行業(yè)解決方案和產(chǎn)品銷售   01.18

《行業(yè)解決方案和產(chǎn)品銷售》課程簡介【講師】博士【時間長度】2-3天【課程特色】本課程是專門為移動公司集團(tuán)客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維系而設(shè)計的。它涉及到行業(yè)解決方案銷售中的流程、商機(jī)挖掘、銷售中的項(xiàng)目管理技術(shù)、客戶心理把握、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧、交流技巧、談判技巧，以及自我管理技術(shù)。它是移動公司集團(tuán)客戶經(jīng)理實(shí)用的顧問式銷售課程。特別值得一提的是，本課程整合了銷售教練技術(shù)、九

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目標(biāo)管理   01.01

　　講目標(biāo)設(shè)定　　【本講要點(diǎn)】　　有效目標(biāo)的特征　　設(shè)定目標(biāo)的五個原則　　目標(biāo)設(shè)定的方法　　目標(biāo)的種類與作用　　目標(biāo)的分析　　目標(biāo)的級別　　一、有效目標(biāo)的特征與設(shè)定目標(biāo)的五個原則　　1、什么是目標(biāo)　　2、目標(biāo)的意義　　3、目標(biāo)在時間管理中的作用　　4、什么是目標(biāo)管理　　5、目標(biāo)管理的特點(diǎn)　　6、設(shè)定目標(biāo)的五個原則　　二、目標(biāo)的設(shè)定　　1、目標(biāo)設(shè)定的理由　　2

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情境領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力   01.01

講從影響力到執(zhí)行力【培訓(xùn)收益】讓主管了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓主管了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。本講使用視頻案例告訴主管不是誰都可以授權(quán)的、不是對同一個人在任何時候都可以授權(quán)的；同時，告訴主管——管理者的主要任務(wù)在于動員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法?！臼谡n輔助工具】本講使用了六個錄像案例。學(xué)

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從技術(shù)走向管理   01.01

xxx講轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬┮?、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任5、如何擺脫“解決問題”的角色定位6、怎樣學(xué)會激勵視頻案例1案例分析：路易斯替伯納德將員工解聘了視頻案例2

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大客戶銷售中的關(guān)鍵時刻   01.01

講什么是銷售中的關(guān)鍵時刻在什么情況下市場就是你的？關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的？什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻正面的關(guān)鍵時刻的價值為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望值是如何形成的？大客戶銷售的成功是員工行為模式的成功【授課輔助工具】案例與錄像：關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻案例與錄像：關(guān)于確定投標(biāo)方案的內(nèi)部決策秘密會議案例與錄像：客戶與他們的

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主動營銷中的關(guān)鍵時刻行為模式   01.01

課程大綱】講什么是主動營銷中的關(guān)鍵時刻這一講重點(diǎn)講授“什么是顧客真正想要的關(guān)鍵時刻”。1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么3、主動營銷的成功，是員工行為的成功什么樣的員工行為為真正才是滿足客戶需求的員工行為？視頻-課程開篇的案例：主管委員會對選擇服務(wù)供應(yīng)商的表決視頻-案例分析：從不同的購買決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？4、什么是顧客真正想要

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門店服務(wù)與門店銷售中的關(guān)鍵時刻行為模式   01.01

講什么是客戶關(guān)系維系中的關(guān)鍵時刻這一講重點(diǎn)講授“什么是顧客真正想要的關(guān)鍵時刻”。1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么3、客戶關(guān)系維系的成功，是員工行為的成功什么樣的員工行為為真正才是滿足客戶需求的員工行為？視頻-課程開篇的案例：主管委員會對選擇服務(wù)供應(yīng)商的表決視頻-案例分析：從不同的購買決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？4、什么是顧客真正想要的

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大客戶銷售與客戶關(guān)系維系技巧   01.01

講大客戶銷售的行為模式一、為客戶著想1、為客戶著想的目的與互信關(guān)系2、為客戶著想的三個層面；3、大客戶銷售中的四類利益主體二、滿足客戶期望應(yīng)注意的要點(diǎn)1、必須了解客戶的終結(jié)果的目標(biāo)，還是過程目標(biāo)？2、怎樣把客戶的瑣碎的、凌亂的期望，整理歸納為客戶完整的、系統(tǒng)的要求？三、發(fā)掘潛在需求，超越客戶的期望1、怎樣理解客戶需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶隱性需求的策

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如何以績效管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展   01.01

講什么是績效1.動物選美比賽的啟示2.什么是績效3.為什么要談績效4.績效的作用過程及目的第二講績效是怎樣評出來的1.不能讓猴子偷懶——猴王對下屬的評價2.績效評價方法3.對員工個人的考核方法　第三講目標(biāo)管理1.兔子取得馬拉松冠軍的秘密2.目標(biāo)管理對于企業(yè)的重要意義3.目標(biāo)管理的常見誤區(qū)4.目標(biāo)管理必須具備的條件第四講短板管理1.蜈蚣與短板管理2.短板管理中

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如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化   01.01

講什么是企業(yè)文化？1、什么是企業(yè)文化？——企業(yè)文化的內(nèi)涵2、為什么要實(shí)施企業(yè)文化？—企業(yè)文化的重要性3、什么是企業(yè)文化的核心：企業(yè)價值觀的意義4、企業(yè)文化的表達(dá)方式5、企業(yè)文化的形成過程6、企業(yè)文化的傳遞方式與傳承方式第二講如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化？　　——用案例分析如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化1、企業(yè)文化導(dǎo)入的戰(zhàn)略和方法2、案例海爾公司：海爾的經(jīng)驗(yàn)表明，導(dǎo)入企業(yè)文

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