《員工的培育與教導(dǎo)》2012年度課綱
《員工的培育與教導(dǎo)》2012年度課綱詳細(xì)內(nèi)容
《員工的培育與教導(dǎo)》2012年度課綱
**篇 員工培育與教導(dǎo)的方法
**節(jié)：?jiǎn)T工教導(dǎo)的時(shí)代背景
1.21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)層面
3.一線員工價(jià)值的重新定位
4.中層經(jīng)理教導(dǎo)技能的提升
5.員工培育與教導(dǎo)的要點(diǎn)
第二節(jié)：什么是OJT在職訓(xùn)練
1. 什么是“教導(dǎo)”
2. 員工部屬的內(nèi)容
3. 與教導(dǎo)相關(guān)的主要因素
4. 何謂OJT(在職訓(xùn)練)
5. 員工教導(dǎo)三種途徑的重要性占比
6. OJT(在職訓(xùn)練)的重要性
7. OJT(在職訓(xùn)練)的教導(dǎo)特點(diǎn)
8. 開展OJT(在職訓(xùn)練)的目的
第二篇 OJT的教導(dǎo)步驟
**節(jié)：?jiǎn)T工的能力與意愿
1.“有能力、沒意愿”員工的教導(dǎo)策略
2.“沒能力、有意愿”員工的教導(dǎo)策略
3.“有能力、有意愿”員工的教導(dǎo)策略
4.“沒能力、沒意愿”員工的教導(dǎo)策略
第二節(jié)：OJT(在職訓(xùn)練)的四階段法
1.說：說給他聽（W-S-S-R）
2.做：做給他看（S-W-D）
3.試：讓他做做看（D-S-W）
4.驗(yàn)：回饋更正
第三節(jié)：OJT(在職訓(xùn)練)的教導(dǎo)時(shí)機(jī)
1.與員工的接觸是OJT的教導(dǎo)時(shí)機(jī)
2.員工異乎尋常，作為經(jīng)理人應(yīng)該怎么辦？
第三篇 不同類型部屬的教導(dǎo)策略
**節(jié)：新員工教導(dǎo)策略
1.新員工從入職到一年后發(fā)展階段
2.新員工入職后培訓(xùn)教導(dǎo)內(nèi)容
3.如何在職訓(xùn)練新員工
第二節(jié)：老員工教導(dǎo)策略
1.如何教導(dǎo)老師犯錯(cuò)誤的部屬
2.如何教導(dǎo)缺乏積極性的部屬
3.如何教導(dǎo)滿腹牢騷的部屬
4.如何教導(dǎo)驕傲自滿的部屬
5.如何教導(dǎo)績(jī)效不佳的部屬
6.如何應(yīng)對(duì)部屬的“我做不到”
7.如何應(yīng)對(duì)部屬的“我該怎么辦”
第四篇 如何大規(guī)模實(shí)施OJT
**節(jié)：準(zhǔn)備階段
1.成立OJT項(xiàng)目小組
2.制定項(xiàng)目方案
第二節(jié)：分析階段
1.崗位/技能差距分析
2.制定OJT培訓(xùn)方案
第三節(jié)：實(shí)施階段
1.選撥培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師
2.編寫標(biāo)準(zhǔn)化的OJT課程教案
3.制定OJT培訓(xùn)及跟蹤計(jì)劃
4.簽訂OJT師徒培訓(xùn)合同
5.實(shí)施OJT
第四節(jié)：完善階段
1.驗(yàn)證OJT培訓(xùn)效果
2.完善OJT方案
第五篇 教導(dǎo)中的激勵(lì)與評(píng)估
**節(jié)：教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
1.注重工作軟環(huán)境建設(shè)
2.對(duì)指揮型部屬的激勵(lì)
3.對(duì)關(guān)系型部屬的激勵(lì)
4.對(duì)智力型部屬的激勵(lì)
5.對(duì)工兵型部屬的激勵(lì)
第二節(jié)：OJT(在職訓(xùn)練)效果評(píng)估
1.OJT(在職訓(xùn)練)評(píng)估的注意事項(xiàng)
2. OJT(在職訓(xùn)練)的評(píng)估方法
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