管理人員角色定位   01.01

　　章　管理人員的層級(jí)與技能要求　　一、管理人員的分類(lèi)　　1、管理人員按層級(jí)分為三類(lèi)　　2、管理人員按領(lǐng)域分為兩類(lèi)　　二、管理人員的技能要求　　1、三種類(lèi)型　　2、管理人員的具體技能　　三、三類(lèi)層級(jí)管理人員的區(qū)別　　1、在行使管理基本職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同　　2、決策的側(cè)重點(diǎn)不同　　3、在管理技能要求上不同　　第二章管理人員的角色特征　　一、管理人員工作現(xiàn)狀調(diào)查

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理你   01.01

講勞動(dòng)合同概述（上）一．前言二．勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)法的關(guān)系三．勞動(dòng)合同的定義與特點(diǎn)（一）第二講勞動(dòng)合同概述（下）一．勞動(dòng)合同的定義與特點(diǎn)（二）二．企業(yè)規(guī)章制度的制定程序三．勞動(dòng)合同法的立法特點(diǎn)第三講勞動(dòng)合同的訂立（上）一．締結(jié)勞動(dòng)合同過(guò)程中的知情權(quán)二．禁止設(shè)定擔(dān)保和收取抵押金三．勞動(dòng)合同必備條款與可備條款第四講勞動(dòng)合同的訂立（下）一．勞動(dòng)合同期限二．試用期相關(guān)

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溝通技巧   01.01

本課程對(duì)溝通的特點(diǎn)及作用的闡述，分析了組織在上行溝通、下行溝通和平行溝通的各類(lèi)方式，就管理人員如何掌握各類(lèi)溝通技巧從而提高組織的運(yùn)營(yíng)效率提出了因應(yīng)對(duì)策。課程大綱：章溝通的基礎(chǔ)知識(shí)#61558;一、溝通的特點(diǎn)與作用#61558;1、溝通的特點(diǎn)：#61558;2、溝通的作用：#61558;二、溝通的形式、渠道和原則#61558;1、溝通的形式：#61558;2、

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TTT課程   01.01

部分TTT基礎(chǔ)知識(shí)的修煉節(jié)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.培訓(xùn)的釋義2.TTT的釋義3.培訓(xùn)的意義4.培訓(xùn)的層次5.培訓(xùn)的原則第二節(jié)培訓(xùn)師的職業(yè)知識(shí)1.培訓(xùn)師的職責(zé)2.培訓(xùn)師具備的技能3.杰出培訓(xùn)師的特性4.優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則5.培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃第三節(jié)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工具1.成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格2.潛意識(shí)講解3.體驗(yàn)式培訓(xùn)講解第四節(jié)培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法工具1

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