3）贊美與批評的方法
　　4）向上與向下溝通的方法
　　5）跨部門溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法、沖突處理的方法與技巧、共同利益與捆綁考核、共同做事的流程與規(guī)則系統(tǒng)、文化與責任心
　　6．管理技能訓練六：激勵
　　管理者重要的誤區(qū)在于以為激勵下屬重要的在于“加薪、晉升”手段，其實，管理者的胡蘿卜加大棒方法中還有如工作本身的激勵、工作氛圍的激勵、工作目標的激勵等等更為重要的手段?？己巳绾尾拍艹蔀榧罘绞?，經理人如何利用激勵的方法，不同崗位不同類型的人不同發(fā)展階段的企業(yè)在考核激勵上應該如何適時應變？
　　1）績效管理的基本原則與思路
　　2）需要層次理論與雙因素理論在激勵中的應用
　　3）用好人是大的激勵：管理的白金法則
　　4）識人、選人、用人的原則與方法
　　5）性格測試練習：如何用好不同性格的人
　　6）非物質激勵的方法與物質激勵的方法
　　7）視頻觀摩與研討：如何運用領導力，激勵團隊？

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