增長(zhǎng)——營(yíng)銷策動(dòng)
培訓(xùn)講師:徐建斌
講師背景:
徐建斌老師徐建斌營(yíng)銷實(shí)踐家中國(guó)講師100強(qiáng)中國(guó)營(yíng)銷策劃師10強(qiáng)營(yíng)銷顛覆性創(chuàng)新ABCDE模式家居建材經(jīng)銷商盈利系統(tǒng)權(quán)威講師中國(guó)職業(yè)店長(zhǎng)資格認(rèn)證中心指定講師前沿深度研發(fā)營(yíng)銷-系統(tǒng)性實(shí)戰(zhàn)性版權(quán)課題徐建斌老師,中國(guó)名師學(xué)院誠(chéng)信會(huì)員講師,中國(guó)君智咨詢 詳細(xì)>>
增長(zhǎng)——營(yíng)銷策動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容
增長(zhǎng)——營(yíng)銷策動(dòng)
**模塊 戰(zhàn)略空間-增長(zhǎng)模式
1. 營(yíng)銷目標(biāo)-增長(zhǎng)和盈利。利潤(rùn)金三角和5CS模型。
2. 內(nèi)部增長(zhǎng)-價(jià)值鏈管理,核心流程,7S模型。
3. 機(jī)會(huì)增長(zhǎng)-3C和SWOT分析,競(jìng)爭(zhēng)三大戰(zhàn)略。
4. 外部增長(zhǎng)-企業(yè)成長(zhǎng)三大戰(zhàn)略。
5. 營(yíng)銷增長(zhǎng)-顧客價(jià)值-企業(yè)行為,營(yíng)銷策動(dòng)9大模式。
第二模塊 誰(shuí)是顧客-細(xì)分營(yíng)銷
1.市場(chǎng)細(xì)分的模式和選擇
2.顧客細(xì)分-產(chǎn)品延伸
3.顧客期望-產(chǎn)品升級(jí)和定制
4.利潤(rùn)管理-產(chǎn)品組合
第三模塊 顧客口碑-服務(wù)營(yíng)銷
1.顧客價(jià)值-顧客滿意
2.顧客服務(wù)-7P營(yíng)銷組合
3.服務(wù)缺口-開(kāi)發(fā)新服務(wù)
4.服務(wù)管理-完善服務(wù)體系
第三模塊 顧客感知-體驗(yàn)營(yíng)銷
1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-顧客感覺(jué)好
2.顧客體驗(yàn)-創(chuàng)造新價(jià)值
3.體驗(yàn)營(yíng)銷-VCSE組合
4.體驗(yàn)設(shè)計(jì)-TPOP策略
第五模塊 顧客行為-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1.展示平臺(tái)-優(yōu)化站點(diǎn)
2.社會(huì)化媒體-互動(dòng)營(yíng)銷
3.制造熱點(diǎn)-病毒營(yíng)銷
4.新興渠道-電子商務(wù)
第六模塊 顧客關(guān)系-深度營(yíng)銷
1.市場(chǎng)深入-ARS戰(zhàn)略,沖擊**。
2.渠道覆蓋-立體網(wǎng)點(diǎn)
3.核心客戶-價(jià)值管理
4.銷售顧問(wèn)-客戶輔導(dǎo)
第七模塊 效用資源-整合營(yíng)銷
1.一元化傳播策略
2.整合營(yíng)銷十個(gè)目標(biāo)
3.整合營(yíng)銷四個(gè)階段
4.整合營(yíng)銷規(guī)劃五步驟
第八模塊 跳出盒子的思考-水平營(yíng)銷
1.無(wú)差異化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)
2.顧客選擇難-打破界限
3.水平營(yíng)銷的三個(gè)步驟
4.市場(chǎng)-產(chǎn)品-組合層面的水平營(yíng)銷
第九模塊 內(nèi)外支持-全面營(yíng)銷
1. 綠色營(yíng)銷。
2. 責(zé)任營(yíng)銷。
3. 流程營(yíng)銷。
4. 全員營(yíng)銷
第十模塊 營(yíng)銷管理-系統(tǒng)支持
1. 營(yíng)銷計(jì)劃
2. 人員組織
3. 策略資源
4. 評(píng)估檢討
徐建斌老師的其它課程
知行——區(qū)域銷售 01.01
模塊一.銷售怎么干?—熟悉工作 1.今年的任務(wù)很高嗎?-目標(biāo)規(guī)劃。2.如何有效達(dá)成目標(biāo)?-制定措施?! ?.如何具體開(kāi)展工作?-銷售執(zhí)行。4.銷售銷什么售什么?-銷售本質(zhì)?! ∧K二.營(yíng)銷怎么干?—研究市場(chǎng) 1.顧客在哪里?-需求偏好。2.自身在哪里?-定位優(yōu)勢(shì)?! ?.對(duì)手在哪里?-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。4.機(jī)會(huì)在哪里?-競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)?! ?shí)踐互動(dòng)環(huán)節(jié)A 模塊三
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SPIN——顧問(wèn)銷售 01.01
