團(tuán)隊-執(zhí)行力訓(xùn)練營
團(tuán)隊-執(zhí)行力訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊-執(zhí)行力訓(xùn)練營
**講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊,內(nèi)心的強(qiáng)大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結(jié)果,因為心中沒有原則;為什么不責(zé)任,因為希望別人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
1、三個要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換;獨(dú)立的個人品格。
2、二個標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變; 從消極服從型,向積極主動型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變; 從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
結(jié)果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了?!±泄?該走的程序走過了?!?yīng)付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
第三講:客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值? ——是非業(yè)務(wù)價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本;
三、怎么做客戶價值
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動?!獌?nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
四、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結(jié)果是什么? 4)本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶?
五、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2、對下級:激勵;給成長機(jī)會;給原則;給方法。
第四講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎?
**是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個人戰(zhàn)略規(guī)劃
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