中、基層員工季度績效考核操作程序   01.01

　　01　溝通并簽訂本季度個人績效承諾　　員工根據(jù)部門主管或項目主管的個人績效承諾和自己的角色/職位應(yīng)負責(zé)任，制定自己的季度績效承諾，并與部門主管、各項目主管共同協(xié)商后簽訂。　?。冃лo導(dǎo)階段）　　02　溝通、輔導(dǎo)、跟蹤、檢查、記錄　　在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度，實施績效跟蹤、輔導(dǎo)員工共同解決問題、根據(jù)實際的工作情況對目標(biāo)的必要調(diào)整、收集與記錄員工行為

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管理人員角色定位   01.01

　　章　管理人員的層級與技能要求　　一、管理人員的分類　　1、管理人員按層級分為三類　　2、管理人員按領(lǐng)域分為兩類　　二、管理人員的技能要求　　1、三種類型　　2、管理人員的具體技能　　三、三類層級管理人員的區(qū)別　　1、在行使管理基本職能時的側(cè)重點不同　　2、決策的側(cè)重點不同　　3、在管理技能要求上不同　　第二章管理人員的角色特征　　一、管理人員工作現(xiàn)狀調(diào)查

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溝通技巧   01.01

本課程對溝通的特點及作用的闡述，分析了組織在上行溝通、下行溝通和平行溝通的各類方式，就管理人員如何掌握各類溝通技巧從而提高組織的運營效率提出了因應(yīng)對策。課程大綱：章溝通的基礎(chǔ)知識#61558;一、溝通的特點與作用#61558;1、溝通的特點：#61558;2、溝通的作用：#61558;二、溝通的形式、渠道和原則#61558;1、溝通的形式：#61558;2、

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TTT課程   01.01

部分TTT基礎(chǔ)知識的修煉節(jié)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識1.培訓(xùn)的釋義2.TTT的釋義3.培訓(xùn)的意義4.培訓(xùn)的層次5.培訓(xùn)的原則第二節(jié)培訓(xùn)師的職業(yè)知識1.培訓(xùn)師的職責(zé)2.培訓(xùn)師具備的技能3.杰出培訓(xùn)師的特性4.優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則5.培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃第三節(jié)培訓(xùn)師專業(yè)知識的工具1.成人學(xué)習(xí)的原理、特點和風(fēng)格2.潛意識講解3.體驗式培訓(xùn)講解第四節(jié)培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法工具1

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