如何與媒體打交道

  培訓講師：姬濤

講師背景：
姬濤老師講師背景實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢專家中國市場學會/市場總監(jiān)（CMO）業(yè)務資格認證授權(quán)培訓導師中國文化研究會/企業(yè)文化專業(yè)委員會一級研究員從事企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展研究工作有十四年的經(jīng)驗，服務輔導企業(yè)逾千家曾任大型國企中石油重要管理職務，擁有超 詳細>>

姬濤
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如何與媒體打交道詳細內(nèi)容

如何與媒體打交道
　　**部分：知己知彼，認識媒體
　　1、媒體是什么？
　　1）朋友、敵人、野獸？
　　2）防火、防盜、防記者？
　　3）媒體是一把“雙刃劍”
　　4）媒體營造的擬態(tài)環(huán)境：德隆事件
　　5）分析媒體的環(huán)境變化
　　6）認清媒體的殺手锏：直接挑戰(zhàn)企業(yè)、捧殺、炒作和放大
　　2、認識記者
　　1）職業(yè)特點：行動快、好奇、懷疑精神
　　2）記者采訪形式：常規(guī)方式、**暗訪、可怕的“掏糞”行動
　　3）掏糞的三個方向：
　　企業(yè)家的原罪問題（朗顧之爭后格林柯爾的坍塌）
　　腐敗問題
　　血汗工廠問題
　　第二部分：營造透明的玻璃屋
　　1、與媒體合作
　　1）危機期間，與媒體合作
　　危機來臨，“堵住”媒體是下策（英特爾“浮點”事件5億美元的代價）
　　鴕鳥的做法：2003富士走私風波
　　笑臉相迎是更好的管理：亞特蘭大小型化工廠污染的故事
　　2）選擇合適的新聞發(fā)言人
　　音樂會的指揮者
　　與郎共舞，學會游戲規(guī)則
　　不要做問題的奴隸
　　除非必要，不要搶先把企業(yè)高領(lǐng)導者推到前臺
　　第三部分：應對媒體，化解危機
　　1、不要讓媒體興奮起來
　　興奮源：
　　企業(yè)陷入法律糾紛（三珠口服液）
　　與媒體對抗，狀告記者（富士康血汗工廠事件）
　　民族歧視（豐田霸道，你不得不尊敬 廣告事件）
　　產(chǎn)品含致癌物質(zhì)（高露潔、杜邦鍋、KFC）
　　腐敗問題/原則問題/血汗工廠
　　2、為企業(yè)營造有利的擬態(tài)環(huán)境
　　快速反應，成為危機的信息源和事件的定義者
　　例1：1997年美國環(huán)球公司TWA800墜毀事件
　　例2：9.11布什政府定義危機的經(jīng)典
　　3、為媒體和公眾設(shè)置議程
　　4、議題設(shè)置中的“引導術(shù)”：
　　用知名制造議程——比竇娥還冤的格蘭什
　　用產(chǎn)品召回制造媒體議程——“苦肉計”致勝 2004年10月宜家全球召回法格拉德兒童椅
　　用行動制造議程——“金華毒火腿”：政府積極反應，有效引導公眾輿論。
　　議程設(shè)置中的“搖滾術(shù)”——“氨氣事件”（2000年1月26日），老潘笑到了后
　　第四部分：借力媒體，轉(zhuǎn)“危”為“安”，轉(zhuǎn)“危”為“機”
　　1、媒介事件常規(guī)戰(zhàn)術(shù)
　　2、策劃媒介事件要領(lǐng)
　　3、媒介造勢三步曲

 

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