模塊:銷售怎么干?-認(rèn)知工作?! ?.銷售是什么?產(chǎn)品功用,客戶體驗(yàn),解決問(wèn)題,客戶信任?! ?.價(jià)值有什么??jī)r(jià)值主張,服務(wù)承諾,品牌印象,后備支持?! ?.如何去執(zhí)行?計(jì)劃-執(zhí)行-問(wèn)題-檢討?! ?.你要有什么?職業(yè)形象,良好心態(tài),專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能?! 〉诙K:機(jī)會(huì)在哪里?-熟悉市場(chǎng)?! ?.顧客在哪里?-需求偏好 2.自身在哪里?-定位優(yōu)勢(shì)
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突圍——終端盈利 01.01
模塊一.環(huán)境在變化—意識(shí)張力 1.顧客價(jià)值。2.門市價(jià)值?! ?.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。4.戰(zhàn)略思維?! ∧K二.諸葛借東風(fēng)—商場(chǎng)借力 1.選址-市場(chǎng)整體布局。2.位置-人流佳洼地?! ?.資源-整合市場(chǎng)資源。4.改善-評(píng)估調(diào)整門市?! ∧K三.進(jìn)門有感覺(jué)—體驗(yàn)給力 1.形象-獨(dú)特,品位不同。2.氛圍-舒適,細(xì)節(jié)到位。 3.布局-功能,人性關(guān)懷。4.服務(wù)-關(guān)
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決勝——金牌店長(zhǎng) 01.01
模塊一.使命的召喚 1.發(fā)展需要-店長(zhǎng)當(dāng)家。2.環(huán)境變化-角色轉(zhuǎn)變。 3.肩負(fù)使命-利潤(rùn)增長(zhǎng)。4.認(rèn)知工作-崗位說(shuō)明?! ∧K二.非凡的鍛造 1.四維心態(tài)磨練。2.四項(xiàng)能力鍛煉?! ?.四種品質(zhì)修煉。4.鑄就個(gè)人影響?! ∧K三.前沿的認(rèn)知 1.顧客價(jià)值。2.服務(wù)價(jià)值?! ?.門市價(jià)值。4.市場(chǎng)價(jià)值。 模塊四.打造績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1.目標(biāo)承諾。2.
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救贖——自我超越 01.01
課程大綱」 單元.灰色的天—你是一切的根源 1.心智頑石2.心智商數(shù) 3.行動(dòng)反思4.學(xué)習(xí)改變 第二單元.自我認(rèn)知—良知中自我發(fā)現(xiàn) 1.意識(shí),決定行為2.愿景,內(nèi)在驅(qū)動(dòng) 3.態(tài)度,決定結(jié)果4.改變,開(kāi)發(fā)稟賦 第三單元.面對(duì)一切—逆境中自我磨礪 1.接受失敗2.自我控制 3.轉(zhuǎn)換信念4.直面問(wèn)題 第四單元.提高情商—混沌中自我掌控 1
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緣來(lái)——門市銷售 01.01
模塊一.愛(ài)的天使?!卸鞲袘?yīng) 1.財(cái)富在哪里?-心靈的微笑。2.顧客喜歡你?-愛(ài)你的一切?! ?.誰(shuí)能說(shuō)服你?-高品質(zhì)溝通。4.顧客當(dāng)靶心?-服務(wù)的理念?! ∧K二.一只蜜蜂。—樂(lè)享其中 1.蜜蜂在為誰(shuí)辛勞?一路走來(lái)。2.工作沒(méi)有快樂(lè)嗎?享受有賺。 3.問(wèn)題多是方法多?學(xué)習(xí)進(jìn)步。4.不行動(dòng)會(huì)有結(jié)果?角色認(rèn)知。 模塊三.迷途羔羊?!Y(jié)緣顧客 1.
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部分營(yíng)銷實(shí)質(zhì)-共贏價(jià)值1.營(yíng)銷發(fā)展-4P-4C-4R-4V。2.統(tǒng)籌關(guān)系-3S滿意,核心關(guān)系,企業(yè)和顧客。3.共贏價(jià)值-二元營(yíng)銷。4.營(yíng)銷增長(zhǎng)-策略模式。第二部分誰(shuí)是顧客-細(xì)分營(yíng)銷1.市場(chǎng)細(xì)分的模式和選擇。2.顧客細(xì)分-產(chǎn)品升級(jí)和定制。3.內(nèi)部細(xì)分-產(chǎn)品線梳理和整合。4.利潤(rùn)管理-產(chǎn)品組合。第三部分顧客口碑-服務(wù)營(yíng)銷1.服務(wù)營(yíng)銷-低成本非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。2.顧客忠
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