基層管理者標(biāo)桿管理能力提升--問題管理與崗位對(duì)標(biāo)

  培訓(xùn)講師:孫瑞

講師背景:
孫瑞老師簡(jiǎn)介資歷?北京泓冰標(biāo)桿管理顧問機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人、執(zhí)行董事、泓冰標(biāo)桿理論授權(quán)講師、全面標(biāo)桿管理咨詢師;?中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專家委員會(huì)委員、國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專家委員會(huì)認(rèn)證專家;?國(guó)內(nèi)較早研究標(biāo)桿管理、培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效、職業(yè)化領(lǐng)域的老師,有十七 詳細(xì)>>

孫瑞
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基層管理者標(biāo)桿管理能力提升--問題管理與崗位對(duì)標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容

基層管理者標(biāo)桿管理能力提升--問題管理與崗位對(duì)標(biāo)
  **部分 管理者面臨的挑戰(zhàn)
  1、 當(dāng)前每個(gè)企業(yè)人都在面臨著挑戰(zhàn)
  2、 什么樣的人可怕
  3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位
  4、 對(duì)于工作的三種理解
  5、 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用
  第二部分 標(biāo)桿思維與執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力
  1、 執(zhí)行層管理者必須是崗位講師
  ? 專業(yè)度是管理有效的基礎(chǔ)
  ? 專業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”
  2、 讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事是執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力
  ? 我們的員工怎么了
  ? 日常執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤
  ? 素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘
  ? 管理者必須從感性走向理性
  ? 柏楊時(shí)代與反思國(guó)民性的悖論
  ? 管理者的責(zé)任在哪里
  ? 標(biāo)準(zhǔn)化的三大工具
  3、 樹立標(biāo)桿管理思維
  ? 什么是“標(biāo)”、什么是“桿”
  ? 標(biāo)桿管理注重“專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化”
  ? 標(biāo)桿思維是追求卓越的主要?jiǎng)恿?BR>  第三部分 標(biāo)桿管理提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力
  1、 發(fā)現(xiàn)問題的能力是標(biāo)桿管理的**能力
  ? 無問題論不是管理者的思維
  ? 管理者的七大問題意識(shí)
  ? 工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì),人的問題越少
  2、 對(duì)崗位問題的發(fā)現(xiàn)體現(xiàn)了管理者的責(zé)任意識(shí)
  ? 責(zé)任是什么
  ? 不能發(fā)現(xiàn)問題的幾種情況
  ? 任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的
  ? 標(biāo)桿管理中責(zé)任層級(jí)法的運(yùn)用
  3、 對(duì)崗位問題的解決體現(xiàn)了管理者的工作能力
  ? 問題是什么
  ? 解決問題的思維路線
  ? 解決問題的基本步驟
  ? 運(yùn)用標(biāo)桿管理中的一域多層思維法
  第四部分 進(jìn)行全方位崗位對(duì)標(biāo),提升崗位績(jī)效
  1、 進(jìn)行標(biāo)桿管理從本崗位做起
  ? 標(biāo)桿管理的三個(gè)體系
  ? 崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
  ? “振超效應(yīng)”與標(biāo)桿管理
  2、 樹立處處立標(biāo)、對(duì)標(biāo)的管理者思維
  ? 我們有哪些工作需要改善
  ? 我們有哪些標(biāo)桿可以比對(duì)
  ? 對(duì)標(biāo)中的心態(tài)問題
  ? 崗位改善標(biāo)桿案例分析
  3、 運(yùn)用指標(biāo)分解法進(jìn)行崗位對(duì)標(biāo)管理
  ? 找到崗位指標(biāo)分解的關(guān)鍵要素
  ? 崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對(duì)標(biāo)
  ? 指標(biāo)分解案例分析
  4、 運(yùn)用剪刀式思維法完善工作流程
  ? 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法
  ? 正確完成工作任務(wù)的基本流程
  第五部分 崗位對(duì)標(biāo)管理中的環(huán)境建設(shè)
  1、 營(yíng)造有利的管理環(huán)境
  ? 以身作則、樹立榜樣
  ? 借鑒現(xiàn)代酒店管理中的走動(dòng)式與關(guān)鍵問題管理
  ? 借鑒目視管理系統(tǒng)-競(jìng)賽氛圍-輪值機(jī)制-激勵(lì)機(jī)制
  ? 給干事的人一個(gè)好環(huán)境
  2、 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
  ? 互助會(huì)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
  ? 建立團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與信息庫(kù)
  3、 進(jìn)行預(yù)防性管理
  ? 對(duì)工作任務(wù)要有預(yù)判
  ? 關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注行為
  第六部分 課程作業(yè)
  課程內(nèi)容回顧

 

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