跨部門的溝通   01.01

　　跨部門溝通講：跨部門溝通的重要意義　　企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題　　低效部門溝通對(duì)個(gè)人、組織的不良影響　　高效溝通帶來的好處　　跨部門溝通第二講：科學(xué)的認(rèn)識(shí)溝通　　溝通不只是技巧，它就是你的工作　　溝通狀態(tài)測(cè)試　　溝程模式及要素　　跨部門溝通第三講：個(gè)人溝通能力訓(xùn)練　　工作溝通怎么聽才專業(yè)　　◇傾聽　　◇反應(yīng)　　◇總結(jié)　　◇案例訓(xùn)練　　工作溝通怎么說才專

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企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程   01.01

　　講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)　　概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)？就是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)的人。什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是帶領(lǐng)下屬完目標(biāo)的能力。中層領(lǐng)導(dǎo)力，就是中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門成員完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。　　無論你說自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績(jī)不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，沒有業(yè)績(jī)，一切皆無。　　1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀　?。?

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品牌專賣連鎖經(jīng)營管理   01.01

　　品牌專賣連鎖經(jīng)營管理一：品牌營銷與渠道變革　　品牌營銷的系統(tǒng)操作　　渠道變革的軌跡　　渠道變革的品牌貢獻(xiàn)與打造　　制造品牌的渠道衍生　　渠道演變與品牌專賣　　品牌專賣連鎖經(jīng)營管理二：品牌專賣連鎖現(xiàn)狀、趨勢(shì)與拓展操作　　品牌專賣連鎖的現(xiàn)狀與陷阱　　品牌專賣連鎖的模式與特征　　零售服務(wù)與品牌專賣連鎖　　品牌專賣連鎖成功操作要領(lǐng)　　品牌專賣連鎖的未來發(fā)展變革　

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透視個(gè)性 領(lǐng)導(dǎo)有方-九型人格學(xué)   01.01

　　1、客戶滿意度極高　　課程滿意度平均在96　　客戶回頭率高　　運(yùn)用九型人格學(xué)幫助企業(yè)及學(xué)員個(gè)人解決問題　　2、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富　　平均每年公開、內(nèi)訓(xùn)課程約25場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)過萬人　　已從事九型人格課程培訓(xùn)及咨詢工作近十年　　既有九型人格系列課程研發(fā)能力，也兼具課程講授經(jīng)驗(yàn)　　3、科班培訓(xùn)行業(yè)出身　　學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師技巧，并非半路出家講師　　可針對(duì)不同客戶及學(xué)員

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服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理   01.01

　　單元服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟　　確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)　　共同愿景有激勵(lì)作用　　確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)愿景的四個(gè)步驟　　確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃　　目標(biāo)的黃金原則：SMART原則　　制定計(jì)劃的流程　　如何為下屬制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)？　　如何就服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話？　　如何化解反抗與阻力？　　明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)的角色分工　　如何挑選服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員？　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知　　

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中基層管理培訓(xùn)   01.01

　　部分　管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位　　管理的實(shí)質(zhì)　　優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任　　管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)　　管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任　　第二部分管理者的管理技能　　一、系統(tǒng)

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有效激勵(lì)與授權(quán)   01.01

　　一、有效激勵(lì)　　1、激勵(lì)的作用　　2、激勵(lì)的原理　　3、激勵(lì)的幾個(gè)重要原則　　4、針對(duì)性有效激勵(lì)　　■企業(yè)不同層面的員工的需求與激勵(lì)　　■不同類型的員工的需求激勵(lì)的分　　二、有效授權(quán)　　1、授權(quán)的作用　　■領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求■員工成長需求■團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要　　2、為什么不授權(quán)的原因？　　3、授權(quán)失利的剖析　　4、幾種授權(quán)　　■完全授權(quán)■不完全授權(quán)■不授權(quán)　　5

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當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，帶團(tuán)隊(duì)   01.01

　　1、中基層領(lǐng)導(dǎo)力診斷室　　優(yōu)秀員工不是天生的，也不是招聘來的，而是領(lǐng)導(dǎo)者們培育出來的，能夠?yàn)槟蛘痰摹氨币欢ㄊ悄鷰С鰜淼模　　∥覀兯释膬?yōu)秀員工　　卓越領(lǐng)導(dǎo)的行為特征、管理習(xí)慣修煉　　員工是帶出來的　　回想過去的管理效果　　領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)　　2、基礎(chǔ)篇：讓員工從內(nèi)心尊重你　　我們希望員工不單單是執(zhí)行指令的服從者，更是發(fā)自內(nèi)心的追隨者，如此，你才能擁有一支

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打造卓越企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)   01.01

　　1、團(tuán)隊(duì)與意識(shí)　　從三只老鼠看企業(yè)的績(jī)效管理——生物個(gè)體需要群體，成功需要精誠合作?！　∪绾喂芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：　　1、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力　　a、權(quán)力戒律：　　戒律一：權(quán)力不能用來激勵(lì)　　戒律二：權(quán)力不能使人自覺　　戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同　　戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限　　戒律五：權(quán)力不能濫用　　戒律六：慎用權(quán)力　　b、權(quán)力濫用的現(xiàn)象　　c、慎用權(quán)力　　d、什么是

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有效進(jìn)行沖突管理與高效溝通技巧修煉   01.01

　　企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)人員　　講：深刻理解沖突的基本內(nèi)涵　　1.沖突的定義　　2.沖突的類型　　3.案例分享　　第二講：充分認(rèn)識(shí)沖突的作用和基本處理方法　　1、如何認(rèn)識(shí)沖突的作用　　2、處理沖突的基本態(tài)度　　3、充分應(yīng)用沖突處理模型　　第三講：沖突產(chǎn)生的原因和科學(xué)處理方式　　1、沖突產(chǎn)生的原因　　2、沖突處理的五種基本方式　　

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