基層管理者標(biāo)桿管理能力提升--問題管理與崗位對(duì)標(biāo)
基層管理者標(biāo)桿管理能力提升--問題管理與崗位對(duì)標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容
基層管理者標(biāo)桿管理能力提升--問題管理與崗位對(duì)標(biāo)
**部分 管理者面臨的挑戰(zhàn)
1、 當(dāng)前每個(gè)企業(yè)人都在面臨著挑戰(zhàn)
2、 什么樣的人可怕
3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位
4、 對(duì)于工作的三種理解
5、 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用
第二部分 標(biāo)桿思維與執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力
1、 執(zhí)行層管理者必須是崗位講師
? 專業(yè)度是管理有效的基礎(chǔ)
? 專業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”
2、 讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事是執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力
? 我們的員工怎么了
? 日常執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤
? 素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘
? 管理者必須從感性走向理性
? 柏楊時(shí)代與反思國(guó)民性的悖論
? 管理者的責(zé)任在哪里
? 標(biāo)準(zhǔn)化的三大工具
3、 樹立標(biāo)桿管理思維
? 什么是“標(biāo)”、什么是“桿”
? 標(biāo)桿管理注重“專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化”
? 標(biāo)桿思維是追求卓越的主要?jiǎng)恿?BR> 第三部分 標(biāo)桿管理提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力
1、 發(fā)現(xiàn)問題的能力是標(biāo)桿管理的**能力
? 無問題論不是管理者的思維
? 管理者的七大問題意識(shí)
? 工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì),人的問題越少
2、 對(duì)崗位問題的發(fā)現(xiàn)體現(xiàn)了管理者的責(zé)任意識(shí)
? 責(zé)任是什么
? 不能發(fā)現(xiàn)問題的幾種情況
? 任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的
? 標(biāo)桿管理中責(zé)任層級(jí)法的運(yùn)用
3、 對(duì)崗位問題的解決體現(xiàn)了管理者的工作能力
? 問題是什么
? 解決問題的思維路線
? 解決問題的基本步驟
? 運(yùn)用標(biāo)桿管理中的一域多層思維法
第四部分 進(jìn)行全方位崗位對(duì)標(biāo),提升崗位績(jī)效
1、 進(jìn)行標(biāo)桿管理從本崗位做起
? 標(biāo)桿管理的三個(gè)體系
? 崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
? “振超效應(yīng)”與標(biāo)桿管理
2、 樹立處處立標(biāo)、對(duì)標(biāo)的管理者思維
? 我們有哪些工作需要改善
? 我們有哪些標(biāo)桿可以比對(duì)
? 對(duì)標(biāo)中的心態(tài)問題
? 崗位改善標(biāo)桿案例分析
3、 運(yùn)用指標(biāo)分解法進(jìn)行崗位對(duì)標(biāo)管理
? 找到崗位指標(biāo)分解的關(guān)鍵要素
? 崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對(duì)標(biāo)
? 指標(biāo)分解案例分析
4、 運(yùn)用剪刀式思維法完善工作流程
? 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法
? 正確完成工作任務(wù)的基本流程
第五部分 崗位對(duì)標(biāo)管理中的環(huán)境建設(shè)
1、 營(yíng)造有利的管理環(huán)境
? 以身作則、樹立榜樣
? 借鑒現(xiàn)代酒店管理中的走動(dòng)式與關(guān)鍵問題管理
? 借鑒目視管理系統(tǒng)-競(jìng)賽氛圍-輪值機(jī)制-激勵(lì)機(jī)制
? 給干事的人一個(gè)好環(huán)境
2、 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
? 互助會(huì)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
? 建立團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與信息庫(kù)
3、 進(jìn)行預(yù)防性管理
? 對(duì)工作任務(wù)要有預(yù)判
? 關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注行為
第六部分 課程作業(yè)
課程內(nèi)容回顧
孫瑞老師的其它課程
標(biāo)桿管理與降本增效-1t 05.19
《標(biāo)桿管理與降本增效》課時(shí):一天(6課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員、對(duì)標(biāo)負(fù)責(zé)人、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程研發(fā)背景:?很多企業(yè)都把降本增效作為可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障,也作為經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期目標(biāo)。但在實(shí)際工作和管理過程中,從公司領(lǐng)導(dǎo)層面到一線管理人員、基層員工,都存在一定的誤區(qū),而且導(dǎo)致很多錯(cuò)誤的做法,如何正確認(rèn)識(shí)降本增效問題,結(jié)合先進(jìn)的管理理念開展降本增效
講師:孫瑞詳情
《對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》課時(shí):1天(共6課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)標(biāo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人、各層級(jí)干部、骨干后備管理者等。培訓(xùn)師:孫瑞課程背景:?國(guó)際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一,但另兩項(xiàng)(流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟)遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運(yùn)用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具,全面而又簡(jiǎn)單,它可以幫助管理者從紛雜的管理理論中跳出來,回歸管理的本質(zhì),是一種管理哲學(xué)和系統(tǒng)學(xué)的實(shí)
講師:孫瑞詳情
對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理提升班組建設(shè)能力》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:班組長(zhǎng)、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程背景:?本課程重點(diǎn)針對(duì)電力企業(yè)班組長(zhǎng)等執(zhí)行層面管理者設(shè)置,他們的工作重點(diǎn)是管理并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)努力完成工作指標(biāo)和各項(xiàng)計(jì)劃,同時(shí)在“保質(zhì)保量保時(shí)”的基礎(chǔ)上提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,不斷改進(jìn)指標(biāo),優(yōu)化班
講師:孫瑞詳情
對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部的對(duì)標(biāo)管理輔導(dǎo)員、中基層管理者、內(nèi)部師資、班組長(zhǎng)、部門主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程背景:?本課程重點(diǎn)針對(duì)推行對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)中眾多的輔導(dǎo)員(可能是各層面的管理者也可能是崗位帶頭人等經(jīng)過內(nèi)部選拔的),他們是推行工作的主力軍,只有他們真正理解掌握了標(biāo)桿
講師:孫瑞詳情
《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程目標(biāo):?認(rèn)識(shí)職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài),改善心智模式,樹立正確的思維價(jià)值觀、責(zé)任觀、工作觀等,能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活?對(duì)職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí),有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于工作者的高標(biāo)
講師:孫瑞詳情
管理者能力提升系列培訓(xùn)《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:中基層管理者、班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳或門市主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程目標(biāo):?使管理者樹立正確工作價(jià)值觀、服務(wù)觀,明確自己的角色定位、樹立積極的工作心態(tài);?對(duì)管理者的個(gè)人管理能力、執(zhí)行能力、職業(yè)道德操守等方面進(jìn)行了重點(diǎn)提示和闡述,?結(jié)合故事分享或案例分析,為學(xué)
講師:孫瑞詳情
《成為優(yōu)秀員工的重要能力——正確心態(tài)與自我負(fù)責(zé)》培訓(xùn)師:孫瑞課時(shí):一天語(yǔ)言:中文授課培訓(xùn)對(duì)象:基層主管、員工層、骨干員工、新入職大學(xué)生、新進(jìn)員工等。課程目標(biāo):使員工能認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)的要求,理解在企業(yè)中生存和發(fā)展應(yīng)該具備的正確心態(tài)和基本技能,認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)員工的期望,培養(yǎng)良好的工作性格,提升個(gè)人自我負(fù)責(zé)和自我管理的能力,更好的勝任本崗位,并對(duì)自己的
講師:孫瑞詳情
標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)《企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》電力行業(yè)版課時(shí):兩天(12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:電力相關(guān)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、電力公司對(duì)標(biāo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人、電力相關(guān)設(shè)備、投資、工程、物資公司及下屬綜合業(yè)務(wù)公司等各層級(jí)干部、骨干后備管理者等。培訓(xùn)師:孫瑞課程理論背景:?國(guó)際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一,但另兩項(xiàng)(流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟)遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運(yùn)用的廣泛。它是創(chuàng)造模
講師:孫瑞詳情
標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)《企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》電力行業(yè)版課時(shí):兩天(12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:電力相關(guān)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、電力公司對(duì)標(biāo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人、電力相關(guān)設(shè)備、投資、工程、物資公司及下屬綜合業(yè)務(wù)公司等各層級(jí)干部、骨干后備管理者等。培訓(xùn)師:孫瑞課程理論背景:?國(guó)際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一,但另兩項(xiàng)(流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟)遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運(yùn)用的廣泛。它是創(chuàng)造模
講師:孫瑞詳情
標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)《企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》課時(shí):兩天(12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理者、后備管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等培訓(xùn)師:孫瑞課程背景:?國(guó)際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一,但另兩項(xiàng)(流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟)遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運(yùn)用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具,全面而又簡(jiǎn)單,它可以幫助管理者從紛雜的管理理論中跳出來,回歸管理的本質(zhì),是一種管理哲學(xué)和系統(tǒng)
講師:孫瑞詳情
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